Pour auditer le ROI social cross-canal, note chaque plateforme sur les mêmes cinq colonnes et compare-les par heure d'effort, pas en totaux bruts. Les colonnes : heures passées, engagement face à un benchmark, clics sur les liens, résultats et une décision. L'audit complet prend environ 90 minutes et se termine avec une plateforme à corriger et une à arrêter.
TLDR : Monte un tableau avec une ligne par plateforme et cinq colonnes : effort, engagement vs benchmark, clics, résultats, décision. Une plateforme avec un fort engagement mais zéro résultat, c'est un « corriger ». Une plateforme avec peu d'effort et des résultats réguliers, c'est un « garder ».
Colonnes 1 et 2 : effort et engagement face à un vrai benchmark
L'effort, c'est le nombre d'heures par mois : création, publication et réponses comprises. Estime-le à partir de ton agenda. Si tu ne sais pas, tu viens de trouver le problème numéro un.
L'engagement ne veut dire quelque chose que face à un benchmark, parce que chaque plateforme réagit différemment. Dans les données Mydrop de septembre 2026, le taux d'engagement médian par post était de 3,08 % sur Instagram, 2,98 % sur TikTok et 1,11 % sur Facebook. Pinterest (5,26 %) et YouTube (3,85 %) donnent juste une tendance, à lire comme des indices.
Raisonne en ratios, pas en taux bruts : divise ta médiane par le benchmark. 1,0 = dans la norme. 0,5 = deux fois moins engageant que d'habitude. Un taux de 1,1 % est faible sur Instagram et très correct sur Facebook.
Colonnes 3 et 4 : clics et résultats
L'engagement, c'est une réaction. Les résultats business viennent des deux colonnes suivantes :
- Clics sur les liens : mets des UTM sur chaque lien pour que tes stats séparent bien les plateformes. Sans tags, le trafic social apparaît souvent en « direct ».
- Résultats : leads, inscriptions ou ventes issus de ces clics, récupérés dans tes stats ou ton CRM.
Maintenant, calcule les résultats pour 10 heures d'effort. Une plateforme qui ramène 4 leads en 5 heures bat une plateforme qui en ramène 6 en 40 heures, même si son total est plus petit.
Une scorecard sur quatre plateformes avec des chiffres d'exemple
Voilà la structure. Les chiffres sont des exemples, remplace-les par les tiens.
| Plateforme | Heures / mois | Engagement vs benchmark | Clics | Résultats | Résultats pour 10 h | Décision |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 | 1,2x | 310 | 8 | 4,0 | Garder | |
| TikTok | 25 | 0,6x | 90 | 1 | 0,4 | Corriger |
| 6 | 0,9x | 120 | 5 | 8,3 | Garder, ajouter du temps | |
| 10 | 0,4x | 20 | 0 | 0 | Couper ou fusionner |
Lis chaque ligne comme une histoire, pas juste comme un verdict. Dans l'exemple, LinkedIn affiche le meilleur retour par heure avec le moins d'effort : il mérite plus d'heures. TikTok demande beaucoup d'effort pour de faibles résultats : la vraie question, c'est de savoir si c'est le contenu ou l'audience qui cloche.
Colonne 5 : le verdict garder, corriger ou couper
Utilise des règles simples et écris-les avant de regarder les chiffres :
- Garder : au niveau du benchmark ou au-dessus, et des résultats par heure supérieurs à ta médiane. Protège son temps.
- Corriger : engagement correct mais clics ou résultats faibles. Change le call to action, la landing page ou le sujet, puis renote dans 30 jours.
- Couper ou fusionner : sous 0,5x le benchmark, sans aucun résultat après 90 jours d'efforts honnêtes. Arrête de poster tous les jours et recycle le meilleur contenu ailleurs.
Attention aux résultats que tu ne vois pas. Le dark social, comme les liens partagés en DM, cache souvent de vrais résultats. Demande aux nouveaux clients comment ils t'ont trouvé avant de couper une plateforme silencieuse.
Récupère les données sans ouvrir neuf dashboards
C'est la collecte des chiffres qui prend du temps. Dans Mydrop, la vue performances compare tous tes comptes connectés à leur propre médiane dans un seul tableau, et les rapports réseaux sociaux peuvent exporter le résultat en PDF, à joindre à ton audit. Les métriques natives des plateformes, comme le temps de visionnage YouTube ou les saves Pinterest, restent dispo par compte si une ligne a besoin de plus de détails.
Lance la scorecard cette semaine et déplace un bloc d'heures
Remplis le tableau pour les 90 derniers jours. Choisis une plateforme à corriger et une à réduire, et déplace les heures gagnées vers ta meilleure performeuse. Mets une date dans ton agenda dans 30 jours pour refaire le point.
Pour une première passe plus rapide, tente l'audit engagement-vers-ROI en 10 minutes, ou compare toutes tes plateformes côte à côte dans Mydrop.
Avis Google
Avis Trustpilot
Product Hunt comment
