想健檢跨平台社群 ROI，就讓每個平台都用同樣五欄打分，然後看每小時投入換到多少成果，不要只看總量。這五欄是：花幾小時、互動對比基準、連結點擊、成果，以及最後的決定。整份健檢大概 90 分鐘就能做完，最後你會得到一個要調整的平台，和一個該收掉的平台。
TLDR： 開一張表，每個平台一列，五欄：投入、互動對比基準、點擊、成果、決定。互動高但成果掛零的平台，要調整。投入少但成果穩的平台，留著。
第 1、2 欄：投入時間，和對照真實基準的互動
投入指的是每月花幾小時，包含做內容、發文和回留言。翻一下行事曆就能估出來。如果你根本不知道，那問題的第一名已經找到了。
互動要有基準才有意義，因為每個平台的生態都不一樣。Mydrop 2026 年 9 月的數據顯示，每篇貼文的互動率中位數是：Instagram 3.08%、TikTok 2.98%、Facebook 1.11%。Pinterest（5.26%）和 YouTube（3.85%）只供參考，當成方向就好。
看倍數，不要只看原始數字：把你的中位數除以基準。1.0 代表表現正常，0.5 代表只有平常的一半。1.1% 在 Instagram 算差，在 Facebook 卻很可以。
第 3、4 欄：點擊和成果
互動只是反應，真正的業績要看接下來這兩欄：
- 連結點擊： 每個連結都掛 UTM 標籤，數據分析才分得出是哪個平台。沒掛標籤的話，社群流量常常會被歸到「直接」。
- 成果： 這些點擊帶來的潛在客戶、註冊或訂單，從你的數據分析或 CRM 撈。
接著算每 10 小時投入換到多少成果。一個平台花 5 小時帶來 4 位潛在客戶，就贏過花 40 小時帶來 6 位的平台，即使後者總數比較多。
四個平台的評分表範例
表格長這樣。數字只是示意，換成你自己的。
| 平台 | 每月時數 | 互動對比基準 | 點擊 | 成果 | 每 10 小時成果 | 決定 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 | 1.2x | 310 | 8 | 4.0 | 保留 | |
| TikTok | 25 | 0.6x | 90 | 1 | 0.4 | 調整 |
| 6 | 0.9x | 120 | 5 | 8.3 | 保留，加時數 | |
| 10 | 0.4x | 20 | 0 | 0 | 收掉或合併 |
每一列都要讀出一個故事，不是只看結論。以這個例子來說，LinkedIn 花最少時間、每小時報酬最高，值得多給一些時數。TikTok 投入很重、成果卻很弱，那就要問：是內容不對，還是受眾不對？
第 5 欄：保留、調整，還是收掉
用簡單的規則，而且在看數字之前就先寫下來：
- 保留： 達到或超過基準，而且每小時成果高於你的中位數。好好守住它的時間。
- 調整： 互動沒問題，但點擊或成果偏弱。改一下行動呼籲、著陸頁或主題，30 天後再打一次分。
- 收掉或合併： 低於基準 0.5 倍，而且認真做 90 天後還是沒成果。別再每天發文，把最好的內容拿去別的平台重用。
看不到的成果要小心。像私訊裡分享的連結這種「暗社群」，常常藏著真實成效。在收掉一個安靜的平台之前，先問問新客戶是怎麼找到你的。
收數據，不用開九個後台
蒐集數字才是最花時間的部分。在 Mydrop，成效檢視會把所有串接的帳號放在同一張表，各自對照自己的中位數；社群媒體報告還能匯出成 PDF，直接附在健檢報告裡。如果某一列需要更多細節，YouTube 觀看時數或 Pinterest 收藏這類平台原生指標，也都還看得到。
這週就來跑一次評分表，挪動一個時段
把過去 90 天的資料填進表裡。挑一個平台調整、一個平台減量，把省下的時數挪給你表現最好的那個。在行事曆上訂好 30 天後的日期，再打一次分。
想先快速跑一輪，可以試試10 分鐘互動到 ROI 健檢，或在 Mydrop 把所有平台並排看清楚。
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