วิธีจัดการโปรไฟล์แบรนด์ใน Mydrop

เมื่อทำตามคู่มือนี้เสร็จ คุณจะเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียและจัดกลุ่มเข้าแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งแบรนด์ เพื่อให้ Mydrop ใช้ตัวตนที่ถูกต้องในการโพสต์ ดูข้อมูลวิเคราะห์ และ automations ได้แม่นยำ

ก่อนเริ่มต้น

• เช็กให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์และข้อมูลล็อกอินของทุกบัญชีโซเชียลที่จะเชื่อมต่อ
• เลือกชื่อแบรนด์ สีแบรนด์ (ไม่จำเป็น) และคำอธิบายสั้นๆ ไว้แยกแยะแบรนด์
• ลิสต์ไว้เลยว่าบัญชีโซเชียลแต่ละบัญชีอยู่ใต้แบรนด์ไหน จะได้จัดกลุ่มได้เร็ว

1. เปิดฟีเจอร์

2. คลิก Profiles ในเมนูนำทางหลักเพื่อเปิดหน้า Profiles

3. รอให้รายชื่อโปรไฟล์หรือตัวเลือกโปรไฟล์ปรากฏ

4. เมื่อดูรายการเสร็จแล้ว ให้กดปุ่มปิดตัวเลือกโปรไฟล์เพื่อกลับไปที่แอป

5. ตั้งค่าพื้นฐาน

6. ในหน้า Profiles หาตัวเลือกเพิ่มหรือเชื่อมต่อบัญชี คลิก Connect หรือ Add account แล้วทำตามขั้นตอนของแพลตฟอร์มเพื่ออนุญาตการเข้าถึงบัญชีโซเชียลนั้นๆ

7. หลังจากอนุญาตแต่ละบัญชีเรียบร้อย เช็กว่ามันแสดงในรายการ Profiles พร้อมชื่อบัญชีหรือแฮนเดิลที่มองเห็น

8. สร้างแบรนด์หรือกลุ่ม: คลิกปุ่ม New Brand หรือ Create Group กรอกชื่อแบรนด์ แล้วใส่คำอธิบายสั้นๆ ที่เตรียมไว้

9. ถ้าหน้าจอให้เลือกสีแบรนด์ได้ ให้เลือกสีที่เข้ากับระบบภาพของคุณ สีนี้จะแสดงคู่กับชื่อแบรนด์ในหน้า Profiles

10. เพิ่มเนื้อหาหรือการตั้งค่าให้แบรนด์

11. กำหนดบัญชีให้กับแบรนด์ โดยเลือกบัญชี แล้วเลือกแบรนด์จากเครื่องมือจัดกลุ่มหรือคำสั่งย้าย

12. ทำซ้ำจนกว่าทุกบัญชีที่ต้องการจะรวมเข้าแบรนด์ครบ

13. บันทึกการเปลี่ยนแปลง หาปุ่ม Save, Done หรือ Confirm แล้วคลิกเพื่อบันทึกการกำหนด

14. หากมีข้อความยืนยันชัดเจนหรือเห็นตราแบรนด์ข้างบัญชี นั่นคือสัญญาณว่าบันทึกสำเร็จ

15. ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์

16. เปิดหน้าเขียนโพสต์ หน้าดูข้อมูลวิเคราะห์ หรือเครื่องมือสร้าง Automations

17. ในส่วนเลือกโปรไฟล์ของแต่ละเครื่องมือ เช็กว่าชื่อแบรนด์ใหม่โผล่มาให้เลือกพร้อมกับบัญชีเดี่ยวๆ

18. เลือกแบรนด์ แล้วเช็กว่าบัญชีที่ควรจะโผล่ขึ้นเป็นตัวเลือกโปรไฟล์ได้ เพื่อใช้ตอนโพสต์ ดูวิเคราะห์ หรือเริ่ม automations

19. หากมีเวิร์กโฟลว์ link-in-bio หรือฟีเจอร์เกี่ยวกับแบรนด์อื่นๆ เปิดหน้าเครื่องมือเหล่านั้นแล้วเช็กว่าแบรนด์ปรากฏในรายการตัวเลือก

การตรวจสอบความถูกต้อง

• หน้า Profiles แสดงบัญชีที่เชื่อมต่อและชื่อแบรนด์พร้อมสีที่เลือกไว้
• แต่ละบัญชีที่อยู่ใต้แบรนด์จะแสดงแฮนเดิลหรือชื่อที่ถูกต้อง
• ในหน้าเขียนโพสต์ ข้อมูลวิเคราะห์ และ Automations แบรนด์ต้องโผล่เป็นตัวเลือกให้เลือกได้ และเมื่อเลือกแล้วต้องโชว์บัญชีที่ถูกต้อง
• หลังบันทึกการกำหนด ต้องมีข้อความบันทึกสำเร็จหรือตราแบรนด์ปรากฏขึ้น

ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าที่พบบ่อย

• กำหนดบัญชีก่อนที่บัญชีนั้นจะได้รับอนุญาตหรือเชื่อมต่อ
• สร้างชื่อแบรนด์ซ้ำหรือไม่ตรงกัน ควรตกลงชื่อให้จบก่อน
• ลืมกด Save, Done หรือ Confirm หลังจากแก้ไขแบรนด์หรือกำหนดโปรไฟล์
• จับบัญชีผิดแบรนด์เพราะชื่อคล้ายกัน

บทสรุป ใช้ Profiles จัดระเบียบบัญชีและแบรนด์ให้พร้อมก่อนตั้งเวลาโพสต์ ดูข้อมูลวิเคราะห์ หรือสร้าง automations หากแบรนด์หรือบัญชีไม่โผล่ในที่ที่ควร เปิด Profiles อีกครั้ง บันทึกการกำหนดซ้ำ และอนุญาตบัญชีใหม่ถ้ามีคำขอ จากนั้นใช้ตัวเลือกแบรนด์ในหน้าเขียนโพสต์ ข้อมูลวิเคราะห์ และ Automations ตอนสร้างเวิร์กโฟลว์

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จ คุณจะเปิด Profiles และเริ่มเชื่อมต่อบัญชีพร้อมสร้างแบรนด์ เพื่อให้ Mydrop ใช้ตัวตนที่ถูกต้องสำหรับการโพสต์, ข้อมูลวิเคราะห์ และ automations

ขั้นตอนที่ 1: เปิดฟีเจอร์

1. คลิก Profiles ในเมนูนำทางหลัก
2. รอจนเห็นหน้า Profiles หรือตัวเลือกโปรไฟล์ คุณควรเห็นรายชื่อบัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อแล้ว แบรนด์ที่มีอยู่ หรือข้อความชวนให้เชื่อมต่อบัญชี
3. หาปุ่มหรือลิงก์ที่เขียนว่า New Brand หรือ Create Group และตัวเลือก Connect หรือ Add account นี่คือการยืนยันว่าคุณอยู่หน้าจอที่ถูกต้อง
4. ถ้ามีหน้าต่างตัวเลือกโปรไฟล์เด้งขึ้นมาแทนหน้าเต็ม ให้กดปิดตัวเลือกโปรไฟล์หลังจากดูโปรไฟล์เสร็จ การปิดจะพากลับไปหน้าจอก่อนหน้า โดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ

สิ่งที่ควรตรวจสอบหลังขั้นตอนที่ 1

• หน้า Profiles ต้องแสดงอย่างน้อยหนึ่งอย่างจาก: บัญชีที่เชื่อมต่อ, ชื่อแบรนด์ หรือปุ่มเพิ่มบัญชีและสร้างแบรนด์
• ถ้าหน้าจอว่างเปล่า ควรมีข้อความชวน Connect หรือ Add account เด่นอยู่ ให้ไปขั้นตอนที่ 2 เพื่อเพิ่มบัญชี

หมายเหตุ

• ถ้าไม่เห็นรายการ Profiles ในเมนูนำทาง เช็กว่าคุณอยู่ในเวิร์กสเปซหรือแอคเคาท์ที่ใช้ Profiles ได้
• มุมมอง Profiles อาจโชว์กลุ่มที่ย่อ-ขยายได้ ใช้ปุ่มยุบ/ขยายบนแต่ละแบรนด์เพื่อดูหรือซ่อนโปรไฟล์ในกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าพื้นฐาน

1. เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลที่ยังขาดอยู่ a. ในหน้า Profiles คลิกปุ่ม Connect หรือ Add account ที่เห็นอยู่ b. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่ต้องการเชื่อมต่อ c. ใส่ข้อมูลล็อกอินของบัญชีหรือทำตามขั้นตอนของผู้ให้บริการเพื่ออนุญาต d. เช็กว่าบัญชีโผล่มาในรายการ Profiles แล้ว บัญชีที่เพิ่งเชื่อมต่อควรแสดงชื่อแพลตฟอร์มและข้อมูลบัญชีพื้นฐาน

2. สร้างแบรนด์หรือกลุ่มใหม่ a. คลิก New Brand หรือ Create Group ในหน้า Profiles b. ในกล่องโต้ตอบสร้าง ใส่ชื่อแบรนด์ ใช้ชื่อสั้นๆ และสอดคล้องกับแผนที่วางไว้ c. (ไม่บังคับ) เลือกสีแบรนด์และเพิ่มคำอธิบายสั้นๆ ถ้ามีช่องให้ใส่ สีจะช่วยให้แยกแบรนด์ในรายการและตัวเลือกได้ง่ายขึ้น d. คลิก Save, Create หรือ Done เพื่อบันทึกแบรนด์ใหม่ แบรนด์ควรโผล่ในหน้า Profiles ทันที ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มที่มีชื่อและสีตามที่เลือก

3. กำหนดโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อไว้ให้กับแบรนด์ a. หาบัญชีโซเชียลที่คุณเพิ่งเชื่อมต่อในรายการ Profiles b. ใช้ตัวควบคุมแถวของบัญชีหรือเมนูดรอปดาวน์เลือกแบรนด์ที่คุณสร้าง เลือกแบรนด์จากรายการ c. เช็กว่าบัญชีนั้นไปอยู่ใต้กลุ่มแบรนด์หรือแสดงป้ายแบรนด์ข้างโปรไฟล์ ถ้ากลุ่มย่อได้ ให้กดขยายแบรนด์เพื่อดูสมาชิก

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง a. ถ้ามีปุ่ม Save หรือ Apply หลังจากกำหนดเสร็จ ให้คลิก b. ถ้าการเปลี่ยนแปลงแสดงทันทีโดยไม่มีปุ่มบันทึกเฉพาะ ให้ลองย้ายไปหน้าอื่นแล้วกลับมา Profiles เพื่อดูว่าแบรนด์และการกำหนดยังอยู่ดี

สิ่งที่ควรตรวจสอบหลังขั้นตอนที่ 2

• แบรนด์ใหม่ปรากฏใน Profiles พร้อมชื่อและสี (ถ้าตั้งไว้)
• บัญชีที่เชื่อมต่อและกำหนดให้แบรนด์ต้องแสดงอยู่ใต้แบรนด์หรือมีป้ายแบรนด์
• UI ต้องไม่มีข้อความผิดพลาด ถ้ามีข้อความขออนุญาตซ้ำสำหรับบัญชีไหน ให้ยอมอนุญาตซ้ำก่อนกำหนดโปรไฟล์นั้น

เช็กลิสต์สั้นๆ (ด่วน)

• เตรียมข้อมูลล็อกอินบัญชีให้พร้อม
• มีชื่อแบรนด์ชัดเจนและสีถ้าอยากได้
• เช็กว่าแต่ละโปรไฟล์อยู่ใต้แบรนด์ที่ถูกต้องหลังจากกำหนดแล้ว

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในขั้นตอนนี้

• กำหนดโปรไฟล์ก่อนที่บัญชีจะได้รับอนุญาตและเชื่อมต่อ บัญชีที่ยังไม่เชื่อมต่อจะจัดกลุ่มไม่ได้
• สร้างชื่อแบรนด์ที่คล้ายกันหลายชื่อ ควรวางแผนตั้งชื่อเพื่อเลี่ยงความซ้ำ
• ลืมกด Save หรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงก่อนออกจากหน้าจอ

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จ คุณจะเปิด Profiles และมีโครงสร้างแบรนด์พื้นฐานพร้อมการเชื่อมต่อบัญชีเรียบร้อย ใช้ตัวเลือกโปรไฟล์หรือกลับมา Profiles ทีหลังเพื่อปรับชื่อ สี และการกำหนดให้ละเอียดขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มเนื้อหาหรือการตั้งค่า

เมื่อทำขั้นตอนนี้เสร็จ คุณจะกำหนดโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อไว้ให้กับแบรนด์เดียวหรือหลายแบรนด์ เลือกสีและคำอธิบายแบรนด์เมื่อจำเป็น และบันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ Mydrop ใช้ตัวตนเหล่านั้นในการโพสต์ ดูข้อมูลวิเคราะห์ และ automations

เช็กลิสต์ก่อนเริ่มหัวข้อนี้:

• บัญชีโซเชียลทั้งหมดที่คุณจะกำหนดเชื่อมต่ออยู่ใน Profiles แล้ว
• คุณมีชื่อแบรนด์ สีแบรนด์ (ไม่บังคับ) และคำอธิบายสั้นของแต่ละแบรนด์
• คุณรู้ว่าโปรไฟล์ไหนอยู่แบรนด์อะไร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำหนดโปรไฟล์และตั้งค่าแบรนด์:

1. เปิด Profiles แล้วหาแบรนด์ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนที่ 2
2. ถ้าต้องการกำหนดหลายโปรไฟล์พร้อมกัน ให้ขยายแบรนด์หรือเปิดมุมมองแก้ไข
3. สำหรับแต่ละบัญชีที่ต้องการเพิ่มเข้าแบรนด์ ให้ทำดังนี้:
   • คลิกที่บัญชีหรือตัวเลือกบัญชีในพื้นที่แก้ไขแบรนด์
   • เลือกโปรไฟล์จากรายการบัญชีที่เชื่อมต่อ
   • เช็กว่าบัญชีนั้นไปอยู่ใต้ชื่อแบรนด์เรียบร้อย
4. ถ้าต้องการเพิ่มโปรไฟล์อื่นในแบรนด์เดิม ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 จนครบทุกบัญชีที่ต้องการ
5. ตั้งสีแบรนด์ถ้ามีตัวเลือก:
   • คลิกที่ตัวควบคุมสีของแบรนด์
   • เลือกหรือวางสีที่กำหนดไว้ หรือใช้ตัวเลือกสีที่มี
   • เช็กว่าชิปสีหรือตัวอย่างสีของแบรนด์เปลี่ยนเป็นสีที่เลือกแล้ว
6. เพิ่มหรือแก้ไขคำอธิบายสั้น (ไม่จำเป็น):
   • ใส่คำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้ทีมงานรู้ว่าเป็นแบรนด์อะไร
   • ใช้คำอธิบายที่กระชับและมีประโยชน์ เช่น “บัญชีค้าปลีกไทย” หรือ “การตลาดโกลบอล”
7. บันทึกการตั้งค่าแบรนด์:
   • คลิก Save, Done หรือ Close ตามที่เห็น
   • รอข้อความยืนยันหรือหน้าจอกลับไปที่รายการ Profiles หลัก

สิ่งที่ควรตรวจสอบสั้นๆ หลังบันทึก:

• แบรนด์ต้องปรากฏในรายการ Profiles ด้วยชื่อที่ถูกต้อง
• สีที่เลือกต้องแสดงข้างชื่อแบรนด์หรือในแถบแบรนด์
• แต่ละโปรไฟล์โซเชียลที่กำหนดต้องอยู่ใต้แบรนด์
• ต้องไม่มีข้อความเตือนหรือข้อผิดพลาดหลังบันทึก

หากมีอะไรขาดหายไป ลองแก้ไขเฉพาะจุดดังนี้:

• ถ้าโปรไฟล์ไม่อยู่ใต้แบรนด์ ให้เปิดมุมมองแก้ไขแบรนด์ใหม่ กำหนดโปรไฟล์อีกครั้ง แล้วบันทึกซ้ำ
• ถ้าสียังไม่อัปเดต ให้เปิดตัวควบคุมสีใหม่ เลือกสีอีกครั้ง แล้วบันทึก
• ถ้าบันทึกไม่สำเร็จ ให้ยอมอนุญาตบัญชีโซเชียลนั้นใหม่เมื่อถูกถาม แล้วบันทึกการกำหนดซ้ำ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยขณะแก้ไข:

• พยายามกำหนดโปรไฟล์ที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อ ต้องเชื่อมต่อบัญชีก่อนเสมอ
• ลืมกด Save หรือ Done หลังจากเปลี่ยนแปลง
• สร้างชื่อแบรนด์คล้ายกันจนสับสน ควรใช้ชื่อที่แตกต่างและสม่ำเสมอ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์

ขั้นตอนนี้เช็กว่าแบรนด์และการกำหนดโปรไฟล์พร้อมใช้งานในทุกที่ของ Mydrop ไม่ว่าจะโพสต์ ดูข้อมูลวิเคราะห์ หรือ automations

1. เปิดหน้าเขียนโพสต์หรือปฏิทินเขียนโพสต์จากเมนูนำทางหลัก
2. ในหน้าเขียนโพสต์ เปิดตัวเลือกโปรไฟล์:
   • เช็กว่าชื่อแบรนด์ใหม่ปรากฏเป็นหัวกลุ่มหรือตัวเลือกให้เลือก
   • ขยายแบรนด์เพื่อดูและเลือกโปรไฟล์เดี่ยวๆ ที่อยู่ภายใน
3. ลองสร้างแบบร่างโพสต์ทดสอบ:
   • เลือกโปรไฟล์หนึ่งหรือหลายโปรไฟล์จากแบรนด์
   • ใส่แคปชั่นสั้นๆ และรูปทดสอบ (ถ้าต้องการ)
   • อย่าเผยแพร่ ให้ใช้ Save Draft หรือ Schedule เพื่อดูการทำงานของตัวเลือก
4. เปิด Analytics หรือหน้าดูข้อมูลวิเคราะห์:
   • หาตัวกรองหรือตัวเลือกสำหรับแบรนด์หรือกลุ่มโปรไฟล์
   • เช็กว่าชื่อและสีของแบรนด์ปรากฏ และสามารถเลือกเพื่อกรองผลได้
5. เปิด Automations แล้วเริ่มสร้าง automation ใหม่:
   • ไปที่ขั้นตอนที่ให้เลือกโปรไฟล์หรือกลุ่ม
   • เช็กว่าแบรนด์ที่เพิ่งสร้างโผล่มาให้เลือก
   • เลือกแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่า automation รู้จักโปรไฟล์ของมัน

การตรวจสอบความสำเร็จ:

• ในหน้าเขียนโพสต์ เมื่อเลือกแบรนด์ ตัวเลือกบัญชีจะถูกจำกัดให้เห็นเฉพาะโปรไฟล์ในแบรนด์นั้น
• ใน Analytics และ Automations ชื่อแบรนด์ต้องปรากฏ และใช้กรองหรือกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ได้
• แบบร่างหรือรายการที่ตั้งเวลาต้องอ้างถึงโปรไฟล์ที่ถูกต้องและตรงกับการเลือกแบรนด์

หากแบรนด์ไม่แสดงในเวิร์กโฟลว์เหล่านี้:

• เปิด Profiles อีกครั้ง ตรวจสอบการกำหนดแล้วเช็กว่าบันทึกแล้ว
• บันทึกการกำหนดซ้ำ แล้วกลับไปเช็กหน้าเขียนโพสต์ analytics และ Automations อีกครั้ง
• ถ้ามีโปรไฟล์บางตัวหายไปจากเวิร์กโฟลว์อื่น ให้ยอมอนุญาตบัญชีนั้นซ้ำเมื่อถูกถาม

ขั้นตอนถัดไปหลังตรวจสอบ:

• ใช้แบรนด์ตอนตั้งเวลาโพสต์ สร้าง automations และดูข้อมูลวิเคราะห์
• อัปเดตคำอธิบายหรือสีแบรนด์เมื่อทีมกำหนดมาตรฐานการตั้งชื่อและรูปภาพ

การแก้ปัญหาและขั้นตอนต่อไป

หลังจากตั้งค่าเสร็จ คุณควรมีบัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อและจัดกลุ่มเข้าแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งแบรนด์ เพื่อให้ Mydrop ใช้ตัวตนที่ถูกต้องในการโพสต์ ดูข้อมูลวิเคราะห์ และ automations

เช็กลิสต์ด่วนเพื่อตรวจสอบก่อนเริ่มแก้ปัญหา:

1. คุณลงชื่อเข้าใช้เวิร์กสเปซ Mydrop ถูกต้อง
2. ทุกบัญชีโซเชียลที่คุณต้องการใช้ได้รับอนุญาตและแสดงว่าเชื่อมต่อแล้วใน Profiles
3. มีแบรนด์ที่สร้างไว้ด้วยชื่อและสีตามที่ต้องการ
4. โปรไฟล์ถูกกำหนดให้กับแบรนด์ที่ถูกต้อง และคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว
5. ปุ่มปิดตัวเลือกโปรไฟล์มองเห็นได้ หรือหน้า Profiles ทำงานปกติ

หากโปรไฟล์หรือแบรนด์ไม่ปรากฏตามที่คาดหวัง

1. เปิด Profiles จากเมนูนำทางอีกครั้ง และเช็กว่าบัญชีแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว ถ้าหายไป ให้ทำตามขั้นตอน Connect/Add account ใหม่ และยอมรับคำขออนุญาตให้เรียบร้อย
2. ถ้าบัญชีที่เชื่อมต่อยังมีอยู่แต่ยังไม่ได้กำหนด ให้เปิดแบรนด์ กำหนดโปรไฟล์ใหม่ แล้วคลิก Save หรือ Done คุณควรเห็นโปรไฟล์อยู่ใต้แบรนด์ทันที
3. ถ้าโปรไฟล์เชื่อมต่อแล้วแต่ยังเลือกใช้ที่อื่นไม่ได้ ให้ออกจากระบบ Mydrop แล้วลงชื่อเข้าใหม่เพื่อรีเฟรชสถานะบัญชี

หากแบรนด์ไม่ปรากฏในหน้าเขียนโพสต์, analytics หรือ Automations

1. เปิด Profiles แล้วเช็กว่าชื่อและสีแบรนด์ถูกบันทึกแล้ว
2. เปิดหน้าเขียนโพสต์ มุมมอง analytics หรือเครื่องมือสร้าง Automations แล้วใช้ตัวเลือกโปรไฟล์/แบรนด์ แบรนด์ใหม่ควรโผล่มาให้เลือก
3. ถ้าไม่ปรากฏ ให้ปิดตัวเลือก เปิดใหม่ และกดปิดตัวเลือกโปรไฟล์เมื่อเสร็จ ถ้ายังไม่โผล่อีก ให้เปิด Profiles แล้วบันทึกกำหนดแบรนด์ซ้ำ

หาก Mydrop ขอให้อนุญาตใหม่

1. ทำตามขั้นตอนขออนุญาตและลงชื่อเข้าแพลตฟอร์มโซเชียลให้ครบ การอนุญาตจำเป็นเพื่อเข้าถึงการโพสต์และดูข้อมูลวิเคราะห์
2. หลังจากอนุญาตซ้ำ กลับไปที่ Profiles และเช็กว่าสถานะบัญชีเป็นเชื่อมต่อแล้ว กำหนดให้กับแบรนด์และบันทึก

หากสีหรือคำอธิบายแบรนด์หายไป

1. เปิดตัวควบคุมแก้ไขแบรนด์ใน Profiles
2. ใส่หรือเลือกสีแบรนด์และเพิ่มคำอธิบายสั้น (ถ้าจำเป็น) แล้วบันทึก
3. ตรวจดูรายการ Profiles ว่าแถบสีและชื่อปรากฏข้างแบรนด์

หากพบแบรนด์ซ้ำหรือชื่อผิดพลาด

1. เปิด Profiles แล้วเปลี่ยนชื่อหรือลบแบรนด์ที่ไม่ถูกต้อง
2. ย้ายโปรไฟล์จากแบรนด์ซ้ำไปยังแบรนด์ที่ถูกต้อง แล้วลบแบรนด์ซ้ำทิ้ง
3. ลองกำหนดรูปแบบการตั้งชื่อสั้นๆ เช่น บริษัท-ภูมิภาค หรือ ผลิตภัณฑ์ เพื่อป้องกันการซ้ำในอนาคต

ขั้นตอนกู้คืนเมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล

1. เปิด Profiles แล้วบันทึกกำหนดของทุกแบรนด์ซ้ำ แม้จะดูเหมือนไม่มีอะไรเปลี่ยนก็ตาม
2. อนุญาตบัญชีโซเชียลที่เกี่ยวข้องซ้ำเมื่อแพลตฟอร์มถาม
3. รีเฟรช Mydrop ในเบราว์เซอร์แล้วลองทำเวิร์กโฟลว์ใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนต่อไปเพื่อให้เวิร์กโฟลว์สมบูรณ์

1. เปิดหน้าเขียนโพสต์ เลือกแบรนด์หรือโปรไฟล์เดี่ยว ใส่แคปชั่นและมีเดีย แล้วตั้งเวลาหรือเผยแพร่โพสต์ทดสอบ เพื่อเช็กว่าตัวตนที่ใช้โพสต์ถูกต้อง
2. เปิด Analytics แล้วกรองด้วยแบรนด์ใหม่ เพื่อเช็กว่าข้อมูลเก่าหรือใหม่ถูกระบุถูกต้อง
3. เปิด Automations สร้าง automation ใหม่ แล้วเลือกแบรนด์หรือโปรไฟล์ เพื่อเช็กว่าปรากฏเป็นตัวเลือกในทริกเกอร์และแอคชั่น
4. กดปิดตัวเลือกโปรไฟล์เมื่อเลือกโปรไฟล์เสร็จ เพื่อกลับไปหน้าเขียนโพสต์หรือเวิร์กโฟลว์อื่น

เช็กลิสต์สั้นก่อนตั้งเวลาหรือสร้าง automation

• โปรไฟล์เชื่อมต่อแล้วและแสดงสถานะสีเขียว
• โปรไฟล์อยู่ใต้แบรนด์ที่ต้องการ
• ชื่อและสีแบรนด์ปรากฏใน Profiles
• แบรนด์เลือกได้ในหน้าเขียนโพสต์ analytics และ automations

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

1. กำหนดโปรไฟล์ให้แบรนด์ก่อนที่จะอนุญาตบัญชี
2. ลืมบันทึกหลังจากแก้ไขแบรนด์หรือกำหนดโปรไฟล์
3. สร้างชื่อแบรนด์ที่คล้ายกันหลายชื่อโดยไม่มีแผนตั้งชื่อ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ให้เช็กสิทธิ์บัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลอีกครั้ง และอนุญาตซ้ำจากภายใน Profiles ขั้นตอนนี้แก้ปัญหาการมองเห็นและการเลือกได้แทบทั้งหมด

บทสรุป

ตอนนี้คุณน่าจะหา Profiles จากเมนูนำทางได้แล้ว เชื่อมบัญชี สร้างแบรนด์ กำหนดโปรไฟล์ และเช็กว่าแบรนด์เหล่านั้นโผล่ในหน้าโพสต์ ข้อมูลวิเคราะห์ และ Automations ใช้เช็กลิสต์แก้ปัญหาด้านบนเพื่อจัดการปัญหาที่พบบ่อยได้เร็ว จากนั้นลองตั้งเวลาโพสต์ทดสอบหรือสร้าง automation ตัวอย่าง เพื่อยืนยันว่าทุกอย่างทำงานสมบูรณ์