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ソーシャルでのシェア・オブ・ボイス：半日で作るベンチマーク

5ブランド・3チャネルのメンションとエンゲージメントを数えてシェア・オブ・ボイスのスコアに変え、思い込みなしで読み解く方法。

Mydrop Editorial TeamApr 30, 20263 min read

更新日：Oct 31, 2026

ソーシャルでのシェア・オブ・ボイスとは、競合と比べて皆さんのブランドが会話のどれだけの割合を占めているかを示すものです。半日あれば、実用的なベンチマークが作れます。5ブランドを選び、3チャネルを選び、30日間で同じ項目を数えて割るだけです。

TLDR: シェア・オブ・ボイスは、皆さんのカウントを対象ブランド全体の合計で割り、100を掛けたものです。メンションとエンゲージメントの2つを数えましょう。それぞれ違うストーリーを語ってくれます。同じリストで毎月繰り返してください。

何を数えるかを決める

「ボイス」には3つの意味があります。全部ではなく、1つか2つを選びましょう。

指標	わかること	データの出どころ
メンションシェア	各ブランドがどれだけ話題にされているか	ブランド名での検索とモニタリング
エンゲージメントシェア	各ブランドの投稿がどれだけ反応を得ているか	各ブランドの公開投稿
投稿シェア	各ブランドがどれだけ投稿しているか	投稿のカウント

メンションシェアは、クラシックな考え方に最も近い指標です。エンゲージメントシェアは集めやすいのが魅力。投稿シェアは追加で見るのに便利です。3倍投稿しているブランドは、たいてい「声が大きい」ように見えるからです。

5ステップでセットアップ

5ブランドを選ぶ。 皆さんのブランドと、買い手が実際に比較する4ブランドです。カテゴリーと無関係な巨大ブランドは外しましょう。
3チャネルを選ぶ。 買い手がいる場所です。存在するという理由だけで4つ目を足さないでください。
30日間の期間を固定する。 すべてのブランドで同じ日付にします。期間内にローンチやイベントがあればメモしておきましょう。
ブランドごと・チャネルごとに各指標を数える。 ブランドを行、チャネルを列にした1つのシートに数字を入れます。
シェアを計算する。 各セルを列の合計で割ります。最後に合計して、チャネルをまたいだ全体像を出しましょう。

架空の数字で例を見てみましょう。5ブランドの合計が200メンションで、皆さんのブランドが40メンションなら、シェア・オブ・ボイスは40÷200で20%です。

規模の補正を加える

生のエンゲージメントは大きなアカウントに有利です。より公平な第2の視点が「投稿あたりのエンゲージメント」で、1つのブランドがひたすら投稿している場合でも条件をそろえられます。

ここで一度、妥当性をチェックしましょう。Mydropのデータでは、投稿あたりのエンゲージメント率の中央値はInstagramが3.1%、TikTokが3.0%、Facebookが1.1%でした。競合の数値がこれを大きく上回るなら、勝っていると判断する前に、バズった投稿が1本ないか確認してください。

思い込みなしで結果を読む

3つの習慣がベンチマークを正直に保ちます。

単月ではなくトレンドを見る。 ローンチで1つのブランドが数週間跳ね上がることがあります。
外れ値は名前を特定して除く。 1本の投稿がブランドのエンゲージメントの60%を占めているなら、それを含めた場合と除いた場合の両方のシェアを示しましょう。
数字と問いをセットにする。 「LinkedInでは12%、Instagramでは28%」という数字は、なぜそうなのか、何を変えるのかを問うてこそ役に立ちます。

チャネルが対等であるかのようにシェアを横並びで比べないでください。小さなチャネルでの20%は、買い手が使うチャネルでの10%より価値が低いのです。

シェア・オブ・ボイスの入力は1つのダッシュボードから

時間がかかるのはカウント作業です。Mydropのソーシャルモニタリングなら、追跡したいキーワードのメンションを集められます。マルチプロファイルのベンチマーク機能では、同じ指標で自社アカウントを並べて比較できます。マルチプロファイルのベンチマークと監査のどちらを選ぶかについてのガイドが、適切な見方を選ぶ助けになります。

クライアント向けには、レポート機能でホワイトラベルのPDFを作成できます。共有リンクとスケジュール配信に対応しているので、毎月のベンチマークを自動で届けられます。