Cómo gestionar perfiles de marca en Mydrop

Cuando termines esta guía tendrás tus cuentas sociales conectadas y organizadas en una o varias marcas, para que Mydrop use la identidad correcta en cada publicación, analítica y automatización.

Antes de empezar

• Asegúrate de tener los permisos y las credenciales de cada cuenta social que quieras conectar.
• Elige un nombre para cada marca, y si quieres, un color y una breve descripción que la identifique.
• Prepara una lista con las cuentas de cada marca para asignarlas en un momento.

1. Abre la función

2. En la navegación principal, haz clic en Perfiles. Se abre la pantalla de Perfiles.

3. Espera a que cargue la lista de perfiles o el selector de perfil.

4. Cuando termines de revisar, cierra el selector de perfiles para volver a la aplicación.

5. Configura lo básico

6. Busca la opción para añadir cuentas. Haz clic en Conectar o Añadir cuenta y sigue las instrucciones para autorizar cada red social.

7. Al autorizar, verifica que la cuenta aparece en Perfiles con su nombre o handle visible.

8. Crea una marca: haz clic en Nueva marca o Crear grupo, escribe el nombre que habías pensado y añade la descripción breve.

9. Si puedes elegir un color de marca, escoge uno que encaje con tu sistema visual. Ese color se ve junto al nombre de la marca en Perfiles.

10. Añade contenido o ajustes a las marcas

11. Asigna cuentas a las marcas: selecciona la cuenta y elige la marca desde el control de agrupación.

12. Repite hasta que cada cuenta que querías asignar esté en su marca.

13. Guarda los cambios. Busca un botón de Guardar, Hecho o Confirmar y haz clic para fijar las asignaciones.

14. Si ves un mensaje de confirmación o una insignia de marca junto a las cuentas, ya tienes la confirmación de que se ha guardado.

15. Revisa el flujo de trabajo

16. Abre el compositor de publicaciones, la vista de Analíticas o el constructor de Automatizaciones.

17. En el selector de perfil de cada herramienta, comprueba que los nombres de las marcas nuevas aparecen como opciones junto a las cuentas individuales.

18. Selecciona una marca y confirma que las cuentas previstas se ven como perfiles para publicar, analizar o activar automatizaciones.

19. Si tienes flujos de link in bio u otros de marca, ábrelos y confirma que la marca aparece en la lista de selección.

Comprobaciones de verificación

• En Perfiles ves las cuentas conectadas y los nombres de las marcas con los colores elegidos.
• Cada cuenta agrupada bajo una marca muestra el handle o nombre esperado.
• En el compositor, en Analíticas y en Automatizaciones, la marca aparece como opción y al elegirla se ven las cuentas correctas.
• Después de guardar las asignaciones aparece una confirmación o una insignia de marca visible.

Errores frecuentes de configuración que debes evitar

• Intentar asignar cuentas antes de autorizarlas o conectarlas.
• Crear nombres de marca duplicados o poco uniformes; define bien los nombres antes de empezar.
• Olvidar hacer clic en Guardar, Hecho o Confirmar después de editar marcas o asignaciones.
• Asignar una cuenta a la marca equivocada porque los nombres se parecen.

Conclusión Con Perfiles mantienes organizadas las cuentas y las marcas antes de programar publicaciones, mirar analíticas o crear automatizaciones. Si una marca o cuenta no aparece donde esperas, vuelve a Perfiles, guarda de nuevo las asignaciones y reautoriza la cuenta si hace falta. Después, usa las opciones de marca en el compositor, en Analíticas y en Automatizaciones cuando crees tus flujos de trabajo.

Sigue estos pasos y tendrás Perfiles listo, con cuentas conectadas y marcas creadas para que Mydrop use las identidades correctas en publicaciones, analíticas y automatizaciones.

Paso 1: Abre la función

1. En la navegación principal, haz clic en Perfiles.
2. Espera a que se muestre la pantalla de Perfiles o el selector de perfil. Deberías ver las cuentas conectadas, las marcas que ya tengas o un aviso para conectar cuentas.
3. Busca un botón o enlace que ponga Nueva marca o Crear grupo, y también alguna opción de Conectar o Añadir cuenta. Así confirmas que estás en la pantalla correcta.
4. Si se abre un modal en vez de una página completa, usa Cerrar selector de perfiles al terminar. Al cerrar vuelves a la pantalla anterior sin cambios.

Qué comprobar después del Paso 1

• La pantalla de Perfiles muestra al menos uno de estos elementos: cuentas conectadas, nombres de marca o acciones para añadir cuentas y crear una marca.
• Si está vacía, deberías ver un aviso de Conectar o Añadir cuenta; pasa al Paso 2 para añadir cuentas.

Notas

• Si no ves Perfiles en la navegación principal, asegúrate de que estás en el espacio de trabajo o la cuenta adecuada.
• La vista de Perfiles puede mostrar grupos contraíbles. Usa el control de expandir/contraer de cada marca para ver u ocultar sus perfiles.

Paso 2: Configura lo básico

1. Conecta las cuentas sociales que falten. a. En la pantalla de Perfiles, haz clic en el botón de Conectar o Añadir cuenta. b. Elige la plataforma social que quieras conectar. c. Introduce las credenciales o sigue las indicaciones para autorizarla. d. Confirma que la cuenta aparece ahora en Perfiles. Mostrará el nombre de la plataforma y un identificador básico.

2. Crea una nueva marca o grupo. a. Haz clic en Nueva marca o Crear grupo en la pantalla de Perfiles. b. En el diálogo, escribe el nombre de la marca. Que sea corto y coherente con tu organización. c. Si aparecen los campos, elige un color de marca y añade una descripción breve. El color te ayuda a localizarla en listas y selectores. d. Haz clic en Guardar, Crear o Hecho. La marca debe aparecer al instante en Perfiles, normalmente como un grupo con su nombre y color.

3. Asigna los perfiles conectados a la marca. a. Busca en Perfiles la cuenta que acabas de conectar. b. Usa los controles de la fila o el desplegable para seleccionar la marca que creaste. c. Confirma que la cuenta aparece bajo el grupo de la marca o muestra la etiqueta de la marca. Si los grupos son contraíbles, expande la marca para verificarlo.

4. Guarda los cambios. a. Si hay un botón de Guardar o Aplicar después de las asignaciones, haz clic en él. b. Si los cambios se reflejan al instante y no hay botón de guardar, sal de la pantalla y vuelve a Perfiles para comprobar que se mantienen.

Qué comprobar después del Paso 2

• La nueva marca aparece en Perfiles con el nombre y, si lo elegiste, el color visible.
• Las cuentas asignadas a esa marca se ven debajo de ella o con su etiqueta.
• La interfaz no muestra errores. Si pide reautorización para alguna cuenta, complétala antes de asignarla.

Lista rápida de comprobación

• Ten a mano las credenciales de las cuentas.
• Ten claro el nombre de la marca y, si quieres, un color.
• Confirma que cada perfil queda bajo la marca correcta después de asignarlo.

Errores frecuentes que debes evitar en estos pasos

• Asignar perfiles antes de que estén autorizados y conectados. Los perfiles no conectados no se pueden agrupar.
• Crear nombres de marca parecidos; usa un criterio para nombrarlos y evita duplicados.
• Olvidar hacer clic en Guardar o confirmar que los cambios se mantuvieron antes de salir.

Al terminar tendrás Perfiles abierto y la estructura básica de marcas y conexiones lista. Usa el selector de perfiles o vuelve a Perfiles más adelante para afinar nombres, colores y asignaciones.

Paso 3: Añade el contenido o los ajustes

Al acabar este paso tendrás los perfiles conectados asignados a una o varias marcas, habrás elegido el color y la descripción cuando corresponda, y habrás guardado los cambios para que Mydrop use esas identidades en publicaciones, analíticas y automatizaciones.

Lista de comprobación antes de empezar esta sección:

• Todas las cuentas que vas a asignar están conectadas en Perfiles.
• Has elegido los nombres de las marcas, los colores (si quisiste) y una descripción breve para cada una.
• Sabes qué perfiles pertenecen a cada marca.

Sigue estos pasos para asignar perfiles y configurar la marca:

1. Abre Perfiles y localiza la marca que creaste en el Paso 2.
2. Si vas a asignar varios perfiles a la vez, expande la marca o abre su vista de edición.
3. Para cada cuenta social conectada que quieras incluir:
   • Haz clic en la cuenta o en el selector de cuenta dentro del área de edición.
   • Elige el perfil de la lista de cuentas conectadas.
   • Confirma que aparece listado bajo el nombre de la marca.
4. Para añadir otro perfil a la misma marca, repite el paso 3 hasta que estén todas las cuentas previstas.
5. Elige un color de marca si la opción está visible:
   • Haz clic en el control de color.
   • Pega o selecciona el color que habías decidido, o usa el selector.
   • Confirma que el chip de color cambia al elegido.
6. Añade o edita la descripción breve (opcional):
   • Escribe una descripción concisa que ayude a tus compañeros a identificar la marca.
   • Que sea corta y descriptiva (por ejemplo, “Cuentas de retail España” o “Marketing global”).
7. Guarda los ajustes:
   • Haz clic en Guardar, Hecho o Cerrar, según el control que veas.
   • Espera el mensaje de confirmación o a que vuelvas a la lista principal de Perfiles.

Comprobaciones rápidas después de guardar:

• La marca aparece en la lista de Perfiles con el nombre correcto.
• El color elegido se ve junto al nombre o en la tarjeta de la marca.
• Cada perfil social asignado se muestra bajo la marca.
• No hay avisos ni mensajes de error después de guardar.

Si falta algo, prueba estas soluciones:

• Si un perfil no aparece bajo la marca, vuelve a editar la marca, reasigna el perfil y guarda otra vez.
• Si el color no se actualizó, abre el control de color, ponlo de nuevo y guarda.
• Si falla el guardado, reautoriza la cuenta social afectada cuando te lo pida y vuelve a guardar las asignaciones.

Errores frecuentes al editar:

• Intentar asignar perfiles que aún no están conectados. Conecta primero las cuentas.
• Olvidar hacer clic en Guardar o Hecho después de los cambios.
• Crear nombres de marca parecidos que generan confusión; mantén los nombres diferenciados y coherentes.

Paso 4: Revisa el flujo de trabajo

En este paso compruebas que las marcas y las asignaciones de perfiles están disponibles donde Mydrop las necesita: en publicaciones, analíticas y automatizaciones.

1. Abre el compositor de publicaciones o el compositor del Calendario desde la navegación principal.
2. En el compositor, abre el selector de perfil:
   • Verifica que los nombres de las marcas nuevas aparecen como cabeceras de grupo u opciones seleccionables.
   • Expande una marca para ver y seleccionar los perfiles individuales que tiene asignados.
3. Crea un borrador de prueba rápido:
   • Elige uno o varios perfiles de la marca.
   • Añade un pie de foto breve y, si quieres, una imagen de prueba.
   • No lo publiques; usa Guardar borrador o Programar para validar la selección.
4. Abre Analíticas:
   • Busca un filtro o selector de marcas o grupos de perfiles.
   • Confirma que el nombre y el color de la marca aparecen y se pueden usar para filtrar.
5. Abre Automatizaciones y empieza una automatización nueva:
   • Avanza hasta el paso que pide perfiles o grupos.
   • Confirma que la marca recién creada aparece como opción.
   • Selecciona la marca para asegurarte de que la automatización reconoce sus perfiles.

Comprobaciones para confirmar que funciona:

• En el compositor, al seleccionar una marca, las cuentas elegibles se limitan a los perfiles asignados.
• En Analíticas y Automatizaciones, el nombre de la marca aparece y se puede usar para filtrar o dirigir los perfiles.
• Los borradores o elementos programados reflejan la marca seleccionada y los perfiles correctos.

Si la marca no aparece en estos flujos:

• Vuelve a Perfiles, confirma las asignaciones y que los cambios se guardaron.
• Vuelve a guardar las asignaciones y revisa de nuevo el compositor, Analíticas y Automatizaciones.
• Si un perfil concreto sigue sin verse, reautorízalo cuando te lo pida.

Siguientes pasos después de la verificación:

• Usa las marcas al programar, al crear automatizaciones y al consultar analíticas.
• Actualiza las descripciones o los colores de las marcas cuando el equipo estandarice los nombres y la identidad visual.

Solución de problemas y siguientes pasos

Después de la configuración deberías tener las cuentas sociales conectadas y organizadas en una o varias marcas, para que Mydrop utilice las identidades correctas en publicaciones, analíticas y automatizaciones.

Lista rápida para verificar antes de solucionar problemas:

1. Has iniciado sesión en el espacio de trabajo correcto de Mydrop.
2. Cada cuenta social que quieras usar está autorizada y aparece como conectada en Perfiles.
3. Las marcas existen con el nombre y, si lo elegiste, el color que habías previsto.
4. Los perfiles están asignados a la marca correcta y guardaste los cambios.
5. El botón Cerrar selector de perfiles está visible o la lista de Perfiles se muestra con normalidad.

Si un perfil o una marca no aparece donde esperas

1. Vuelve a Perfiles desde la navegación principal y confirma que la cuenta figura como conectada. Si no está, repite el proceso de Conectar/Añadir cuenta y completa los avisos de autorización.
2. Si la cuenta aparece conectada pero no está asignada, abre la marca, reasigna el perfil y haz clic en Guardar o Hecho. El perfil debería aparecer bajo la marca al instante.
3. Si el perfil está conectado pero no se puede seleccionar en otros sitios, cierra sesión en Mydrop y vuelve a iniciarla para refrescar el estado.

Si las marcas no aparecen en el compositor, Analíticas o Automatizaciones

1. Abre Perfiles y confirma que el nombre y el color de la marca están guardados.
2. Abre el compositor, la vista de analíticas o el constructor de Automatizaciones y usa el selector de perfil. La nueva marca debería aparecer como opción.
3. Si no sale, cierra el selector, vuelve a abrirlo y usa Cerrar selector de perfiles al terminar. Si la marca sigue sin verse, abre Perfiles otra vez y guarda de nuevo las asignaciones.

Si Mydrop te pide reautorización

1. Sigue las indicaciones y completa el inicio de sesión en la plataforma social. La autorización es necesaria para publicar y acceder a analíticas.
2. Después de reautorizar, vuelve a Perfiles y confirma que la cuenta aparece como “conectada”. Reasigna a la marca y guarda.

Si faltan los colores o las descripciones de marca

1. Abre los controles de edición de la marca en Perfiles.
2. Introduce o elige un color de marca y añade una descripción breve si hacía falta, luego guarda.
3. Revisa la lista de Perfiles y confirma que el color y el nombre se ven junto a la marca.

Si ves marcas duplicadas o nombres incorrectos

1. Abre Perfiles y renombra o elimina la marca incorrecta.
2. Reasigna los perfiles desde la duplicada a la marca correcta y después borra la duplicada.
3. Plantéate un criterio breve para nombrarlas (por ejemplo, Empresa - Región o Producto) y así evitar duplicados en el futuro.

Pasos rápidos de recuperación cuando nada más funciona

1. Vuelve a Perfiles y guarda cada asignación de marca otra vez, aunque parezca que no ha cambiado nada.
2. Reautoriza las cuentas sociales afectadas siguiendo las indicaciones.
3. Refresca Mydrop en el navegador e inténtalo de nuevo.

Siguientes pasos para completar tu flujo de trabajo

1. Abre el compositor, elige la marca o los perfiles individuales, añade el pie de foto y el contenido multimedia, y programa o publica una publicación de prueba para verificar la identidad.
2. Abre Analíticas y filtra por la nueva marca para confirmar que los datos se atribuyen correctamente.
3. Abre Automatizaciones, crea una automatización nueva y selecciona la marca o los perfiles para confirmar que aparecen como opciones en los desencadenantes y las acciones.
4. Usa Cerrar selector de perfiles al terminar para volver al compositor u otros flujos.

Lista breve de comprobación antes de programar o automatizar

• Los perfiles están conectados y muestran el estado “conectado” o en verde.
• Los perfiles están asignados a la marca prevista.
• Los nombres y colores de las marcas se ven en Perfiles.
• Las marcas se pueden seleccionar en el compositor, en Analíticas y en Automatizaciones.

Errores frecuentes que debes evitar

1. Asignar perfiles a marcas sin haber autorizado antes las cuentas.
2. Olvidar guardar después de editar marcas o asignaciones.
3. Crear nombres de marca parecidos sin un criterio claro.

Si los problemas persisten, comprueba los permisos de la cuenta en la plataforma social y reautoriza desde Perfiles. Estas comprobaciones resuelven la mayoría de los problemas de visibilidad y selección.

Conclusión

Ahora ya sabes localizar Perfiles en la navegación principal, conectar cuentas, crear marcas, asignar perfiles y verificar que esas marcas aparecen en publicaciones, Analíticas y Automatizaciones. Usa la lista de comprobación de la sección de problemas para resolver rápido las incidencias más comunes. Después, programa una publicación de prueba o crea una automatización de muestra para confirmar que todo funciona de principio a fin.