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社群數據分析

跨平台比社群成效:一套公平的做法

公平比較 Instagram、TikTok、Facebook 和 LinkedIn:每個目標只挑一個指標,各平台跟自己比,最後收在一張簡單的表。

4 min read

更新日期:Oct 31, 2026

手繪紅色圈圈裡寫著「Content」,外圍有箭頭往外指

TLDR: 不同平台的原始數字根本不能直接比。每個目標挑一個指標,讓各平台跟自己比,再把結果收進一張三欄表:本期數字、你的中位數、差距。這樣才能誠實回答一個問題:「接下來這一小時,力氣該花在哪?」

很多團隊會把所有平台塞進同一張圖表,然後宣布誰是贏家。圖看起來很乾淨,但其實會誤導人。

一個平台的 like 不等於另一個平台的 like。受眾不同、動態牆不同,每個平台算觸及的方式也不一樣。拿原始數字硬比,最後勝出的往往只是「算得最寬鬆」的那個平台,而不是真正對你有效的平台。

先搞懂每個平台的「正常」長什麼樣

先摸清每個平台的常見區間。在 Mydrop 的數據裡,每篇貼文的互動率中位數是 Instagram 3.1%、TikTok 3.0%、Facebook 1.1%。Instagram 貼文的中間一半,落在 1.1% 到 6.7% 之間。

所以 Instagram 的 2% 很正常,Facebook 的 2% 則算很強。完整表格看這裡:Mydrop 社群媒體基準。

同樣的道理也適用你自己的帳號。拿自己過去 90 天的中位數當尺,最公平,因為裡面已經包含了你的受眾、你的內容格式和你的領域。

每個目標,挑一個指標

「ROI」範圍太大,沒辦法用一篇貼文來衡量。把它拆成幾個目標,每個目標只配一個指標。

目標 比較用的指標 去哪裡看
觸及新朋友 每篇貼文的收藏或分享 平台洞察報告
導流量 連結點擊 追蹤連結
收名單 回覆、私訊、表單填寫 收件匣和表單
做業績 從追蹤連結或折扣碼來的訂單 你的商店或 CRM

挑一列,對上你在各平台想做的事。LinkedIn 可能看名單,Instagram 看觸及,TikTok 也看觸及。這就是為什麼不該用同一個數字把它們全部比在一起。

做一張表,不要做十張圖

做一張表,每個平台一列,欄位是這幾個:

  • 本月: 你選的那個指標。
  • 你的中位數: 過去 90 天的典型值。
  • 差距: 本月減掉中位數,換算成百分比。

差距是正的,代表這個平台表現比平常好。差距是負的,就該看一下。你比的是「變化 vs. 基準」,這才是跨平台唯一公平的比法。

Mydrop 數據分析 會直接顯示各平台的原生指標,還有多帳號的基準比較,你不用自己動手就能讀到中位數。要給客戶或老闆看,白標 PDF 報告 能把這張表變成可以直接分享的格式。

把投入的時間也算進去,不只看成果

ROI 有一個成本面,大多數 dashboard 都忽略了。每個平台,寫下團隊上個月花了多少小時。

然後把你選的成果除以時數。「LinkedIn 8 小時換來 12 個名單」和「TikTok 20 小時換來 30 個收藏」,這樣比才有意義,「12 比 30」根本沒得比。你不用精準計時,粗估到最接近的小時就夠了,足以看出哪個平台值得你投入時間。

小心兩個陷阱

發文頻率本身不是萬靈丹。 在 Mydrop 的數據裡,一週發不到一次的帳號,中位數是 7.0%;一週發七次以上的帳號,只有 0.7%。這只是相關性,因為小帳號本來就發得少,互動率也偏高。不要只因為數字好看就砍發文量。

樣本太小會騙人。 如果某個平台這個月只有五篇貼文,一篇爆了就會把平均值整個拉歪。至少看 90 天,不然就在表上註明「貼文太少,無法判斷」。

每個平台寫一句結論

表格要有用,就得能導出決定。在表格下面,用白話幫每個平台寫一句話:「Instagram 比中位數高 12%,carousel 系列繼續做」或「Facebook 比中位數低 20%,先測兩種新貼文類型再決定要不要收」。

這樣報告才誠實。就算讀的人跳過數字,還是知道下一步該做什麼,而你也會被逼著做出決定,而不是對著圖表自我陶醉。下個月回頭看這些句子,確認一下那個動作有沒有讓數字動起來。

這週就把比較跑一次

把每個平台過去 90 天的數據拉出來,每個目標挑一個指標,填進三欄表。圈出負差距最大的那個平台,下一個實驗就從那裡開始。

想一次看到所有平台的指標和基準,免費開始用 Mydrop,把帳號接一接就行。

免費工具

免費報告範本

填進一整個月的數字,就有一頁式客戶報告,可列印成 PDF。

常見問題

快速解答

每個目標挑一個指標,然後拿每篇貼文跟「該平台自己的中位數」比,而不是跟其他平台比。Facebook 的 3% 很強,Instagram 的 3% 只是普通。

每個平台算互動、呈現互動的方式都不同,受眾的行為也不一樣。在 Mydrop 的數據裡,互動率中位數是 Instagram 3.1%、Facebook 1.1%。

看哪個指標對得上這篇貼文的目的:要擴散就看收藏或分享,要導流量就看點擊,要名單就看回覆或私訊,要營收就只看能對到連結或折扣碼的數字。

下一步

別再圍著工作團團轉

如果你的團隊花在追審核、追素材、追發布細節的時間,比創作好內容還多,問題可能不在人,而在流程。Mydrop 把規劃、審核、排程和成效,整合成一個更從容的作業系統。

Mydrop Editorial Team

關於作者

Mydrop Editorial Team

Mydrop

Mydrop 編輯團隊負責撰寫這個部落格的指南、比較和實戰手冊。我們涵蓋社群媒體規劃、發布、審核、數據分析和多品牌流程,並參考團隊實際使用 Mydrop 經營社群的方式。每篇文章都由產品背後的團隊研究、編輯和維護。

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