想找出各帳號之間的數據落差，把每個帳號的互動率除以一個公平的參考值（它自己 90 天的中位數，加上平台中位數），再依比例排名。排在最後的那個帳號才是真正的落差，不是追蹤數最少的那個。3 到 12 個帳號的評分表，大約一小時就能做完。
TLDR： 絕對數字會把落差藏起來，因為每個帳號大小不同。抓每個帳號 90 天的貼文，算出互動率，除以平台中位數，把低於 0.7 倍的帳號標出來，先查原因，再動手改。
為什麼絕對數字會誤導
一個有 20 萬追蹤的主帳號，總量永遠比只有 4,000 追蹤的地方品牌大。照總量排名，只會告訴你誰比較大。更麻煩的是，大帳號常常靠過去的氣勢在撐，小帳號反而在它那個規模下做足了功夫。
互動率能把「大小」這個因素拿掉。但它還不夠完美，所以我們再加一步：跟參考值比。
步驟 1：每個帳號都抓同樣三欄
用同一個時間範圍（最近 90 天），每個帳號、每個平台都抓同樣三個數字。
- 發布貼文數
- 每篇貼文的互動率中位數（用中位數，不要用平均數，這樣一篇爆紅貼文才不會把結果帶偏）
- 每篇貼文的觸及或觀看數中位數
Mydrop 的多帳號基準比較會把這些數字並排放在每個已連結的帳號旁邊，你不用匯出五份試算表再手動對齊。
步驟 2：選一條參考線
第一條線，用平台中位數。在 Mydrop 的數據裡，每篇貼文的互動率中位數，Instagram 是 3.1%、TikTok 是 3.0%、Facebook 是 1.1%，而 Instagram 有一半的貼文落在 1.1% 到 6.7% 之間。所以一篇 2% 的 Instagram 貼文很正常，不算失敗。
接著加第二條線，你自己手上所有帳號在該平台的中位數。一個帳號可能贏過平台中位數，卻還是你這組裡最弱的，而那個帳號正是客戶會注意到的。
步驟 3：做出評分表
把每個帳號的互動率中位數，除以平台中位數。
| 帳號 | 平台 | 中位數互動率 | 平台中位數 | 指數 | 標記 |
|---|---|---|---|---|---|
| 品牌 A | 4.2% | 3.1% | 1.35 | 強 | |
| 品牌 B | 2.9% | 3.1% | 0.94 | 正常 | |
| 品牌 C | 1.4% | 3.1% | 0.45 | 有落差 | |
| 品牌 D | 0.8% | 1.1% | 0.73 | 觀察 |
（這張表的數字只是用來說明方法，不是真實帳號。）
指數低於 0.7 就要查。0.7 到 1.3 之間先別動。超過 1.3 就要找出原因，然後複製它。
步驟 4：先診斷落差，再動手修
指數偏低通常有幾個常見原因。照這個順序查，先從最省事的開始。
- 發文節奏。 中間斷太久，或發文不規律。看每週貼文數。
- 發文時間。 貼文都落在受眾的半夜。在我們的數據裡，當地時間半夜 12 點到早上 6 點發的貼文，各平台平均比中位數低 17%。
- 格式組合。 每個帳號都只用同一種格式。先在最弱的帳號試試輪播貼文。
- 受眾不對。 這個帳號是靠抽獎或某個工具長起來的，帶來一堆不對的追蹤者。這個要花比較久的時間修。
每個帳號一個月只修一個原因，修完再重新評分。一次改四件事，你永遠不會知道是哪一件奏效。
步驟 5：把評分表變成客戶報告
落差只有在有人真的動手時才有用。每個帳號加一句話：指數是多少、可能的原因、打算改的那一件事。白標 PDF 報告加上排程寄送，客戶每個月都能看到，不用有人重新做一次。
管理很多帳號的代理商，也可以用這張評分表決定時間要花在哪裡。0.45 的帳號需要搶救計畫。1.35 的帳號需要「守成並複製」計畫。中間那些，需要的是穩定。想知道團隊怎麼在各個客戶工作區之間跑這套流程，看Mydrop 給代理商的方案。
你的下一步： 挑出你最重要的三個帳號，這週把評分表填好。一小時就夠你找到第一個落差。
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