Agency quản lý trang bio cho khách hiệu quả khi cấu trúc là một tài khoản, mỗi khách một workspace, mỗi khách một subdomain, và dùng phân quyền thay cho mật khẩu chung. Công cụ không quan trọng bằng cấu trúc, nhưng chỉ vài công cụ hỗ trợ được cấu trúc này. Bài viết chỉ ra những chỗ hay hỏng và cách thiết lập để bạn không dính.
Tóm gọn: Mỗi khách một tài khoản đăng nhập riêng là cách thiết lập hỏng đầu tiên, thường lộ ra lúc kết thúc hợp đồng. Hãy đặt mọi trang trên subdomain của chính khách, gom tất cả vào một tài khoản với workspace riêng cho từng khách, và gửi khách một link báo cáo thay cho ảnh chụp màn hình hằng tháng.
Agency quản lý trang link in bio cho nhiều khách hàng thế nào
Có ba mô hình, xếp theo thứ tự các agency thường tự khám phá ra.
Mỗi khách một tài khoản miễn phí. Hai khách thì nhanh. Đến sáu khách, bạn có sáu mật khẩu nằm trong két, không biết trang nào còn mới, và muốn trả lời câu "link bio tháng trước chạy ra sao" thì phải đăng nhập sáu lần. Có trang cũ đi lúc nào cũng không ai hay, vài tuần sau mới phát hiện.
Một tài khoản trả phí, mọi khách nằm chung một cấu trúc trang. Rẻ hơn, nhưng ai biên tập cũng thấy và sửa được tất cả khách. Rắc rối nổ ra ngay lần đầu có freelancer chỉ cần vào một thương hiệu.
Một tài khoản, mỗi khách một workspace. Mỗi khách có trang riêng, domain riêng, người biên tập riêng, analytics riêng. Thành viên team chỉ thấy những thương hiệu được giao. Đây là mô hình duy nhất còn chạy tốt khi bạn có mười lăm khách, và cũng là lý do workspace quan trọng ở đây hơn bất kỳ tính năng thiết kế trang nào.
Domain của ai, tài khoản của ai, dữ liệu của ai
Hãy chốt ba điều này trước khi dựng trang đầu tiên. Đặt bây giờ thì rẻ, gỡ rối sau này thì đắt.
- Domain: của khách.
links.clientbrand.com, không phảiagency.link/client. Địa chỉ này trông như của họ, tạo niềm tin cho họ chứ không phải cho bạn, và biến chuyện kết thúc hợp đồng thành một thủ tục hành chính thay vì một cuộc cãi vã. - Quyền sở hữu tài khoản: của bạn trong thời gian hợp tác, chuyển giao được khi kết thúc. Hãy ghi việc chuyển giao vào phạm vi công việc để không ai phải phát hiện ra câu hỏi này vào lúc tệ nhất.
- Dữ liệu: xuất được, và thật sự được xuất. Xuất email thu thập được theo lịch, đưa vào CRM của khách. Một danh sách chỉ nằm trong một công cụ là gánh nặng cho cả hai bên.
Phiên bản white label của vấn đề này cũng quan trọng. Nếu trang mang huy hiệu của nhà cung cấp, khách sẽ thấy nhà cung cấp, chứ không thấy bạn hay thương hiệu của chính họ. Mydrop đăng trang trên domain của khách với SSL do hệ thống quản lý và không có thương hiệu Mydrop trên trang.
Cách thiết lập quản lý trang bio cho khách hiệu quả
Một cách thiết lập chạy được, áp dụng cho từng khách:
- Một workspace, đặt tên theo khách.
- Một subdomain, kết nối trước khi thiết kế bất cứ thứ gì.
- Một hành động chính trên trang, khớp với chiến dịch đang chạy. Mọi thứ khác chỉ là phụ.
- Hai người biên tập có tên, một trong hai là người duyệt. Không dùng chung tài khoản đăng nhập.
- Một bước phê duyệt cho mọi thay đổi, để việc đổi link vào chiều thứ Sáu luôn có người kiểm tra. Quy trình phê duyệt bạn đang dùng cho bài đăng cũng áp dụng được ở đây, nên không phải dạy team thêm quy trình thứ hai.
- Một ngày rà soát trong lịch, mỗi tháng một lần. Hầu hết trang bio bị cũ không phải do lỗi công cụ, mà do lỗi lịch.
"Dựa trên dữ liệu" thực sự nghĩa là gì ở đây
Agency hay bị hỏi công cụ link in bio nào tốt nhất cho team marketing dựa trên dữ liệu. Thành thật mà nói, ngưỡng này khá thấp: hầu hết công cụ chỉ báo đúng một con số lượt xem trang.
Để trả lời một câu hỏi của khách, bạn cần:
- Lượt nhấp theo từng điểm đến, để nói được ưu đãi nào hiệu quả.
- Nguồn và UTM được giữ nguyên đến lúc thu thập thông tin, để truy ngược được một lượt đăng ký về bio TikTok và chiến dịch đã đưa người đó đến.
- Lượt thu thập thông tin và chuyển đổi, không chỉ lượt ghé thăm.
- Một link chia sẻ cho khách, để họ tự xem báo cáo.
Đặt cạnh dữ liệu hiệu suất bài đăng, trang bio không còn là một báo cáo riêng mà không ai mở. Nó thành một dòng trong báo cáo hằng tháng của khách, đúng chỗ nó thuộc về.
Các công cụ agency thực sự dùng
- Mydrop. Workspace nhiều thương hiệu, phân quyền, phê duyệt, domain riêng của khách với SSL do hệ thống quản lý, white label, analytics theo từng điểm đến, và trang tự lấy các bài đăng gần đây của khách nên luôn mới mà không cần ai cập nhật. Hợp nhất nếu bạn đã lên lịch nội dung cho khách ở cùng một nơi. Xem so sánh với phần còn lại của thị trường trong Mydrop vs Linktree vs Taplink.
- Linktree. Ổn với một khách. Công cụ không có mô hình workspace, nên đến khách thứ ba là bắt đầu ngốn thời gian của bạn.
- Beacons. Ưu tiên creator. Tốt nếu khách chính là creator và bán sản phẩm số nhỏ; yếu về phân quyền và báo cáo.
- Carrd. Cách rẻ nhất để dựng trang thật sự tùy chỉnh cho từng khách, nhưng lúc này bạn đang bảo trì những website nhỏ, và cả team chỉ có một người cập nhật được.
Bước tiếp theo
Chọn một khách và dựng lại trang của họ cho đàng hoàng: subdomain riêng, một hành động chính, hai người biên tập có tên, một ngày rà soát hằng tháng. Việc này mất khoảng một giờ. Sau đó hãy sao chép cấu trúc sang các khách còn lại, và đọc cách thiết kế trang link in bio chuyển đổi cao trước khi quyết định nên đặt gì lên trang.
Nếu bạn điều hành nhiều thương hiệu trong nội bộ chứ không phải cho khách, cấu trúc vẫn áp dụng được, chỉ khác tên gọi: phần mềm link in bio cho team nói về phiên bản đó, còn Mydrop cho agency trình bày đầy đủ mô hình workspace.
Đánh giá Google
Đánh giá Trustpilot
Product Hunt comment
