Puntúa cada marca en cinco columnas, una vez al mes, contra sus propios últimos tres meses, y asigna una acción: repetir, corregir, pausar o escalar. Son unos 10 minutos por marca y sustituye el informe de 40 diapositivas que nadie lee.
TLDR: Usa una sola hoja con las mismas cinco columnas para todas las marcas: alcance, tasa de engagement, clics en el link, conversiones y coste del tiempo invertido. Compara cada marca consigo misma, no con las demás. Cierra cada fila con un verbo: repetir, corregir, pausar o escalar.
Las cinco columnas que van en la fila de cada marca
Los equipos que gestionan varias marcas se ahogan porque cada marca informa de cosas distintas. Fija primero las columnas y el resto sale solo.
| Columna | Qué apuntar | Por qué está en la hoja |
|---|---|---|
| Alcance | Cuentas únicas alcanzadas, en todas las plataformas | Muestra si la marca se ve o no |
| Tasa de engagement | Engagement dividido entre alcance | Muestra si a esa gente le importó |
| Clics en el link | Clics a la web, la tienda o la página de reservas | El primer paso hacia el dinero |
| Conversiones | Leads, ventas o reservas que puedas atribuir a redes | El número que de verdad quiere el cliente o el jefe |
| Horas invertidas | Tiempo del equipo en esa marca este mes | Convierte el ROI en algo que puedes calcular |
Si una marca no tiene conversiones medidas, dilo en la celda. Una columna en blanco es un hallazgo, no un fracaso: te dice que esa marca necesita un link de seguimiento antes que nada.
Puntúa contra los últimos tres meses de la propia marca
No clasifiques las marcas unas contra otras. Una panadería de barrio y una empresa de software viven en mundos distintos. Para cada marca, marca cada columna como sube, plano o baja frente a su propia media de tres meses.
Para que te hagas una idea, en los datos de Mydrop la publicación mediana de Instagram logra una tasa de engagement del 3,1%, pero la mitad central de las publicaciones va del 1,1% al 6,7%. Así que un solo mes al 2% es ruido, y una caída de tres meses del 4% al 2% es una señal.
Convierte las marcas en una decisión por marca
Lee cada fila de izquierda a derecha y elige la primera regla que encaje:
- Repetir: alcance sube o plano, clics suben. Haz más de lo que funcionó. Nombra el tipo de publicación.
- Corregir: alcance bien, clics bajan. El contenido se ve pero no convence. Cambia la llamada a la acción o la primera línea.
- Pausar: alcance baja y horas suben. Estás gastando más para conseguir menos. Corta el formato que peor rinde durante 30 días.
- Escalar: conversiones bajan mientras los clics aguantan. El problema está más allá de las redes: la landing, la oferta o el seguimiento. Pásalo a quien corresponda con las pruebas.
Escribe el verbo en la última columna y el motivo en seis palabras o menos. Esa es la página que lee el cliente.
Haz que los 10 minutos sean reales
Diez minutos solo funcionan si la recogida de datos ya está hecha. Tres hábitos lo consiguen:
- Saca los números el mismo día cada mes. El primer lunes funciona bien.
- Usa un mismo formato de informe para todas las marcas. Créalo una vez y cópialo por marca.
- Que la hoja quepa en una pantalla. Si una marca necesita scroll, has metido una columna de vanidad.
Los informes y las analíticas de Mydrop se encargan de la recogida: sacan las métricas nativas de cada perfil, muestran las tendencias diarias y exportan un PDF con tu marca y un link para compartir, así que la hoja llega medio rellena antes de que la abras. La decisión sigue siendo tuya, que es la parte que no se puede automatizar.
Pruébalo esta semana con tu marca más ruidosa
Elige la marca que siempre genera preguntas. Rellena las cinco columnas de los últimos tres meses, marca sube, plano o baja, y escribe un verbo. Si quieres que los números te los recojan por ti, empieza gratis con Mydrop y conecta primero los perfiles de esa marca. Para el siguiente nivel de detalle, echa un vistazo a la auditoría de engagement a ROI en 10 minutos.
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