Оценивайте каждый бренд по пяти колонкам раз в месяц и сравнивайте с его же последними тремя месяцами, а потом выбирайте одно действие: повторить, починить, поставить на паузу или передать дальше. На бренд уходит около 10 минут, и это заменяет отчёт на 40 слайдов, который всё равно никто не читает.
Коротко: возьмите одну таблицу с одинаковыми пятью колонками для каждого бренда: охват, вовлечённость, клики по ссылке, конверсии и стоимость потраченного времени. Сравнивайте каждый бренд с самим собой, а не с остальными. Каждую строку заканчивайте одним глаголом: повторить, починить, поставить на паузу или передать дальше.
Пять колонок в строке каждого бренда
Команды, которые ведут несколько брендов, тонут, потому что каждый бренд отчитывается по-своему. Сначала зафиксируйте колонки, дальше всё пойдёт легко.
| Колонка | Что вписать | Зачем она в таблице |
|---|---|---|
| Охват | Уникальные аккаунты, до которых дошли, по всем платформам | Показывает, видят ли бренд вообще |
| Вовлечённость | Вовлечения, делённые на охват | Показывает, было ли этим людям не всё равно |
| Клики по ссылке | Клики на сайт, в магазин или на страницу записи | Первый шаг к деньгам |
| Конверсии | Лиды, продажи или записи, которые можно связать с соцсетями | Цифра, которую на самом деле ждёт клиент или руководитель |
| Часы работы | Время команды на этот бренд за месяц | Превращает ROI в то, что можно посчитать |
Если у бренда нет отслеживаемой конверсии, так и напишите в ячейке. Пустая колонка это находка, а не провал: она говорит, что этому бренду прежде всего нужна ссылка с отслеживанием.
Сравнивайте с последними тремя месяцами самого бренда
Не выстраивайте бренды в рейтинг друг против друга. Местная пекарня и софтверная компания живут в разных мирах. По каждому бренду отметьте каждую колонку как рост, ровно или падение относительно его же среднего за три месяца.
Для ориентира: по данным Mydrop медианный пост в Instagram набирает 3,1% вовлечённости, но средняя половина постов укладывается в диапазон от 1,1% до 6,7%. Так что один месяц с 2% это шум, а падение с 4% до 2% за три месяца это сигнал.
Превратите отметки в одно решение по каждому бренду
Читайте строку слева направо и берите первое подходящее правило:
- Повторить: охват растёт или держится, клики растут. Делайте больше того, что сработало. Назовите тип поста.
- Починить: с охватом всё в порядке, клики падают. Контент видят, но он не убеждает. Поменяйте призыв к действию или первую строку.
- Поставить на паузу: охват падает, а часы растут. Вы тратите больше, а получаете меньше. Отключите самый слабый формат на 30 дней.
- Передать дальше: конверсии падают, а клики держатся. Проблема уже за пределами соцсетей: лендинг, оффер или работа с заявками. Передайте ответственному вместе с доказательствами.
Впишите глагол в последнюю колонку, а причину в шесть слов или короче. Именно эту страницу и читает клиент.
Сделайте так, чтобы 10 минут были реальными
Десять минут работают, только если сбор данных уже сделан. Три привычки это обеспечат:
- Снимайте цифры в один и тот же день каждого месяца. Хорошо подходит первый понедельник.
- Используйте один макет отчёта для всех брендов. Соберите его один раз, копируйте под каждый бренд.
- Держите таблицу в пределах одного экрана. Если бренд требует прокрутки, вы добавили лишнюю колонку.
Отчёты и аналитика в Mydrop берут на себя сбор: они подтягивают родные метрики каждого профиля, показывают динамику по дням и выгружают PDF с вашим брендингом и ссылкой для отправки, так что таблица наполовину заполнена ещё до того, как вы её откроете. Решение всё равно за вами, и вот эту часть автоматизировать нельзя.
Прогоните это на самом шумном бренде уже на этой неделе
Возьмите тот бренд, который вечно вызывает вопросы. Заполните пять колонок за последние три месяца, отметьте рост, ровно или падение и напишите один глагол. Если хотите, чтобы цифры собрали за вас, начните бесплатно с Mydrop и первым делом подключите профили этого бренда. За более глубоким разбором загляните в 10-минутный аудит «вовлечённость → ROI».
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
