Để bản địa hóa và mở rộng chiến dịch social media ra nhiều thị trường, hãy xếp mọi nội dung vào một trong ba cấp độ: dịch, điều chỉnh, hoặc sáng tạo riêng cho thị trường đó. Dịch tất cả, chỉ điều chỉnh ở những thị trường xứng đáng với công sức, và làm từ đầu ở một hoặc hai thị trường hàng đầu. Như vậy chi phí luôn tương xứng với lợi nhuận.
TLDR: Cấp 1 là dịch và đăng theo giờ địa phương cho mọi thị trường. Cấp 2 là điều chỉnh hình ảnh, định dạng và tham chiếu cho các thị trường ưu tiên. Cấp 3 là sáng tạo riêng cho một hoặc hai thị trường hàng đầu. Mỗi thị trường chạy như một thương hiệu riêng, với múi giờ riêng, từ một lịch duy nhất.
Ba cấp độ, và mỗi cấp thay đổi điều gì
| Cấp độ | Thay đổi gì | Ai làm | Dùng cho |
|---|---|---|---|
| 1. Dịch | Caption, CTA, hashtag, link | Người bản xứ duyệt bản nháp đầu do AI viết | Mọi thị trường |
| 2. Điều chỉnh | Hình ảnh, ví dụ, định dạng, ngày tháng, tiền tệ, ưu đãi | Marketer hoặc freelancer địa phương | Thị trường ưu tiên |
| 3. Sáng tạo riêng | Ý tưởng, giọng điệu, creator, xu hướng | Creative địa phương hoặc team tại thị trường | 1 đến 2 thị trường hàng đầu |
Đa số thương hiệu nhảy thẳng lên cấp 3 cho mọi thị trường, cạn ngân sách từ tháng thứ hai, rồi chẳng còn gì nhất quán. Bắt đầu từ cấp 1 ở mọi nơi, bạn sẽ có nền tảng cơ bản trên mọi kênh chỉ trong một tuần.
Cấp 1: dịch, và đăng theo giờ địa phương
Chỉ dịch thì chưa phải bản địa hóa, nhưng đây là bước rẻ nhất mà vẫn cải thiện được kết quả. Với mỗi thị trường, hãy làm bốn việc sau:
- Dịch caption và CTA, rồi nhờ người bản xứ duyệt lại. Bản nháp đầu từ AI theo giọng thương hiệu giúp bạn tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn cần người thật để bắt lỗi giọng điệu và thành ngữ.
- Kiểm tra lại hashtag bằng ngôn ngữ địa phương. Bản dịch trực tiếp hiếm khi là thứ mọi người thực sự tìm.
- Sửa ngày tháng, tiền tệ và đơn vị. Ưu đãi "$49" ở thị trường quen dùng euro trông như quảng cáo của người khác.
- Lên lịch theo giờ địa phương. Trong dữ liệu của Mydrop, bài đăng từ nửa đêm đến 6 giờ sáng theo giờ địa phương của tài khoản thấp hơn trung vị 17% trên các nền tảng. Đăng vào giờ ăn trưa ở trụ sở của bạn có thể rơi đúng 3 giờ sáng của khán giả.
Cấp 2: điều chỉnh ở nơi bạn có lượng truy cập
Chọn ba thị trường hàng đầu theo số người theo dõi hoặc lượt truy cập website hiện có. Với mỗi thị trường, hãy điều chỉnh:
- Hình ảnh. Gương mặt, bối cảnh, trang phục và mùa phải hợp với thị trường. Đăng bài mùa hè cho khán giả Nam bán cầu vào tháng 12 là một chiến thắng dễ ăn.
- Ví dụ và tham chiếu. Thay bằng ví dụ, ngày lễ và cách đo lường của địa phương.
- Định dạng. Có thị trường chuộng video, có thị trường chuộng carousel hoặc story. Hãy xem nền tảng mà khán giả của bạn thực sự dùng.
- Ưu đãi. Giá, phương thức thanh toán và hạn chót đều theo địa phương.
Bản địa hóa tài sản thương hiệu mà không lộn xộn
"Bản địa hóa tài sản thương hiệu" chủ yếu hỏng vì file lộn xộn: một logo, sáu bản dịch của cùng một banner, và không ai chắc bản nào mới nhất.
Hãy giữ một bản gốc cho mỗi tài sản và thêm mã ngôn ngữ vào tên file của mọi biến thể, ví dụ spring26_hero_fr-fr_v02.png. Để bản gốc trong một thư mục dùng chung, còn biến thể nằm trong thư mục riêng của từng thị trường. Nếu bạn chạy mỗi thị trường như một thương hiệu riêng trong Mydrop, mỗi thương hiệu giữ hồ sơ, tài sản và giọng riêng, nên team Pháp không bao giờ sửa nhầm nội dung của team Việt Nam.
Chạy tất cả từ một nơi
Công cụ không quan trọng bằng vài thiết lập:
| Thiết lập | Cần làm gì |
|---|---|
| Thương hiệu cho mỗi thị trường | Hồ sơ, giọng và tài sản tách biệt |
| Múi giờ workspace | Đặt theo giờ địa phương của từng thị trường |
| Lịch | Một góc nhìn chung để thấy chỗ trống và chỗ trùng |
| Phê duyệt | Chuyển nội dung của từng thị trường tới người duyệt riêng |
Workspace của Mydrop cho phép bạn đặt thành viên và múi giờ riêng cho từng thị trường, còn lịch nội dung hiển thị tất cả thị trường cạnh nhau. Về việc chọn giờ giữa các khu vực, hãy xem hướng dẫn làm chủ việc đăng bài xuyên múi giờ.
Cấp 3: sáng tạo riêng ở một hoặc hai thị trường
Chỉ sáng tạo riêng ở nơi thị trường đã cho thấy nhu cầu. Dấu hiệu: lượng người theo dõi địa phương tăng mà không cần chi quảng cáo, tin nhắn đến bằng ngôn ngữ đó, hoặc một nhà phân phối hỏi xin nội dung địa phương.
Ở cấp này, hãy thuê hoặc giao việc cho người đang sống tại thị trường. Họ phải sở hữu ý tưởng chứ không chỉ dịch lại ý tưởng của bạn. Đưa họ giọng thương hiệu và quy tắc phê duyệt, rồi để họ tự chạy lịch của mình.
Đo gì ở mỗi thị trường
Hãy so từng thị trường với trung vị của chính nó, đừng so với thị trường nhà:
| Chỉ số | Vì sao |
|---|---|
| Tương tác so với trung vị của tài khoản đó | Công bằng giữa các thị trường lớn nhỏ |
| Tăng trưởng người theo dõi mỗi tháng | Cho thấy đà đi lên từ sớm |
| Phản hồi bằng ngôn ngữ địa phương | Cho thấy mọi người cảm thấy mình được lắng nghe |
Nếu một thị trường cấp 2 giữ được mức trên trung vị của nó trong hai tháng, nó là ứng viên cho cấp 3.
Bước tiếp theo: hôm nay hãy chọn ba thị trường hàng đầu, ghi ra mỗi thị trường đang ở cấp nào, và tháng này chỉ nâng một thị trường lên một cấp. Để chạy mỗi thị trường với thương hiệu và múi giờ riêng, hãy dùng thử miễn phí với Mydrop.
Đánh giá Google
Đánh giá Trustpilot
Product Hunt comment
