Per fare l'audit del ROI social cross-channel, valuta ogni piattaforma sulle stesse cinque colonne e confrontale per ora di effort, non sui totali grezzi. Le colonne sono: ore investite, engagement rispetto a un benchmark, click sui link, risultati e una decisione. L'audit completo richiede circa 90 minuti e si chiude con una piattaforma da sistemare e una da fermare.
TLDR: Crea una tabella con una riga per piattaforma e cinque colonne: effort, engagement vs benchmark, click, risultati, decisione. Una piattaforma con engagement alto ma zero risultati è da sistemare. Una piattaforma con poco effort e risultati costanti è da tenere.
Colonna 1 e 2: effort ed engagement rispetto a un benchmark vero
L'effort sono le ore al mese, comprese creazione, pubblicazione e risposte. Stimalo dal tuo calendario. Se non lo sai, hai già trovato il problema numero uno.
L'engagement ha senso solo rispetto a un benchmark, perché ogni piattaforma si comporta in modo diverso. Nei dati di Mydrop di settembre 2026, l'engagement rate mediano per post era 3,08% su Instagram, 2,98% su TikTok e 1,11% su Facebook. Pinterest (5,26%) e YouTube (3,85%) sono indicativi, quindi leggili come indizi.
Usa i rapporti, non i tassi grezzi: dividi la tua mediana per il benchmark. 1,0 significa nella norma. 0,5 significa metà dell'engagement normale. Un tasso dell'1,1% è scarso su Instagram e va benissimo su Facebook.
Colonna 3 e 4: click e risultati
L'engagement è una reazione. I risultati di business arrivano dalle due colonne successive:
- Click sui link: usa i tag UTM su ogni link così le analytics possono distinguere le piattaforme. Senza tag, il traffico social spesso compare come "diretto".
- Risultati: lead, iscrizioni o vendite da quei click, presi dalle tue analytics o dal CRM.
Ora calcola i risultati per 10 ore di effort. Una piattaforma con 4 lead da 5 ore batte una piattaforma con 6 lead da 40 ore, anche se il totale è più basso.
Una scorecard su quattro piattaforme con numeri di esempio
Ecco la forma. I numeri sono segnaposto, sostituiscili con i tuoi.
| Piattaforma | Ore / mese | Engagement vs benchmark | Click | Risultati | Risultati per 10 h | Decisione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 | 1,2x | 310 | 8 | 4,0 | Tieni | |
| TikTok | 25 | 0,6x | 90 | 1 | 0,4 | Sistema |
| 6 | 0,9x | 120 | 5 | 8,3 | Tieni, aggiungi ore | |
| 10 | 0,4x | 20 | 0 | 0 | Taglia o unisci |
Leggi ogni riga come una storia, non solo come un verdetto. Nell'esempio, LinkedIn ha il miglior ritorno per ora con il minor effort, quindi si merita più ore. TikTok ha effort pesante e risultati deboli, quindi la domanda è se sbagli il contenuto o il pubblico.
Colonna 5: la decisione tieni, sistema o taglia
Usa regole semplici e scrivile prima di guardare i numeri:
- Tieni: a livello del benchmark o sopra, e risultati per ora sopra la tua mediana. Proteggi il suo tempo.
- Sistema: engagement a posto ma click o risultati deboli. Cambia la call to action, la landing page o il tema, poi rivaluta tra 30 giorni.
- Taglia o unisci: sotto 0,5x del benchmark e zero risultati dopo 90 giorni di effort onesto. Smetti di pubblicare ogni giorno e riusa i contenuti migliori altrove.
Attenzione ai risultati che non vedi. Il dark social, come i link condivisi nei DM, spesso nasconde risultati reali. Chiedi ai nuovi clienti come ti hanno trovato prima di tagliare una piattaforma silenziosa.
Raccogli i dati senza aprire nove dashboard
Raccogliere i numeri è la parte lenta. In Mydrop, la vista performance confronta ogni account collegato con la propria mediana in un'unica tabella, e i report social media possono esportare il risultato in un PDF da allegare all'audit. Le metriche native delle piattaforme, come il watch time di YouTube o i salvataggi di Pinterest, restano disponibili per account se una riga ha bisogno di più dettagli.
Compila la scorecard questa settimana e sposta un blocco di ore
Riempi la tabella per gli ultimi 90 giorni. Scegli una piattaforma da sistemare e una da ridurre, e sposta le ore risparmiate sulla tua migliore performer. Metti una data sul calendario tra 30 giorni per rifare il punteggio.
Per un primo giro più veloce, prova l'audit engagement-to-ROI in 10 minuti, oppure guarda tutte le piattaforme affiancate in Mydrop.
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