কোনো লীড হেৰুৱাব নোখোজে নেকি? তেন্তে ছ’চিয়েল মিডিয়া ৰেস্পন্স চিস্টেম এটা বনাওক। ইয়াত প্ৰতিটো কমেণ্ট আৰু ডিএম চাৰিটা লেনৰ এটাত পৰে, প্ৰতিটো লেনৰ এজন দায়িত্বশীল আৰু উত্তৰ দিয়াৰ এটা সময়সীমা থাকে, আৰু বাৰে বাৰে অহা প্ৰশ্নৰ বাবে কিৱৰ্ড ৰুল চলে। লক্ষ্য সহজ: কোনো মেছেজ মালিকবিহীন হৈ নাথাকিব, আৰু কোনো লীডে কেইঘণ্টামানতকৈ বেছি অপেক্ষা নকৰিব। এটা দুপৰীয়াতে ই কেনেকৈ বনাব, চাওক।
সংক্ষেপে: চাৰিটা লেন (লীড, চাপ'ৰ্ট, স্পাম বা অপব্যৱহাৰ, আৰু বাকী সকলো), প্ৰতিটো লেনৰ এজন দায়িত্বশীল আৰু উত্তৰৰ সময়সীমা, বাৰে বাৰে অহা প্ৰশ্নৰ বাবে কিৱৰ্ড ৰুল, আৰু দৈনিক ১৫ মিনিটৰ চেক। স্পাম ৰিভিউৰ বাবে মিউট হয়। ভাবুকি আৰু ক্ষুব্ধ গ্ৰাহকক লগে লগে এছকেলেট কৰক।
লীড কিয় হেৰাই যায়
লীড প্ৰায়ে "যোগাযোগ কৰক" ফৰ্মেৰে নাহে। সেয়া আহে কমেণ্ট হৈ ("কিমান দাম?"), ডিএম হৈ ("আপোনালোকে কানাডালৈ পঠায়নে?"), নহ'লে মেনচন হৈ। তাৰ পাছত সেইবোৰ হেৰায়। কাৰণ তিনিটা: মেছেজটো কাৰোবাৰ ব্যক্তিগত নটিফিকেচনত পৰে, পৰৱৰ্তী পদক্ষেপ কোনে ল’ব সেয়া কোনেও নাজানে, আৰু সৰ্বাধিক দামী মেছেজটো আন সকলোৰে দৰেই দেখা যায়।
ৰেস্পন্স চিস্টেমে তিনিওটা সমস্যা একেলগে সমাধান কৰে: এটা ইনবক্স, এজন দায়িত্বশীল, এটা ঘড়ী।
চাৰিটা লেন
| লেন | দেখিবলৈ কেনেকুৱা | সময়সীমা | দায়িত্বশীল | অটোমেচন |
|---|---|---|---|---|
| লীড | "দাম?", "আপোনালোকে দিয়েনে...", "কেনেকৈ বুক কৰিম?" | কামৰ সময়ত ১ ঘণ্টাৰ ভিতৰত | চেলছ বা একাউণ্ট লীড | কিৱৰ্ড ৰুলে ফ্লেগ কৰে আৰু এছাইন কৰে; ডিএমে বুকিং বা তথ্যৰ লিংক পঠায় |
| চাপ'ৰ্ট | "মোৰ অৰ্ডাৰ পলম হৈছে", "এইটো কাম কৰা নাই" | একেটা কামৰ দিনতে | চাপ'ৰ্ট বা কমিউনিটি লীড | এছাইন, টেগ, ইণ্টাৰনেল নোট |
| স্পাম বা অপব্যৱহাৰ | লিংক, প্ৰতাৰণা, ঘৃণা, ভাবুকি | দৈনিক ৰিভিউ; ভাবুকি হ'লে লগে লগে | কমিউনিটি মডাৰেটৰ | মিউট কৰি ৰিভিউৰ বাবে টেগ কৰে; ভাবুকিত জৰুৰী এলাৰ্ট |
| বাকী সকলো | প্ৰশংসা, ইম'জি, টেগ | কামৰ হ'লে ২৪ ঘণ্টাৰ ভিতৰত | যিজনে পোষ্ট কৰিছে | ঐচ্ছিক টেমপ্লেট, মানুহৰ ৰিভিউ |
এই সময়সীমাবোৰ আপোনাৰ টীমৰ বাবে ঠিক কৰিবলগীয়া পৰামৰ্শ, ইণ্ডাষ্ট্ৰীৰ সংখ্যা নহয়। পেইড কেম্পেইনৰ বাবে আৰু কম কৰক।
পদক্ষেপ ১: সকলো একাউণ্ট এটা ইনবক্সত ৰাখক
Instagram, Facebook, LinkedIn আৰু YouTube ৰ কমেণ্ট যদি চাৰিটা এপত পঢ়া হয়, কিবা এটা নিশ্চয় হেৰাব। সকলো একাউণ্ট এটা ছ’চিয়েল ইনবক্স ত সংযোগ কৰক। তেতিয়া প্ৰতিটো কমেণ্ট, ডিএম আৰু মেনচন এটা তালিকাতে আহিব, লগত দায়িত্বশীল, ষ্টেটাছ আৰু প্ৰায়ৰিটি থাকিব। চেটআপৰ বিতং জানিবলৈ ছ’চিয়েল ইনবক্স মেনেজমেণ্ট কেনেকৈ অটোমেট কৰিব চাওক।
পদক্ষেপ ২: কিৱৰ্ড ৰুল লিখক
লীডৰ ইংগিত দিয়া দহটা শব্দৰে আৰম্ভ কৰক: price, cost, quote, book, buy, ship, available, demo, trial, how much। তাৰ লগত আপোনাৰ নিজৰ গ্ৰাহকে ব্যৱহাৰ কৰা শব্দবোৰো যোগ কৰক।
Mydrop ত ৰুলে কমেণ্ট আৰু ডিএমত কিৱৰ্ড মিলায়, তাৰ পাছত কাম কৰে: টেমপ্লেট বা AI ড্ৰাফ্টেৰে উত্তৰ দিয়ে, টেগ কৰে, নটিফাই কৰে, বা এছাইন কৰে। এক্সক্লুড কিৱৰ্ডও যোগ কৰক, যাতে "price drop" মিমে ছেলছ এলাৰ্ট নবজায়। আৰম্ভণিতে ড্ৰাফ্ট আৰু এপ্ৰুভেল মোড ব্যৱহাৰ কৰক। তেতিয়া প্ৰতিটো উত্তৰ এজন মানুহৰ এপ্ৰুভেলৰ বাবে অপেক্ষা কৰিব। যিবোৰ উত্তৰ কেতিয়াও সলনি নহয়, সেইবোৰৰ বাবেহে অটো-ৰিপ্লাই চলাওক। ট্ৰিগাৰ ৱৰ্ডে কিৱৰ্ড কমেণ্ট কৰা মানুহক লিংকসহ ব্যক্তিগত ডিএমো পঠাব পাৰে। Instagram ৰ নিয়ম অনুসৰি এটা কমেণ্টত এটাহে ডিএম, আৰু সাত দিনৰ ভিতৰত।
পদক্ষেপ ৩: প্ৰকৃত গ্ৰাহকক বিপদত নেপেলাই স্পাম সামলাওক
অটো-ডিলিট কৰাটো বিপজ্জনক, কাৰণ প্ৰকৃত প্ৰশ্নবোৰো ধৰা পৰে। তাৰ সলনি মিউট কৰক আৰু টেগ কৰক। Mydrop ৰ কমেণ্ট মডাৰেচন ত স্পাম মিউট আৰু টেগ হয়, কিন্তু নিজে নিজে ডিলিট বা লুকুৱা নহয়। আন প্ৰতিটো ফ্লেগে কেৱল প্ৰায়ৰিটি আৰু নটিফিকেচন সলায়। সিদ্ধান্ত সদায় মানুহেই লয়। ভাবুকি আৰু ক্ষুব্ধ গ্ৰাহক পোনে পোনে জৰুৰীলৈ যায়, আৰু থ্ৰেডৰ দায়িত্বশীললৈ ইমেইল এলাৰ্ট যায়।
আপোনাৰ কমিউনিটি নিয়ম এখন চুটি পৃষ্ঠাত লিখক (কি আঁতৰাব, কিহৰ উত্তৰ দিব, কেতিয়া এছকেলেট কৰিব) আৰু বায়োৰ পৰা তাৰ লিংক দিয়ক।
পদক্ষেপ ৪: প্ৰতিটো থ্ৰেডৰ এজন দায়িত্বশীল আৰু এটা ষ্টেটাছ ঠিক কৰক
দায়িত্বশীল নথকা থ্ৰেড মানেই এটা হেৰুৱা লীড। প্ৰতিটো মেছেজৰ এজন দায়িত্বশীল আৰু এটা ষ্টেটাছ থাকিব লাগে: নতুন, চলি আছে, গ্ৰাহকৰ উত্তৰলৈ অপেক্ষা, বা শেষ। কাম হস্তান্তৰ আৰু ছুটীৰ সময়ত কভাৰ কেনেকৈ কৰিব, সেই নিয়মবোৰ আমাৰ ইনবক্সৰ থ্ৰেড এছাইন কৰি পলম কেনেকৈ আটাইব গাইডত আছে।
পদক্ষেপ ৫: দৈনিক ১৫ মিনিটৰ চেক চলাওক
প্ৰতিদিনে এজন মানুহে ইনবক্স খুলি তিনিটা কথা চায়:
- লীড লেনত সময়সীমাতকৈ পুৰণি যিকোনো মেছেজ।
- জৰুৰী বুলি ফ্লেগ কৰা যিকোনো মেছেজ।
- এছাইন নোহোৱা থ্ৰেড।
সপ্তাহত এবাৰ ইনবক্স CSV লৈ এক্সপোৰ্ট কৰি লীড, উত্তৰ আৰু উত্তৰৰ সময় গণনা কৰক। এই সংখ্যাবোৰ চালেই লীড হৈ থকা সেই কমেণ্টটো ধৰিব পাৰি। কমেণ্ট-টু-লীড অডিট ত ইয়াৰ বিষয়ে বিতংকৈ কোৱা হৈছে।
পৰৱৰ্তী পদক্ষেপ: আজিয়েই আপোনাৰ চাৰিটা লেন আৰু দহটা লীড কিৱৰ্ড লিখক, তাৰ পাছত একাউণ্টবোৰ এটা ইনবক্সত সংযোগ কৰক। ৰুলবোৰ আপুনি app.mydropai.com ত বিনামূলীয়াকৈ বনাব পাৰে।
Google পৰ্যালোচনা
Trustpilot পৰ্যালোচনা
Product Hunt comment
