TLDR: Números brutos de plataformas diferentes não dá para comparar. Escolha uma métrica por objetivo, meça cada plataforma pela própria mediana e mostre o resultado em uma tabela com três colunas: este período, sua mediana e a diferença. Assim você responde com honestidade à pergunta: "onde devo investir a próxima hora de trabalho?"
É comum ver times colocando todas as plataformas em um único gráfico e decretando um vencedor. O gráfico fica bonito, mas engana.
Um like em uma plataforma não é um like em outra. Os públicos são diferentes, os feeds são diferentes e cada plataforma conta o alcance do seu jeito. Comparar números brutos premia a plataforma que conta com generosidade, não a que funciona para você.
Descubra o que é "normal" em cada plataforma
Comece entendendo a faixa típica de cada plataforma. Nos dados do Mydrop, a mediana da taxa de engajamento por post foi de 3,1% no Instagram, 3,0% no TikTok e 1,1% no Facebook. A metade central dos posts do Instagram ficou entre 1,1% e 6,7%.
Ou seja, um post com 2% no Instagram é normal, e um post com 2% no Facebook é forte. Veja as tabelas completas nos benchmarks de redes sociais do Mydrop.
A mesma lógica vale para a sua própria conta. A sua mediana dos últimos 90 dias é a régua mais justa, porque já carrega o seu público, o seu formato e o seu nicho.
Escolha uma métrica por objetivo
"ROI" é amplo demais para medir em um post. Divida em objetivos e dê uma métrica para cada um.
| Objetivo | Métrica para comparar | Onde encontrar |
|---|---|---|
| Alcançar novas pessoas | Salvamentos ou compartilhamentos por post | Insights da plataforma |
| Gerar tráfego | Cliques no link | Link rastreado |
| Conseguir leads | Respostas, DMs, envios de formulário | Caixa de entrada e formulário |
| Fazer vendas | Pedidos de um link rastreado ou código | Sua loja ou CRM |
Escolha a linha que combina com o que você quer fazer em cada plataforma. O LinkedIn pode ser sobre leads, o Instagram sobre alcance e o TikTok sobre alcance. Só isso já é um bom motivo para não compará-los com um único número.
Monte uma tabela, não dez gráficos
Faça uma tabela com uma linha por plataforma e estas colunas:
- Este mês: a métrica que você escolheu.
- Sua mediana: o valor típico dos últimos 90 dias.
- Diferença: este mês menos a mediana, em porcentagem.
Uma plataforma com diferença positiva está indo melhor que o normal. Uma plataforma com diferença negativa merece atenção. Você está comparando a mudança com a linha de base, e essa é a única comparação justa entre plataformas.
O analytics do Mydrop mostra as métricas nativas de cada plataforma e um benchmark multiperfil, então você lê as medianas sem montar a tabela na mão. Para um cliente ou chefe, os relatórios em PDF white-label colocam a tabela em um formato fácil de compartilhar.
Conte o esforço, não só o resultado
O ROI tem um lado de custo que a maioria dos dashboards ignora. Para cada plataforma, anote as horas que o seu time gastou no mês passado.
Depois, divida o resultado escolhido pelas horas. "12 leads do LinkedIn em 8 horas" e "30 salvamentos do TikTok em 20 horas" são comparáveis de um jeito que "12 vs 30" não é. Você não precisa de controle de tempo exato. Uma estimativa aproximada, na hora cheia, já basta para ver qual plataforma devolve o seu tempo.
Fique de olho em duas armadilhas
Frequência de postagem não é uma alavanca por si só. Nos dados do Mydrop, contas que postavam menos de uma vez por semana tinham mediana de 7,0%, e contas que postavam sete vezes ou mais por semana tinham 0,7%. Isso é uma correlação, porque contas menores postam menos e carregam taxas mais altas. Não corte posts só porque a taxa parece melhor.
Amostras pequenas enganam. Se uma plataforma tem cinco posts neste mês, um único post que bombou muda a média inteira. Use pelo menos 90 dias, ou escreva "poucos posts para avaliar" na tabela.
Escreva o veredito em uma frase por plataforma
Uma tabela só é útil se levar a uma decisão. Embaixo dela, escreva uma frase para cada plataforma, em linguagem simples: "O Instagram está 12% acima da mediana, mantenha a série de carrosséis" ou "O Facebook está 20% abaixo da mediana, teste dois formatos novos antes de cortar".
Isso mantém o relatório honesto. Quem pula os números ainda entende o próximo passo, e você é obrigado a se comprometer com uma ação em vez de só admirar um gráfico. Reveja as frases no mês seguinte e confira se a ação mexeu no número.
Faça a comparação esta semana
Puxe os últimos 90 dias de cada plataforma, escolha uma métrica para cada objetivo e preencha a tabela de três colunas. Circule a maior diferença negativa e gaste o seu próximo experimento ali.
Para ver as métricas e benchmarks de todas as plataformas lado a lado, comece de graça no Mydrop e conecte suas contas.
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