A maioria dos relatórios de redes sociais responde "como os posts foram?" e para por aí. Uma auditoria de ROI responde outra pergunta: quais dos posts do mês passado fizeram algo que o negócio consegue medir? Você faz isso em 10 minutos com os 10 melhores posts do mês passado, o export da sua analytics e um rastreador de links.
TLDR: Puxe seus 10 melhores posts por engajamento, defina um resultado de negócio para cada um (clique, lead, venda, agendamento, resposta de um comprador) e marque como manter, ajustar ou descartar. O que não tem resultado é métrica de vaidade, por maior que o número pareça.
Dados do Mydrop, setembro de 2026: em contas conectadas ao Mydrop, que gerencia 55.000+ posts, a taxa de engajamento mediana por post foi de 3,1% no Instagram, 3,0% no TikTok e 1,1% no Facebook. A metade central dos posts do Instagram ficou entre 1,1% e 6,7%, então um post com 2% é normal e um post com 7% é um bom dia. Metodologia e tabelas completas em benchmarks de redes sociais do Mydrop.
Minutos 0 a 3: liste os 10 posts e o único resultado que cada um deveria gerar
Abra sua analytics e ordene os posts do mês passado por engajamento. Copie os 10 melhores para uma planilha com cinco colunas: post, formato, taxa de engajamento, resultado esperado, resultado real.
A coluna "resultado esperado" é onde a maioria dos times trava. Um post precisa ter sido feito para alguma coisa: levar pessoas a uma página, captar um email, iniciar uma DM, colocar um produto na frente dos compradores. Se você não consegue preencher a célula, o post era entretenimento. Tudo bem, mas ele não deveria aparecer num relatório de ROI.
Use o benchmark da própria plataforma para separar o forte do mediano. Nos dados do Mydrop, um post de 2% no Instagram é normal e 7% é um bom dia, então não comemore um post de 2,4% que não gerou nada.
Minutos 3 a 6: relacione cada post a um clique, um lead ou uma venda
Agora preencha o "resultado real". Você precisa de um número por post que viva fora do app da rede social:
- Cliques de um link marcado (parâmetros UTM em todo link, um nome de campanha por grupo de posts).
- Leads ou cadastros na sua ferramenta de formulário ou no CRM, filtrados pela mesma tag de campanha.
- Vendas ou agendamentos em que o comprador foi perguntado "como você nos conheceu?" ou usou um código específico do post.
- Respostas de compradores em comentários ou DMs, contadas na mão.
Não vá atrás de atribuição perfeita. Dark social e boca a boca sempre vão escapar. Você quer um ranking, não um balanço contábil.
Minutos 6 a 8: separe os posts numa tabela de três grupos
Use esta tabela para transformar a planilha em decisões.
| Grupo | Como aparece | O que fazer |
|---|---|---|
| Manter e repetir | Engajamento na sua mediana ou acima e um resultado medido | Escreva mais dois posts no mesmo ângulo este mês |
| Ajustar a ponte | Alto engajamento, nenhum resultado | O post funcionou, o caminho não. Adicione um link, uma chamada clara ou um comentário fixado |
| Descartar ou rebaixar | Baixo engajamento e nenhum resultado | Pare de fazer esse formato ou tema, a menos que sirva à marca, não à receita |
O grupo do meio é o mais valioso. Um post que as pessoas amaram mas não agiram em cima é um problema de conversão, que sai mais barato de resolver do que um problema de alcance.
Minutos 8 a 10: escreva uma frase para o seu chefe, não um slide
Termine com uma frase por grupo. Por exemplo: "Quatro dos dez posts de destaque geraram leads rastreados, três geraram só engajamento, três podem ser descartados." Essa frase é o relatório. Anexe a planilha se alguém pedir.
Depois mude uma coisa no calendário do mês que vem. Não cinco. Se o "ajustar a ponte" teve três posts, a mudança é adicionar um link rastreado e um próximo passo claro em cada post desse grupo.
O que é vaidade e o que não é
Uma métrica é vaidade quando ninguém mudaria uma decisão por causa dela. Número de seguidores, curtidas e impressões são vaidade sozinhos. Saves, compartilhamentos, respostas de prospects reais, cliques rastreados e DMs sobre um produto não são, porque cada um é um passo rumo à compra.
Alcance não é inútil. Ele mostra se a audiência viu o post. Mas o alcance só ganha lugar na conversa de ROI quando a coluna seguinte, o resultado, está preenchida.
Faça da auditoria 10 minutos por mês
Fazer isso uma vez já ensina algo. Fazer todo mês mostra tendências. Mantenha uma planilha com uma aba por mês e compare a fatia de posts de destaque com resultado medido. Se ela for de 3 em 10 para 5 em 10, seu conteúdo está chegando mais perto do caminho de vendas.
O Mydrop ajuda nas duas partes lentas. A analytics puxa as métricas nativas de cada perfil conectado para uma única visão e exporta relatórios em PDF white-label, então a lista dos 10 melhores leva um minuto. No calendário, você pode adicionar uma nota a cada destaque dizendo qual resultado ele gerou, então o planejamento do mês que vem começa de fatos, não de memória. Veja os relatórios de redes sociais e o dashboard de performance.
Envie a primeira auditoria antes do fim da semana
Escolha o mês passado, não este. Puxe os 10 melhores, preencha as cinco colunas e escreva as três frases dos grupos. Se quiser um plano mais profundo para provar resultados à liderança, leia Prove o ROI das redes sociais para o seu chefe em 30 dias em seguida. Para várias marcas numa só planilha, use o scorecard multi-marca.
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