لاكتشاف فجوات الأناليتكس بين الحسابات، اقسم معدل التفاعل لكل حساب على مرجع عادل (وسيطه الخاص لآخر 90 يوماً ووسيط المنصة) ثم رتّب النسب. الحساب في آخر الترتيب هو الفجوة الحقيقية، لا الحساب الأقل متابعين. هذه البطاقة تأخذ منك نحو ساعة لـ 3 إلى 12 حساباً.
باختصار: الأرقام الخام تخفي الفجوات لأن الحسابات تختلف في حجمها. اسحب 90 يوماً من البوستات لكل حساب، احسب معدل التفاعل، اقسمه على وسيط المنصة، ثم علّم الحسابات تحت 0.7x وابحث في السبب قبل أن تغيّر أي شيء.
ليش الأرقام الخام تضلّلك
الحساب الرئيسي بـ 200,000 متابع سيظهر دائماً بأرقام أكبر من علامة محلية بـ 4,000 متابع. الترتيب حسب الإجماليات يخبرك فقط مَن الأكبر. والأسوأ، الحسابات الكبيرة غالباً تعتمد على زخم قديم، بينما حساب صغير يؤدي العمل الحقيقي بحجمه.
معدل التفاعل يزيل عامل الحجم. لكنه ليس مثالياً تماماً، لذلك نضيف خطوة ثانية: المقارنة بمرجع.
الخطوة 1: اسحب نفس الأعمدة الثلاثة لكل حساب
استخدم نفس الفترة (آخر 90 يوماً) ونفس الأرقام الثلاثة لكل حساب ومنصة.
- عدد البوستات المنشورة
- وسيط معدل التفاعل لكل بوست (استخدم الوسيط لا المتوسط، حتى لا يحرّفه بوست واحد انتشر)
- وسيط الوصول أو المشاهدات لكل بوست
مقارنة الأداء بين الحسابات في Mydrop تعرض هذه الأرقام جنباً إلى جنب لكل حساب متصل، فلا تحتاج تصدّر خمس ملفات وتوفّقها يدوياً.
الخطوة 2: اختر خط المرجع
استخدم وسيط المنصة كخطك الأول. في بيانات Mydrop، كان وسيط معدل التفاعل لكل بوست 3.1% على إنستقرام، و3.0% على تيك توك، و1.1% على فيسبوك، ونصف بوستات إنستقرام وقعت بين 1.1% و6.7%. يعني بوست إنستقرام بـ 2% طبيعي، وليس فشلاً.
ثم أضف خطاً ثانياً، وسيط محفظتك أنت عبر كل الحسابات على تلك المنصة. ممكن حساب يتجاوز وسيط المنصة ومع ذلك يكون الأضعف في مجموعتك، وهذا هو الذي سيلاحظه عميلك.
الخطوة 3: ابنِ بطاقة التقييم
اقسم وسيط معدل التفاعل لكل حساب على وسيط المنصة.
| الحساب | المنصة | وسيط المعدل | وسيط المنصة | المؤشر | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|
| العلامة أ | إنستقرام | 4.2% | 3.1% | 1.35 | قوي |
| العلامة ب | إنستقرام | 2.9% | 3.1% | 0.94 | طبيعي |
| العلامة ج | إنستقرام | 1.4% | 3.1% | 0.45 | فجوة |
| العلامة د | فيسبوك | 0.8% | 1.1% | 0.73 | راقبه |
(الأرقام في هذا الجدول توضيح للطريقة، وليست حسابات حقيقية.)
مؤشر تحت 0.7 يعني ابحث في السبب. بين 0.7 و1.3 يعني اتركه في حاله. فوق 1.3 يعني اكتشف السبب وقلّده.
الخطوة 4: شخّص الفجوة قبل أن تصلحها
المؤشر المنخفض له أسباب شائعة. افحصها بهذا الترتيب، من الأرخص أولاً.
- إيقاع النشر. فترات انقطاع طويلة أو نشر غير منتظم. انظر إلى عدد البوستات في الأسبوع.
- التوقيت. بوستات تنزل في ليل جمهورك. في بياناتنا، الفترة من منتصف الليل إلى 6 صباحاً بالتوقيت المحلي كانت أقل بنسبة 17% من الوسيط عبر المنصات.
- مزيج الفورمات. فورمات واحد في كل مكان. جرّب الكاروسيل على أضعف حساب أولاً.
- عدم توافق الجمهور. الحساب كبر عبر مسابقة أو أداة جابت متابعين غير مهتمين. هذا السبب يأخذ وقتاً أطول للإصلاح.
أصلح سبباً واحداً لكل حساب كل شهر، ثم أعد التقييم. تغيير أربعة أشياء مرة واحدة يعني أنك لن تعرف أبداً أيها نجح.
الخطوة 5: حوّل بطاقة التقييم إلى تقرير للعميل
الفجوات مفيدة فقط إذا تحرّك أحد بشأنها. أضف جملة واحدة لكل حساب: كم المؤشر، والسبب المحتمل، والتغيير الواحد المخطط له. تقرير PDF بعلامتك التجارية مع إرسال مجدول يمنح عملاءك هذه الصورة شهرياً دون أن يعيد أحد بناءها.
الوكالات التي تدير حسابات كثيرة يمكنها أيضاً استخدام البطاقة لتقرر أين تذهب الساعات. حساب 0.45 يحتاج خطة إنقاذ. حساب 1.35 يحتاج خطة حماية وتقليد. وكل من في المنتصف يحتاج انتظاماً. اطّلع على Mydrop للوكالات لتعرف كيف تدير الفرق هذا عبر مساحات عمل العملاء.
خطوتك التالية: اختر أهم ثلاثة حسابات عندك واملأ بطاقة التقييم هذا الأسبوع. ساعة واحدة تكفي لتكتشف فجوتك الأولى.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
