এজেন্সি ক্লায়েন্টের বায়ো পেজ ভালোভাবে সামলায় যখন একটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ওয়ার্কস্পেস, প্রতিটির জন্য একটি সাবডোমেইন, আর শেয়ার করা পাসওয়ার্ডের বদলে রোল থাকে। টুলের চেয়ে কাঠামোটা বেশি জরুরি। কিন্তু এই কাঠামো সাপোর্ট করে হাতে গোনা কয়েকটি টুলই। কোথায় কোথায় সব ভেঙে পড়ে, আর কীভাবে সাজালে ভাঙে না, তা-ই এখানে বলছি।
সংক্ষেপে: ক্লায়েন্টপ্রতি আলাদা লগইনের ব্যবস্থাই ফেল করে, সাধারণত ক্লায়েন্ট চলে যাওয়ার সময়। প্রতিটি পেজ রাখুন ক্লায়েন্টের নিজের সাবডোমেইনে, সব এক অ্যাকাউন্টে ক্লায়েন্টভিত্তিক ওয়ার্কস্পেসে, আর মাসিক স্ক্রিনশটের বদলে ক্লায়েন্টকে দিন একটি রিপোর্ট লিংক।
এজেন্সি কীভাবে একাধিক ক্লায়েন্টের লিংক ইন বায়ো পেজ ম্যানেজ করে
তিনটি ধরন আছে, এজেন্সিগুলো সাধারণত যে ক্রমে এগুলো আবিষ্কার করে।
প্রতি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট। দুই ক্লায়েন্ট পর্যন্ত দ্রুত চলে। ছয়টিতে পৌঁছালে পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে ছয়টি পাসওয়ার্ড, কোন পেজ আপডেট তা কেউ জানে না, আর "গত মাসে বায়ো লিংকে কী হলো?" প্রশ্নের উত্তর দিতে ছয়বার লগইন করতে হয়। কিছু একটা পুরোনো হয়ে যায়, আর সপ্তাহের পর সপ্তাহ কেউ টের পায় না।
একটি পেইড অ্যাকাউন্ট, সব ক্লায়েন্ট একই পেজ কাঠামোয়। খরচ কম, কিন্তু প্রত্যেক এডিটর প্রত্যেক ক্লায়েন্টকে দেখতে ও এডিট করতে পারে। কোনো ফ্রিল্যান্সারকে শুধু একটি ব্র্যান্ডের অ্যাক্সেস দিতে হলেই ঝামেলাটা প্রথম সামনে আসে।
একটি অ্যাকাউন্ট, প্রতি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ওয়ার্কস্পেস। প্রতিটি ক্লায়েন্টের থাকে নিজের পেজ, নিজের ডোমেইন, নিজের এডিটর, নিজের অ্যানালিটিক্স। টিমের সদস্যরা শুধু নিজেদের ভাগের ব্র্যান্ডগুলোই দেখেন। পনেরোটি ক্লায়েন্টেও যে ব্যবস্থা টিকে থাকে, সেটা এটাই। তাই এখানে পেজের ডিজাইন ফিচারের চেয়ে ওয়ার্কস্পেস বেশি জরুরি।
কার ডোমেইন, কার অ্যাকাউন্ট, কার ডেটা
প্রথম পেজ বানানোর আগেই এই তিনটি ঠিক করে নিন। এখন ঠিক করা সস্তা, পরে উল্টাতে গেলে দামি।
- ডোমেইন: ক্লায়েন্টের।
agency.link/clientনয়,links.clientbrand.com। এতে পেজটি ক্লায়েন্টের নিজের মনে হয়, বিশ্বাস গড়ে ওঠে আপনার নয়, তাদের নামে, আর চুক্তি শেষ হওয়াটা তর্কের বদলে সাধারণ একটি নিয়মমাফিক কাজ হয়ে যায়। - অ্যাকাউন্টের মালিকানা: কাজের সময় আপনার, শেষে ট্রান্সফারযোগ্য। ট্রান্সফারের কথা চুক্তির কাজের তালিকাতেই লিখে রাখুন, যাতে প্রশ্নটা কেউ সবচেয়ে খারাপ সময়ে আবিষ্কার না করে।
- ডেটা: এক্সপোর্ট করা যায়, আর নিয়মিত এক্সপোর্টও হয়। ইমেইল ক্যাপচার নির্দিষ্ট সময় পরপর ক্লায়েন্টের CRM-এ নিয়ে যান। যে তালিকা শুধু একটি টুলের ভেতরে পড়ে থাকে, সেটা আপনাদের দুজনের জন্যই ঝুঁকি।
হোয়াইট লেবেলের দিকটাও জরুরি। পেজে ভেন্ডরের ব্যাজ থাকলে ক্লায়েন্ট দেখে ভেন্ডরকে। আপনাকে নয়, নিজের ব্র্যান্ডকেও নয়। Mydrop পাবলিশ করে ক্লায়েন্টের নিজের ডোমেইনে, ম্যানেজড SSL সহ, আর পেজে Mydrop-এর কোনো ব্র্যান্ডিং থাকে না।
ক্লায়েন্টের বায়ো পেজ ম্যানেজমেন্টের যে সেটআপ কাজ করে
প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি কার্যকর সেটআপ:
- একটি ওয়ার্কস্পেস, ক্লায়েন্টের নামে।
- একটি সাবডোমেইন, ডিজাইনের কিছু শুরুর আগেই কানেক্ট করা।
- পেজে একটি প্রধান অ্যাকশন, যেটা এখন চলমান ক্যাম্পেইনের সঙ্গে মেলে। বাকি সবকিছু তার পরে।
- দুজন নির্দিষ্ট এডিটর, যাঁদের একজন রিভিউয়ার। শেয়ার করা লগইন নয়।
- পরিবর্তনে একটি অ্যাপ্রুভাল ধাপ, যাতে শুক্রবার বিকেলে লিংক বদলালে কেউ সেটা দেখে নেয়। পোস্টের জন্য আপনি যে অ্যাপ্রুভাল ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করেন, এটাও তাতেই চলে, দ্বিতীয় কোনো প্রসেস শেখাতে হয় না।
- ক্যালেন্ডারে একটি রিভিউয়ের তারিখ, প্রতি মাসে। বেশির ভাগ পুরোনো হয়ে থাকা বায়ো পেজ টুলের ব্যর্থতা নয়, ক্যালেন্ডারের ব্যর্থতা।
এখানে "ডেটা-ভিত্তিক" বলতে আসলে কী বোঝায়
ডেটা-ভিত্তিক মার্কেটিং টিমের জন্য সেরা লিংক ইন বায়ো টুল কোনটি, এজেন্সিদের এই প্রশ্ন প্রায়ই শুনতে হয়। সত্যি কথা হলো, মানটা এখানে বেশ নিচু: বেশির ভাগ টুল শুধু একটি পেজ-ভিউ সংখ্যা দেখায়।
ক্লায়েন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে যা দরকার:
- গন্তব্য ধরে ক্লিক, যাতে বলতে পারেন কোন অফার কাজ করেছে।
- ক্যাপচার পর্যন্ত বয়ে চলা সোর্স আর UTM, যাতে একটি সাইনআপ খুঁজে বের করা যায়: কোন TikTok বায়ো থেকে আর কোন ক্যাম্পেইন থেকে এসেছে।
- শুধু ভিজিট নয়, ক্যাপচার আর কনভার্শনও।
- ক্লায়েন্টের জন্য একটি শেয়ার লিংক, যাতে রিপোর্ট তারা নিজেরাই দেখে নিতে পারেন।
এটা পোস্টের পারফরম্যান্স ডেটা-র পাশে রাখুন, তাহলে বায়ো পেজ আর এমন আলাদা রিপোর্ট থাকে না যা কেউ খোলে না। সেটা হয়ে যায় ক্লায়েন্টের মাসিক রিপোর্টিং-এর একটি লাইন, যেখানে এর জায়গা।
এজেন্সিগুলো আসলে যে টুলগুলো ব্যবহার করে
- Mydrop। মাল্টি-ব্র্যান্ড ওয়ার্কস্পেস, রোল, অ্যাপ্রুভাল, ম্যানেজড SSL সহ ক্লায়েন্টের নিজের ডোমেইন, হোয়াইট লেবেল, গন্তব্যভিত্তিক অ্যানালিটিক্স, আর পেজ ক্লায়েন্টের নতুন পোস্ট টেনে আনে বলে নিজে নিজেই আপডেট থাকে। ক্লায়েন্টের কনটেন্ট যদি আপনি আগে থেকেই এক জায়গায় শিডিউল করেন, তাহলে মিল সবচেয়ে ভালো। বাজারের বাকিদের সঙ্গে তুলনা দেখুন Mydrop বনাম Linktree বনাম Taplink-এ।
- Linktree। একজন ক্লায়েন্টের জন্য ঠিক আছে। ওয়ার্কস্পেস মডেল নেই, তাই তৃতীয় ক্লায়েন্ট থেকেই এটা আপনার সময় খেতে শুরু করে।
- Beacons। ক্রিয়েটরদের কথা ভেবে বানানো। ক্লায়েন্ট নিজেই ক্রিয়েটর হলে আর ছোট ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করলে ভালো; রোল আর রিপোর্টিংয়ে দুর্বল।
- Carrd। ক্লায়েন্টপ্রতি সত্যিকারের কাস্টম পেজ বানানোর সবচেয়ে সস্তা উপায়, কিন্তু তখন আপনি ছোট ছোট ওয়েবসাইট মেইনটেইন করছেন, আর টিমের মাত্র একজনই সেগুলো আপডেট করতে পারেন।
পরের ধাপ
একজন ক্লায়েন্ট বেছে নিয়ে তাঁর পেজটি ঠিকভাবে নতুন করে বানান: তাঁর সাবডোমেইন, একটি প্রধান অ্যাকশন, দুজন নির্দিষ্ট এডিটর, মাসিক রিভিউয়ের তারিখ। ঘণ্টাখানেক লাগে। তারপর এই কাঠামো বাকিদের জন্যও কপি করুন। পেজে আসলে কী কী থাকবে, তা ঠিক করার আগে পড়ে নিন কনভার্ট করে এমন লিংক ইন বায়ো পেজ কীভাবে ডিজাইন করবেন।
ক্লায়েন্টের জন্য নয়, ইন-হাউসে কয়েকটি ব্র্যান্ড চালালেও একই কাঠামো খাটে, শুধু লেবেলগুলো আলাদা: সেই সংস্করণের কথা আছে টিমের জন্য লিংক ইন বায়ো সফটওয়্যার-এ, আর ওয়ার্কস্পেস মডেলটি পুরোপুরি দেখাবে এজেন্সির জন্য Mydrop।
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
