Como gerir perfis de marca no Mydrop

No fim deste guia, já terás ligado as tuas contas de redes sociais e organizado-as numa ou mais marcas, para que o Mydrop use as identidades certas nas publicações, nas estatísticas e nas automações.

Antes de começar

• Confirma que tens permissão e credenciais de acesso para cada conta de redes sociais que queres ligar.
• Decide os nomes das marcas, uma cor opcional para cada uma e uma descrição curta para as identificares.
• Faz uma lista das contas que pertencem a cada marca, para que a atribuição seja rápida.

1. Abre a funcionalidade

2. Na navegação principal, clica em Perfis para abrir o ecrã de Perfis.

3. Espera que apareça a lista de Perfis ou o seletor de perfis.

4. Quando terminares de ver a lista, usa Fechar seletor de perfis para voltar à app.

5. Configura o básico

6. Em Perfis, procura uma opção para adicionar ou ligar contas. Clica em Ligar ou Adicionar conta e segue os passos do fornecedor para autorizar cada conta de redes sociais.

7. Depois de cada conta ser autorizada, confirma que aparece na lista de Perfis com o nome ou handle da conta visível.

8. Cria uma marca ou grupo: clica no controlo Nova Marca ou Criar Grupo, escreve o nome da marca e adiciona a descrição curta que preparaste.

9. Se a interface te deixar escolher uma cor para a marca, escolhe uma que combine com o teu sistema visual. Essa cor aparece ao lado do nome da marca em Perfis.

10. Adiciona conteúdo ou definições às marcas

11. Atribui contas às marcas selecionando a conta e escolhendo a marca no controlo de agrupamento ou na ação de mover.

12. Repete até que todas as contas pretendidas estejam atribuídas à sua marca.

13. Guarda as alterações. Procura um botão Guardar, Concluído ou Confirmar e clica nele para guardar as atribuições.

14. Se houver uma mensagem de confirmação explícita ou um selo de marca visível ao lado das contas, usa isso como confirmação de que a gravação resultou.

15. Revê o workflow

16. Abre o compositor de publicações, a vista de estatísticas ou o construtor de Automações.

17. Na área de seleção de perfis de cada ferramenta, verifica se os novos nomes de marca aparecem como opções ao lado das contas individuais.

18. Seleciona uma marca e confirma que as contas esperadas aparecem como perfis selecionáveis para publicações, estatísticas ou gatilhos de automação.

19. Se existirem workflows de link-in-bio ou outros de marca, abre esses ecrãs e confirma que a marca aparece na lista de seleção.

Verificações

• O ecrã de Perfis mostra as contas ligadas e os nomes de marca com as cores escolhidas.
• Cada conta listada na marca mostra o handle ou nome esperado.
• No compositor, nas estatísticas e nas Automações, a marca aparece como opção selecionável e, ao selecioná-la, surgem as contas corretas.
• Aparece uma confirmação de gravação ou um selo de marca visível depois de guardares as atribuições.

Erros comuns a evitar

• Tentar atribuir contas antes de as autorizar ou ligar.
• Criar nomes de marca duplicados ou inconsistentes; decide os nomes primeiro.
• Esquecer de clicar em Guardar, Concluído ou Confirmar depois de editar marcas ou atribuições.
• Atribuir uma conta à marca errada porque os nomes são parecidos.

Conclusão Usa Perfis para manter contas e marcas organizadas antes de agendar publicações, analisar estatísticas ou criar automações. Se uma marca ou conta não aparecer onde esperas, reabre Perfis, volta a guardar as atribuições e reautoriza a conta se te for pedido. Depois disso, usa as opções de marca no compositor, nas estatísticas e nas Automações ao criar workflows.

Ao completares estes passos, vais abrir Perfis e começar a ligar contas e a criar marcas, para que o Mydrop use as identidades corretas nas publicações, nas estatísticas e nas automações.

Passo 1: Abre a funcionalidade

1. Na navegação principal, clica em Perfis.
2. Espera que apareça o ecrã de Perfis ou o seletor de perfis. Deves ver uma lista de contas de redes sociais ligadas, marcas existentes ou um pedido para ligar contas.
3. Procura um botão ou link visível com o nome Nova Marca ou Criar Grupo e opções de Ligar ou Adicionar conta. Isto confirma que estás no ecrã certo.
4. Se abrir uma janela de seletor de perfis em vez de uma página completa, usa Fechar seletor de perfis quando terminares de ver os perfis. Fechar volta ao ecrã anterior sem alterar atribuições.

O que verificar depois do Passo 1

• O ecrã de Perfis mostra pelo menos uma das opções: contas ligadas, nomes de marca ou ações para adicionar contas e criar uma marca.
• Se o ecrã estiver vazio, deve estar visível um pedido de Ligar ou Adicionar conta; avança para o Passo 2 para adicionar contas.

Notas

• Se o item Perfis não estiver visível na navegação principal, confirma que estás no workspace ou na conta certa, onde o acesso a Perfis é esperado.
• A vista de Perfis pode mostrar grupos expansíveis. Usa o controlo de expandir/recolher em cada marca para ver ou ocultar os perfis membros.

Passo 2: Configura o básico

1. Liga as contas de redes sociais em falta. a. No ecrã de Perfis, clica no botão visível Ligar ou Adicionar conta. b. Escolhe a plataforma social que queres ligar. c. Introduz as credenciais da conta ou segue os passos do fornecedor para autorizar a conta. d. Confirma que a conta aparece agora na lista de Perfis. Uma conta recém-ligada deve mostrar o nome da plataforma e um identificador básico da conta.

2. Cria uma nova marca ou grupo. a. Clica em Nova Marca ou Criar Grupo no ecrã de Perfis. b. Na janela de criação, escreve o nome da marca. Mantém o nome curto e consistente com o teu plano de organização. c. Opcionalmente, escolhe uma cor para a marca e adiciona uma descrição curta, se esses campos forem oferecidos. Definir uma cor ajuda a identificar a marca nas listas e nos seletores. d. Clica em Guardar, Criar ou Concluído para guardar a nova marca. A marca deve aparecer imediatamente na vista de Perfis, normalmente como um grupo nomeado com a cor escolhida.

3. Atribui perfis ligados à marca. a. Localiza a conta de redes sociais que acabaste de ligar na lista de Perfis. b. Usa os controlos da linha da conta ou o menu de atribuição conta-marca para selecionar a marca que criaste. Escolhe a marca na lista. c. Confirma que a conta aparece agora no grupo da marca ou mostra o selo da marca ao lado do perfil. Se os grupos forem expansíveis, expande a marca para verificar a associação.

4. Guarda as alterações. a. Se houver um botão Guardar ou Aplicar depois de fazeres as atribuições, clica nele. b. Se as alterações aparecerem imediatamente sem um controlo de gravação dedicado, verifica navegando para fora e voltando a Perfis para garantir que a marca/atribuição foi guardada.

O que verificar depois do Passo 2

• A nova marca aparece em Perfis com o nome e (se definida) a cor visível.
• As contas ligadas atribuídas a essa marca estão listadas abaixo da marca ou mostram o selo da marca.
• A interface reflete a alteração sem mensagens de erro. Se um pedido de autorização reaparecer para uma conta ligada, completa a reautorização antes de atribuir esse perfil.

Checklist rápida

• Tem as credenciais das contas prontas.
• Tem um nome de marca claro e uma cor opcional.
• Confirma que cada perfil aparece na marca correta depois da atribuição.

Erros comuns a evitar nestes passos

• Atribuir perfis antes de estarem autorizados e ligados. Perfis não ligados não podem ser agrupados.
• Criar vários nomes de marca parecidos; usa um plano de nomes para evitar duplicados.
• Esquecer de clicar em Guardar ou de confirmar que as alterações foram guardadas antes de sair do ecrã.

Depois de completares estes passos, terás Perfis aberto e a estrutura básica de marcas e ligações de contas pronta. Usa o seletor de perfis ou volta a Perfis mais tarde para afinar nomes, cores e atribuições.

Passo 3: Adiciona o conteúdo ou as definições

No fim deste passo, terás atribuído perfis ligados a uma ou mais marcas, escolhido a cor e a descrição da marca onde for preciso e guardado as alterações, para que o Mydrop use essas identidades nas publicações, nas estatísticas e nas automações.

Checklist antes de começar esta secção:

• Todas as contas de redes sociais que queres atribuir estão ligadas em Perfis.
• Escolheste nomes de marca, cores opcionais e uma descrição curta para cada marca.
• Sabes quais os perfis que pertencem a cada marca.

Segue estes passos para atribuir perfis e configurar as definições da marca:

1. Abre Perfis e localiza a marca que criaste no Passo 2.
2. Se quiseres atribuir vários perfis de uma vez, expande a marca ou abre a vista de edição.
3. Para cada conta de redes sociais ligada que queres na marca:
   • Clica na conta ou no seletor de contas dentro da área de edição da marca.
   • Escolhe o perfil na lista de contas ligadas.
   • Confirma que aparece listado sob o nome da marca.
4. Para adicionar outro perfil à mesma marca, repete o passo 3 até que todas as contas pretendidas estejam listadas.
5. Define uma cor para a marca, se a opção for mostrada:
   • Clica no controlo de cor da marca.
   • Cola ou escolhe a cor que decidiste, ou usa o seletor de cores se estiver disponível.
   • Confirma que a amostra ou o chip de cor da marca atualiza para a cor escolhida.
6. Adiciona ou edita a descrição curta (opcional):
   • Escreve uma descrição concisa para ajudar a equipa a identificar a marca.
   • Mantém as descrições curtas e informativas (por exemplo, "Contas de retalho EUA" ou "Marketing global").
7. Guarda as definições da marca:
   • Clica em Guardar, Concluído ou Fechar, consoante o controlo mostrado.
   • Espera pela mensagem de confirmação ou pelo regresso à lista principal de Perfis.

Verificações rápidas depois de guardar:

• A marca aparece na lista de Perfis com o nome correto.
• A cor escolhida aparece ao lado do nome da marca ou no bloco da marca.
• Cada perfil social atribuído aparece sob a marca.
• Não aparece nenhum aviso ou mensagem de erro depois de guardar.

Se faltar alguma coisa, experimenta estas correções específicas:

• Se um perfil não estiver listado na marca, reabre a vista de edição da marca, reatribui o perfil e guarda novamente.
• Se a cor não atualizou, reabre o controlo de cor, define a cor novamente e guarda.
• Se a gravação falhar, reautoriza a conta social afetada quando te for pedido e volta a guardar as atribuições.

Erros comuns a evitar ao editar:

• Tentar atribuir perfis que ainda não estão ligados. Liga as contas primeiro.
• Esquecer de clicar em Guardar ou Concluído depois de fazer alterações.
• Criar nomes de marca parecidos que causem confusão; mantém os nomes distintos e consistentes.

Passo 4: Revê o workflow

Este passo verifica se as marcas e as atribuições de perfis estão disponíveis onde o Mydrop as usa para publicações, estatísticas e automação.

1. Abre o compositor de publicações ou o compositor do Calendário a partir da navegação principal.
2. No compositor, abre o controlo de seleção de perfis:
   • Confirma que os novos nomes de marca aparecem como cabeçalhos de grupo ou opções selecionáveis.
   • Expande uma marca para ver e selecionar os perfis individuais atribuídos.
3. Cria um rascunho de teste rápido:
   • Escolhe um ou mais perfis da marca.
   • Adiciona uma legenda curta e (opcionalmente) uma imagem de teste.
   • Não publiques; usa Guardar rascunho ou Agendar para validar o comportamento da seleção.
4. Abre Estatísticas ou a vista de estatísticas:
   • Procura um filtro ou seletor para marcas ou grupos de perfis.
   • Confirma que o nome e a cor da marca aparecem e podem ser selecionados para filtrar resultados.
5. Abre Automações e começa uma nova automação:
   • Avança até ao passo que pede perfis ou grupos.
   • Confirma que a marca recém-criada aparece como opção selecionável.
   • Seleciona a marca para garantir que a automação reconhece os seus perfis.

Verificações para confirmar o sucesso:

• No compositor, selecionar uma marca limita as contas selecionáveis aos perfis atribuídos a essa marca.
• Em Estatísticas e Automações, o nome da marca aparece e pode ser usado para filtrar ou direcionar perfis.
• Rascunhos ou itens agendados referenciam os perfis corretos e refletem a seleção da marca.

Se a marca não aparecer nestes workflows:

• Reabre Perfis, confirma as atribuições e que as alterações foram guardadas.
• Volta a guardar as atribuições e reavalia o compositor, as estatísticas e as automações.
• Se um perfil específico estiver em falta noutro workflow, reautoriza esse perfil quando te for pedido.

Próximos passos depois da verificação:

• Usa as marcas ao agendar publicações, criar automações e analisar estatísticas.
• Atualiza descrições e cores das marcas à medida que a equipa padroniza nomes e identidade visual.

Resolução de problemas e próximos passos

Depois de concluir a configuração, deves ter ligado as contas de redes sociais e organizado-as numa ou mais marcas, para que o Mydrop use as identidades certas nas publicações, nas estatísticas e nas automações.

Checklist rápida antes de resolver problemas:

1. Estás com sessão iniciada no workspace correto do Mydrop.
2. Cada conta de redes sociais que queres usar está autorizada e aparece como ligada em Perfis.
3. As marcas existem com o nome pretendido e a cor opcional.
4. Os perfis estão atribuídos à marca correta e guardaste as alterações.
5. Fechar seletor de perfis está visível ou a lista de Perfis aparece normalmente.

Se um perfil ou marca não aparecer onde esperas

1. Reabre Perfis a partir da navegação principal e confirma que a conta aparece como ligada. Se estiver em falta, segue novamente o fluxo de Ligar/Adicionar conta e completa os pedidos de autorização.
2. Se uma conta ligada estiver presente mas não atribuída, abre a marca, reatribui o perfil e clica em Guardar ou Concluído. Deves ver o perfil listado na marca imediatamente.
3. Se o perfil estiver ligado mas continuar sem ser selecionável noutros locais, termina a sessão no Mydrop e volta a entrar para atualizar o estado da conta.

Se as marcas não aparecerem no compositor, nas estatísticas ou nas Automações

1. Abre Perfis e confirma que o nome e a cor da marca estão guardados.
2. Abre o compositor de publicações, a vista de estatísticas ou o construtor de Automações e usa o seletor de perfis/marcas. A nova marca deve aparecer como opção selecionável.
3. Se não aparecer, fecha o seletor, reabre-o e usa Fechar seletor de perfis quando terminares para voltar. Se a marca continuar sem aparecer, reabre Perfis e volta a guardar as atribuições da marca.

Se o Mydrop pedir reautorização

1. Segue os pedidos de reautorização e completa o início de sessão na plataforma social. A autorização é necessária para publicações e acesso às estatísticas.
2. Depois de reautorizar, volta a Perfis e confirma que o estado da conta aparece como ligada. Reatribui à marca e guarda.

Se faltarem cores ou descrições de marca

1. Abre os controlos de edição da marca em Perfis.
2. Introduz ou escolhe uma cor para a marca e adiciona uma descrição curta se for preciso, depois guarda.
3. Verifica a lista de Perfis para confirmar que as amostras de cor e o nome aparecem ao lado da marca.

Se vires marcas duplicadas ou itens com nomes errados

1. Abre Perfis e renomeia ou elimina a marca incorreta.
2. Reatribui os perfis do duplicado para a marca correta e remove o duplicado.
3. Considera uma convenção de nomes curta (por exemplo: Empresa - Região ou Produto) para evitar duplicados no futuro.

Passos rápidos de recuperação quando nada mais funciona

1. Reabre Perfis e volta a guardar todas as atribuições de marca, mesmo que nada pareça ter mudado.
2. Reautoriza as contas sociais afetadas nos pedidos da plataforma.
3. Atualiza o Mydrop no browser e tenta novamente o workflow.

Próximos passos para completar o teu workflow

1. Abre o compositor de publicações, escolhe a marca ou os perfis individuais, adiciona legenda e media, e agenda ou publica uma publicação de teste para verificar a identidade de publicação.
2. Abre Estatísticas e filtra pela nova marca para confirmar que os dados históricos ou novos são atribuídos corretamente.
3. Abre Automações, cria uma nova automação e seleciona a marca ou os perfis para confirmar que aparecem como opções nos gatilhos e nas ações.
4. Usa o controlo Fechar seletor de perfis quando terminares de selecionar perfis para voltar ao compositor ou a outros workflows.

Checklist curta antes de agendar ou automatizar

• Os perfis estão ligados e mostram estado ligado/verde.
• Os perfis estão atribuídos à marca pretendida.
• Os nomes e as cores das marcas aparecem em Perfis.
• As marcas são selecionáveis no compositor, nas estatísticas e nas automações.

Erros comuns a evitar

1. Atribuir perfis a marcas antes de autorizar as contas.
2. Esquecer de guardar depois de editar marcas ou atribuições de perfis.
3. Criar vários nomes de marca parecidos sem um plano de nomes.

Se os problemas continuarem depois destes passos, verifica novamente as permissões das contas na plataforma social e reautoriza a partir de Perfis. Estas verificações resolvem a maioria dos problemas de visibilidade e seleção.

Conclusão

Agora já deves conseguir encontrar Perfis na navegação principal, ligar contas, criar marcas, atribuir perfis e verificar que essas marcas aparecem nas publicações, nas estatísticas e nas Automações. Usa a checklist de resolução de problemas acima para resolveres problemas comuns rapidamente e, depois, agenda uma publicação de teste ou cria uma automação de exemplo para confirmar que tudo funciona de ponta a ponta.