Note chaque marque sur cinq colonnes, une fois par mois, en la comparant à ses trois derniers mois. Puis choisis une action : répéter, corriger, mettre en pause ou escalader. Compte 10 minutes par marque, et oublie le rapport de 40 slides que personne ne lit.
TLDR : Une seule fiche, les mêmes cinq colonnes pour chaque marque : portée, taux d'engagement, clics sur le lien, conversions et coût du temps passé. Compare chaque marque à elle-même, pas aux autres. Termine chaque ligne par un verbe : répéter, corriger, mettre en pause ou escalader.
Les cinq colonnes sur la ligne de chaque marque
Les équipes qui gèrent plusieurs marques se noient parce que chacune reporte des trucs différents. Fixe les colonnes d'abord, le reste devient facile.
| Colonne | Quoi mettre | Pourquoi c'est sur la fiche |
|---|---|---|
| Portée | Comptes uniques touchés, toutes plateformes | Montre si la marque est vue, tout simplement |
| Taux d'engagement | Engagements divisés par la portée | Montre si ces gens en ont eu quelque chose à faire |
| Clics sur le lien | Clics vers le site, la boutique ou la page de réservation | Le premier pas vers l'argent |
| Conversions | Leads, ventes ou réservations que tu peux relier au social | Le chiffre que le client ou le boss veut vraiment |
| Heures passées | Temps de l'équipe sur cette marque ce mois-ci | Transforme le ROI en quelque chose de calculable |
Si une marque n'a aucune conversion trackée, écris-le dans la case. Une colonne vide, c'est une info, pas un échec : ça te dit que cette marque a besoin d'un lien de tracking avant tout le reste.
Note par rapport aux trois derniers mois de la marque
Ne classe pas les marques les unes contre les autres. Une boulangerie de quartier et un éditeur de logiciels ne vivent pas dans le même monde. Pour chaque marque, note chaque colonne comme en hausse, stable ou en baisse par rapport à sa propre moyenne sur trois mois.
Pour te donner un ordre d'idée, dans les données de Mydrop, le post Instagram médian décroche un taux d'engagement de 3,1 %, mais la moitié centrale des posts va de 1,1 % à 6,7 %. Donc un mois isolé à 2 %, c'est du bruit. Une glissade de 4 % à 2 % sur trois mois, c'est un signal.
Transforme les croix en une décision par marque
Lis chaque ligne de gauche à droite et prends la première règle qui colle :
- Répéter : portée en hausse ou stable, clics en hausse. Refais ce qui a marché. Nomme le type de post.
- Corriger : portée OK, clics en baisse. Le contenu est vu mais ne convainc pas. Change le call to action ou la première ligne.
- Mettre en pause : portée en baisse et heures en hausse. Tu dépenses plus pour obtenir moins. Coupe le format le moins performant pendant 30 jours.
- Escalader : conversions en baisse alors que les clics tiennent. Le problème est en aval du social : landing page, offre ou relance. Passe-le au responsable avec les preuves.
Écris le verbe dans la dernière colonne et la raison en six mots max. C'est la page que lit le client.
Rends les 10 minutes réelles
Dix minutes, ça marche seulement si la collecte est déjà faite. Trois habitudes suffisent :
- Sors les chiffres le même jour chaque mois. Le premier lundi fonctionne bien.
- Utilise une seule mise en page de rapport pour toutes les marques. Construis-la une fois, copie-la par marque.
- Tiens la fiche sur un seul écran. Si une marque a besoin de scroller, tu as ajouté une colonne vanity.
Les rapports et stats de Mydrop font l'étape de collecte : ils récupèrent les métriques natives de chaque profil, affichent les tendances jour par jour et exportent un PDF en marque blanche avec un lien de partage. Résultat : la fiche est à moitié remplie avant même que tu l'ouvres. La décision, elle, reste entre tes mains. Et ça, aucune automatisation ne peut le faire.
Teste-le cette semaine sur ta marque la plus bruyante
Prends la marque qui génère toujours des questions. Remplis les cinq colonnes pour les trois derniers mois, coche en hausse, stable ou en baisse, et écris un verbe. Si tu veux que les chiffres soient rassemblés pour toi, démarre gratuitement avec Mydrop et connecte d'abord les profils de cette marque. Pour aller plus loin dans le détail, jette un œil à l'audit engagement-to-ROI en 10 minutes.
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