Share of Voice auf Social Media ist dein Anteil am Gespräch, verglichen mit einer Gruppe von Wettbewerbern. Eine brauchbare Benchmark hast du in einem Nachmittag zusammen: fünf Marken auswählen, drei Kanäle festlegen, für alle über 30 Tage dasselbe zählen und dann teilen.
TLDR: Share of Voice ist dein Zähler geteilt durch die Gesamtsumme aller Marken im Set, mal 100. Nutze zwei Zähler, Mentions und Engagement, denn sie erzählen unterschiedliche Geschichten. Wiederhole das Ganze monatlich mit derselben Liste.
Leg fest, was du zählst
„Voice“ kann drei Dinge bedeuten. Nimm dir ein oder zwei davon vor, nicht alle.
| Kennzahl | Was sie dir sagt | Woher die Daten kommen |
|---|---|---|
| Mention-Anteil | Wie oft über jede Marke gesprochen wird | Suche und Monitoring nach Markennamen |
| Engagement-Anteil | Wie viel Reaktion die eigenen Posts jeder Marke bekommen | Die öffentlichen Posts jeder Marke |
| Post-Anteil | Wie viel jede Marke veröffentlicht | Posts zählen |
Der Mention-Anteil kommt der klassischen Idee am nächsten. Der Engagement-Anteil ist leichter zu erheben. Der Post-Anteil ist ein nützlicher Zusatz, denn eine Marke, die dreimal so viel postet, wirkt meist auch lauter.
In fünf Schritten aufgesetzt
- Wähle fünf Marken. Dich selbst plus vier, mit denen deine Zielgruppe dich wirklich vergleicht. Lass Riesen weg, die mit deiner Kategorie nichts zu tun haben.
- Wähle drei Kanäle. Dort, wo deine Zielgruppe ist. Häng keinen vierten dran, nur weil es ihn gibt.
- Leg ein 30-Tage-Fenster fest. Dieselben Daten für jede Marke. Notiere Launches oder Events, die hineinfallen.
- Zähle jede Kennzahl pro Marke pro Kanal. Pack die Zahlen in eine Tabelle mit Marken als Zeilen und Kanälen als Spalten.
- Berechne den Anteil. Teile jede Zelle durch die Spaltensumme. Für die kanalübergreifende Sicht summierst du dann alles.
Beispiel mit ausgedachten Zahlen: Deine Marke hat 40 Mentions von insgesamt 200 für fünf Marken. Dein Share of Voice ist 40 geteilt durch 200, also 20%.
Bau eine Größenkorrektur ein
Rohes Engagement bevorzugt große Accounts. Eine fairere zweite Sicht ist Engagement pro Post. Das gleicht das Feld aus, wenn eine Marke ständig postet.
Ein Realitätscheck hilft hier. In den Daten von Mydrop lag die mediane Engagement-Rate pro Post bei 3,1% auf Instagram, 3,0% auf TikTok und 1,1% auf Facebook. Liegt die Rate eines Wettbewerbers weit darüber, such erst nach einem viralen Ausreißer, bevor du entscheidest, dass er gewinnt.
Lies das Ergebnis, ohne dir etwas vorzumachen
Drei Gewohnheiten halten die Benchmark ehrlich.
- Schau auf den Trend, nicht auf den einzelnen Monat. Ein Launch kann eine Marke wochenlang nach oben treiben.
- Entferne Ausreißer beim Namen. Wenn ein Post 60% des Engagements einer Marke trägt, zeig den Anteil mit und ohne ihn.
- Verbinde die Zahl mit einer Frage. „Wir halten 12% auf LinkedIn, aber 28% auf Instagram“ ist nur dann nützlich, wenn du danach fragst, warum, und was du änderst.
Vergleich den Anteil nicht über Kanäle hinweg, als wären sie gleich. Ein Anteil von 20% auf einem kleinen Kanal ist weniger wert als 10% auf dem Kanal, den deine Zielgruppe nutzt.
Hol dir die Share-of-Voice-Daten aus einem Dashboard
Das Zählen ist der langsame Teil. Das Social Monitoring von Mydrop sammelt Mentions für die Begriffe, die du trackst, und das Multi-Profil-Benchmarking stellt deine eigenen Accounts mit denselben Kennzahlen nebeneinander. Unser Guide zur Wahl zwischen Multi-Profil-Benchmarking und Audits hilft dir, die richtige Sicht zu wählen.
Für Kunden erzeugt die Report-Funktion White-Label-PDFs mit Freigabe-Links und geplanter Zustellung, sodass die monatliche Benchmark von selbst ankommt.
Was du mit der Zahl machst
Share of Voice lohnt sich nur, wenn er eine Entscheidung verändert. Drei typische Anwendungen:
- Wähle einen Kanal, den du pushen willst. Dort, wo dein Anteil am niedrigsten ist, deine Zielgruppe aber aktiv ist.
- Wähle einen Wettbewerber zum Studieren. Den, der am schnellsten Anteile gewinnt. Schau, was er postet, nicht nur wie viel.
- Setz dir ein Ziel. Gewinn fünf Punkte auf einem Kanal in einem Quartal, mit einem Plan dahinter.
Bau deine erste Version heute
Öffne eine Tabelle, liste fünf Marken und drei Kanäle auf und zähl zuerst den Post-Anteil. Das dauert unter einer Stunde und braucht keine Tools. Mentions und Engagement kommen als Nächstes dazu. Dann stell dir eine monatliche Erinnerung, um das Ganze mit demselben Fenster zu wiederholen.
Wenn du nicht mehr per Hand zählen willst, starte kostenlos auf Mydrop und verbinde deine Accounts, um deine Seite der Benchmark ohne Tabelle zu sehen.
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