Per capire dove stanno i divari nelle analytics tra i profili, dividi l'engagement rate di ogni account per un riferimento equo (la sua mediana a 90 giorni e la mediana della piattaforma) e metti i rapporti in classifica. L'account che finisce in fondo è il vero divario, non quello con meno follower. Per 3-12 profili, questa scorecard ti porta via circa un'ora.
TLDR: I numeri grezzi nascondono i divari, perché gli account hanno dimensioni diverse. Prendi 90 giorni di post per ogni profilo, calcola l'engagement rate, dividilo per la mediana della piattaforma e segnala gli account sotto 0,7x. Poi indaga la causa prima di cambiare qualsiasi cosa.
Perché i numeri grezzi ingannano
Un account di punta con 200.000 follower avrà sempre totali più alti di un brand locale con 4.000. Se classifichi per totali, sai solo chi è grande. E c'è di peggio: i grandi account spesso vivono di rendita sull'inerzia del passato, mentre un piccolo account fa il vero lavoro per le sue dimensioni.
L'engagement rate elimina la variabile dimensione. Non è comunque perfetto, quindi aggiungiamo un secondo passaggio: il confronto con un riferimento.
Passo 1: estrai le stesse tre colonne per ogni profilo
Usa la stessa finestra (gli ultimi 90 giorni) e gli stessi tre numeri per ogni profilo e piattaforma.
- Post pubblicati
- Engagement rate mediano per post (usa la mediana, non la media: così un post virale non la falsa)
- Reach o views mediane per post
Il benchmark multi-profilo di Mydrop mette tutto fianco a fianco per ogni profilo collegato, così non devi esportare cinque fogli di calcolo e allinearli a mano.
Passo 2: scegli la linea di riferimento
Usa la mediana della piattaforma come prima linea. Nei dati di Mydrop, l'engagement rate mediano per post era del 3,1% su Instagram, del 3,0% su TikTok e dell'1,1% su Facebook, e metà dei post Instagram si collocava tra l'1,1% e il 6,7%. Quindi un post Instagram al 2% è normale, non un fallimento.
Poi aggiungi una seconda linea, la mediana del tuo portfolio su tutti i profili di quella piattaforma. Un profilo può battere la mediana della piattaforma ed essere comunque il più debole del tuo gruppo, ed è quello che il cliente noterà.
Passo 3: costruisci la scorecard
Dividi l'engagement rate mediano di ogni profilo per la mediana della piattaforma.
| Profilo | Piattaforma | Tasso mediano | Mediana piattaforma | Indice | Segnalazione |
|---|---|---|---|---|---|
| Brand A | 4,2% | 3,1% | 1,35 | Forte | |
| Brand B | 2,9% | 3,1% | 0,94 | Normale | |
| Brand C | 1,4% | 3,1% | 0,45 | Divario | |
| Brand D | 0,8% | 1,1% | 0,73 | Da tenere d'occhio |
(I numeri in questa tabella sono un esempio del metodo, non account reali.)
Indice sotto 0,7 significa indagare. Tra 0,7 e 1,3 significa lasciar stare. Sopra 1,3 significa capire perché e copiarlo.
Passo 4: diagnostica il divario prima di sistemarlo
Un indice basso ha alcune cause comuni. Controllale in questo ordine, dalla più economica.
- Ritmo di pubblicazione. Lunghe pause o pubblicazioni irregolari. Guarda i post a settimana.
- Orario. Post che finiscono nella notte del pubblico. Nei nostri dati, la fascia da mezzanotte alle 6 del mattino locale girava al 17% sotto la mediana su tutte le piattaforme.
- Mix di formati. Un solo formato ovunque. Prova i caroselli prima sull'account più debole.
- Pubblico sbagliato. L'account è cresciuto con un giveaway o uno strumento che ha portato i follower sbagliati. Questa richiede più tempo per sistemarsi.
Sistema una causa per account al mese, poi rifai il punteggio. Cambiare quattro cose insieme significa non sapere mai quale ha funzionato.
Passo 5: trasforma la scorecard in un report per il cliente
I divari servono solo se qualcuno agisce. Aggiungi una frase per profilo: qual è l'indice, la causa probabile, l'unica modifica in programma. Un report PDF white-label con consegna programmata dà ai clienti quella vista ogni mese senza che nessuno lo ricostruisca.
Le agenzie che gestiscono molti account possono usare la scorecard anche per decidere dove vanno le ore. L'account a 0,45 ha bisogno di un piano di salvataggio. Quello a 1,35 ha bisogno di un piano proteggi-e-copia. Tutti quelli nel mezzo hanno bisogno di costanza. Dai un'occhiata a Mydrop per le agenzie per vedere come i team lo gestiscono tra i workspace dei clienti.
Il tuo prossimo passo: scegli i tuoi tre profili più importanti e compila la scorecard questa settimana. Un'ora basta per trovare il tuo primo divario.
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