נתח שיחה ברשתות החברתיות הוא החלק שלך בשיחה, לעומת קבוצת מתחרים. אפשר לבנות בנצ'מרק שעובד בשעה אחת: בוחרים חמישה מותגים, שלושה ערוצים, סופרים את אותו הדבר לכל אחד מהם לאורך 30 יום, ומחלקים.
TLDR: נתח שיחה שווה למספר שלך חלקי הסך הכול של כל המותגים בקבוצה, כפול 100. משתמשים בשני מדדים, אזכורים ומעורבות, כי כל אחד מספר סיפור אחר. חוזרים על זה כל חודש עם אותה רשימה.
מחליטים מה סופרים
ל"שיחה" יש שלוש משמעויות אפשריות. בוחרים אחת או שתיים, לא את כולן.
| מדד | מה הוא מספר לך | מאיפה מגיעים הנתונים |
|---|---|---|
| נתח אזכורים | כמה פעמים מדברים על כל מותג | חיפוש וניטור של שמות המותגים |
| נתח מעורבות | כמה תגובות מקבלים הפוסטים של כל מותג | הפוסטים הפומביים של כל מותג |
| נתח פוסטים | כמה כל מותג מפרסם | ספירת פוסטים |
נתח אזכורים הוא הקרוב ביותר לרעיון הקלאסי. נתח מעורבות קל יותר לאיסוף. נתח פוסטים הוא תוספת שימושית, כי מותג שמפרסם פי שלושה בדרך כלל ייראה חזק יותר.
בונים את זה בחמישה צעדים
- בוחרים חמישה מותגים. אתה, ועוד ארבעה שהקונים שלך באמת משווים אליך. מדלגים על ענקים שאין להם שום קשר לקטגוריה שלך.
- בוחרים שלושה ערוצים. איפה שהקונים שלך נמצאים. לא מוסיפים רביעי רק כי הוא קיים.
- קובעים חלון של 30 יום. אותם תאריכים לכל מותג. רושמים כל השקה או אירוע שנופל בתוך התקופה.
- סופרים כל מדד לכל מותג בכל ערוץ. מכניסים את המספרים לגיליון אחד עם מותגים בשורות וערוצים בעמודות.
- מחשבים את הנתח. לכל תא, מחלקים בסכום של העמודה. אחר כך מחברים לתמונה חוצת ערוצים.
דוגמה עם מספרים מומצאים: למותג שלך יש 40 אזכורים מתוך סך של 200 לחמישה מותגים. נתח השיחה שלך הוא 40 חלקי 200, כלומר 20%.
מוסיפים תיקון גודל
מעורבות גולמית מעדיפה חשבונות גדולים. מבט שני והוגן יותר הוא מעורבות לפוסט, שמאזן את התמונה כשמותג אחד מפרסם בלי הפסקה.
כאן עוזרת בדיקת שפיות. בנתונים של Mydrop, שיעור המעורבות החציוני לפוסט היה 3.1% באינסטגרם, 3.0% בטיקטוק ו-1.1% בפייסבוק. אם השיעור של מתחרה נראה הרבה מעל אלה, חפש קודם פוסט ויראלי חריג לפני שאתה מחליט שהוא מנצח.
קוראים את התוצאה בלי לעבוד על עצמך
שלושה הרגלים שומרים על הבנצ'מרק ישר.
- מסתכלים על המגמה, לא על חודש בודד. השקה יכולה לזנק מותג אחד לכמה שבועות.
- מוציאים חריגים בשמם. אם פוסט אחד נושא 60% מהמעורבות של מותג, מציגים את הנתח איתו ובלעדיו.
- מחברים את המספר לשאלה. "אנחנו מחזיקים 12% בלינקדאין אבל 28% באינסטגרם" שימושי רק אם אחר כך שואלים למה, ומה תשנה.
לא משווים נתח בין ערוצים כאילו הם שווים. נתח של 20% בערוץ קטן שווה פחות מ-10% בערוץ שהקונים שלך משתמשים בו.
שולפים את הנתונים של נתח שיחה מדשבורד אחד
הספירה היא החלק האיטי. הניטור ברשתות החברתיות של Mydrop אוסף אזכורים למונחים שאתה עוקב אחריהם, ובנצ'מרק של ריבוי פרופילים מציב את החשבונות שלך זה לצד זה עם אותם מדדים. המדריך שלנו על בחירה בין בנצ'מרק של ריבוי פרופילים לבין אודיטים עוזר לך לבחור את המבט הנכון.
ללקוחות, תכונת הדוחות מפיקה קובצי PDF ב-white-label עם קישורי שיתוף ושליחה מתוזמנת, כך שהבנצ'מרק החודשי יכול להגיע מעצמו.
מה עושים עם המספר
נתח שיחה שווה מעקב רק אם הוא משנה החלטה. שלושה שימושים נפוצים:
- בוחרים ערוץ לדחוף. איפה שהנתח שלך הכי נמוך אבל הקונים שלך פעילים.
- בוחרים מתחרה ללמוד. זה שצובר נתח הכי מהר. מסתכלים על מה שהוא מפרסם, לא רק על כמה.
- קובעים יעד. להרוויח חמש נקודות בערוץ אחד ברבעון, עם תוכנית מצורפת.
בונים את הגרסה הראשונה שלך עוד היום
פותחים גיליון, רושמים חמישה מותגים ושלושה ערוצים, וסופרים קודם נתח פוסטים. זה לוקח פחות משעה ולא דורש כלים. אחר כך מוסיפים אזכורים ומעורבות. ואז קובעים תזכורת חודשית לחזור על זה באותו חלון.
כשרוצים להפסיק לספור ביד, מתחילים בחינם ב-Mydrop ומחברים את החשבונות כדי לראות את הצד שלך בבנצ'מרק בלי הגיליון.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
