Untuk menemukan celah analytics antar profil, bagi engagement rate tiap akun dengan acuan yang adil (median 90 harinya sendiri dan median platform), lalu urutkan rasionya. Akun di dasar urutan itulah celah yang sebenarnya, bukan akun dengan follower paling sedikit. Scorecard ini butuh sekitar satu jam untuk 3 sampai 12 profil.
TLDR: Angka mentah menyembunyikan celah karena ukuran akun berbeda-beda. Tarik data 90 hari per profil, hitung engagement rate, bagi dengan median platform, lalu tandai akun di bawah 0,7x dan telusuri penyebabnya sebelum mengubah apa pun.
Kenapa angka mentah menyesatkan
Akun utama dengan 200.000 follower selalu menunjukkan total yang lebih besar daripada brand lokal dengan 4.000 follower. Mengurutkan berdasarkan total cuma memberi tahu siapa yang besar. Lebih parah lagi, akun besar sering hidup dari momentum lama, sementara akun kecil justru kerja keras sesuai ukurannya.
Engagement rate menghapus faktor ukuran. Tetap belum sempurna, jadi kita tambah satu langkah lagi: bandingkan dengan acuan.
Langkah 1: tarik tiga kolom yang sama untuk setiap profil
Pakai rentang waktu yang sama (90 hari terakhir) dan tiga angka yang sama per profil dan platform.
- Jumlah postingan yang tayang
- Median engagement rate per postingan (pakai median, bukan rata-rata, supaya satu postingan viral tidak mengacaukannya)
- Median reach atau views per postingan
Benchmark multi-profil Mydrop menampilkan semua ini berdampingan untuk setiap profil yang terhubung, jadi kamu tidak perlu ekspor lima spreadsheet dan menyelaraskannya manual.
Langkah 2: tentukan garis acuan
Pakai median platform sebagai garis pertama. Di data Mydrop, median engagement rate per postingan adalah 3,1% di Instagram, 3,0% di TikTok, dan 1,1% di Facebook, dan separuh postingan Instagram berada di antara 1,1% dan 6,7%. Jadi postingan Instagram dengan 2% itu normal, bukan gagal.
Lalu tambah garis kedua, median portofoliomu sendiri di semua profil pada platform tersebut. Sebuah profil bisa mengalahkan median platform tapi tetap jadi yang terlemah di grupmu, dan itulah yang akan disadari klienmu.
Langkah 3: susun scorecard
Bagi median engagement rate tiap profil dengan median platform.
| Profil | Platform | Median rate | Median platform | Indeks | Tanda |
|---|---|---|---|---|---|
| Brand A | 4,2% | 3,1% | 1,35 | Kuat | |
| Brand B | 2,9% | 3,1% | 0,94 | Normal | |
| Brand C | 1,4% | 3,1% | 0,45 | Celah | |
| Brand D | 0,8% | 1,1% | 0,73 | Pantau |
(Angka di tabel ini hanya ilustrasi metode, bukan akun nyata.)
Indeks di bawah 0,7 berarti perlu ditelusuri. Antara 0,7 dan 1,3 berarti biarkan saja. Di atas 1,3 berarti cari tahu kenapa dan tiru.
Langkah 4: diagnosa celahnya sebelum membenahi
Indeks rendah punya beberapa penyebab umum. Cek dengan urutan ini, dari yang paling murah dulu.
- Ritme posting. Jeda panjang atau jadwal posting tidak teratur. Lihat jumlah postingan per minggu.
- Waktu tayang. Postingan muncul saat audiens sedang tidur. Di data kami, jam 00.00 sampai 06.00 waktu lokal sekitar 17% di bawah median di semua platform.
- Campuran format. Satu format dipakai di semua tempat. Coba carousel dulu di akun terlemah.
- Audiens tidak cocok. Akun tumbuh lewat giveaway atau tool yang mendatangkan follower yang salah. Ini butuh waktu lebih lama untuk dibenahi.
Benahi satu penyebab per akun per bulan, lalu hitung ulang skornya. Mengubah empat hal sekaligus berarti kamu tidak akan pernah tahu mana yang berhasil.
Langkah 5: ubah scorecard jadi laporan klien
Celah hanya berguna kalau ada yang menindaklanjuti. Tambah satu kalimat per profil: berapa indeksnya, kemungkinan penyebabnya, satu perubahan yang direncanakan. Laporan PDF white-label dengan pengiriman terjadwal memberi klien gambaran itu setiap bulan tanpa perlu ada yang menyusun ulang.
Agensi yang mengelola banyak akun juga bisa memakai scorecard untuk memutuskan ke mana jam kerja diarahkan. Akun dengan indeks 0,45 butuh rencana penyelamatan. Akun dengan indeks 1,35 butuh rencana jaga dan tiru. Semua yang di tengah butuh konsistensi. Lihat Mydrop untuk agensi untuk tahu bagaimana tim menjalankan ini di seluruh workspace klien.
Langkahmu berikutnya: pilih tiga profil terpentingmu dan isi scorecard-nya minggu ini. Satu jam cukup untuk menemukan celah pertamamu.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
