如何在 Mydrop 匯出數據分析報告

看完這篇，你就能幫選定的帳號和日期範圍匯出一份合併的數據分析報告，讓團隊直接比較社群表現。

Mydrop 資料，2026 年 9 月： 寫進 brief 的數字，取代「提升互動率」這類空話，資料來自連接 Mydrop 的帳號中有回報互動率的貼文（Mydrop 共管理 55,000+ 則貼文），滾動 180 天。

平台	互動率中位數	貼文中間半數
Pinterest	5.26%	0.00% 至 9.09%
YouTube	3.85%	1.53% 至 10.59%
Instagram	3.08%	1.06% 至 6.71%
TikTok	2.98%	1.77% 至 6.55%
Facebook	1.11%	0.36% 至 3.14%

中間半數指的是第 25 到第 75 百分位，也就是一半的貼文都落在這個區間。目標訂在第 75 百分位以上就是挑戰目標，不是 KPI。Pinterest 和 YouTube 請視為參考方向。方法與完整表格請見 Mydrop 社群媒體基準。

開始之前

• 已連接的帳號是啟用中的，而且選定的日期範圍內有發文資料。
• 你的帳號在工作區裡有 Analytics 使用權限。
• 你已經想好要比較的明確日期範圍（開始和結束日期）。
• 瀏覽器允許下載，而且沒有被彈出視窗擋住。
• 你需要的篩選條件或比較帳號都已經確認好。

1. 打開 Analytics

2. 點主選單裡的 Analytics。

3. 確認頁面上有帳號選擇器、日期範圍控制項，以及標示為 Overview、Channel 或 Post-level 的成效檢視。

4. 等一下讓頁面載入資料。成效面板應該會出現數字、圖表或貼文列表。

5. 設定基本項目

6. 打開帳號選擇器，選一個或多個要納入的帳號。選好的帳號應該會在頁首或選擇器裡顯示為已選取。

7. 打開日期範圍控制項，設定你要匯出的確切開始和結束日期。

8. 挑一個成效檢視：Overview 看彙總指標，Channel 看各平台細分，Post-level 看單則貼文成效。

9. 確認介面有更新成所選帳號和日期範圍的資料（圖表重繪、總數或貼文列表更新）。

10. 加上篩選條件、選匯出類型

11. 想縮小結果範圍的話，套用篩選條件或比較選項（例如只看某個活動標籤，或比較兩個帳號）。

12. 如果有的話，挑選要納入報告的指標（互動、曝光、點擊等）。確認選好的指標有出現在畫面上的摘要裡。

13. 決定要 Export 還是 Save Snapshot：

    • Export：下載一份合併的檔案（CSV、PDF 或系統提供的其他格式）。
    • Save Snapshot：把目前的選擇和檢視存進 app 裡，之後再回來看。

14. 如果存快照，系統提示時請輸入清楚的名稱，方便同事之後找得到。

15. 檢查並執行匯出或快照

16. 看一下畫面上的摘要。確認選好的帳號、日期範圍、篩選條件和指標都跟你預期的一樣。

17. 點 Export 下載檔案，或點 Save Snapshot 儲存這個檢視。

18. 如果是 Export，到瀏覽器的下載區確認檔案。如果是 Save Snapshot，打開 Analytics 裡的 Reports 或 Snapshots 列表，找你剛剛取的名稱。

驗證檢查

• 下載的檔案打得開，而且裡面有選定帳號和日期範圍的資料列或頁面。
• 檔案裡的指標跟 Analytics 頁面上顯示的總數一致。
• 儲存的快照有出現在 app 的報告列表裡，名稱和日期範圍都正確。
• 如果選了 Post-level 檢視，貼文層級的匯出檔會包含貼文縮圖或識別碼。

常見錯誤，先避開

• 匯出前沒選任何帳號。
• 日期範圍設得太窄，結果抓不到資料。
• 留著會不小心排除目標貼文的篩選條件。
• 瀏覽器擋了下載或彈出視窗，導致匯出檔存不下來。
• 以為快照會自動出現在別的工作區，其實要手動儲存並分享。

疑難排解與下一步

• 如果沒出現資料，把日期範圍拉大，或移除限制太緊的篩選條件。
• 如果匯出失敗，檢查瀏覽器的下載權限再試一次。
• 如果帳號資料看起來不完整，確認帳號連接是啟用中的，而且日期範圍內有發文。
• 把下載的報告或快照連結分享給團隊，方便檢視和決定後續動作。

結論 照著這些步驟做，你就能產出一份下載的報告或儲存的快照，把選定帳號和日期範圍的指標合併在一起，隨時可以給團隊檢視和比較。

做完這些步驟，你就會打開 Analytics、選好需要的帳號和日期範圍，產出一份可以匯出的合併報告。

步驟 1：打開功能

1. 從主選單點 Analytics。

2. 等 Analytics 頁面載入。頁面上方應該會出現帳號選擇器、日期範圍控制項，以及一組成效檢視或面板。看到這些介面元素，就代表你在 Analytics 區了。

3. 快速檢查清單（有需要再用）：

   • 看得到帳號選擇器。
   • 看得到日期範圍控制項。
   • 至少看得到一個成效檢視或摘要面板。

4. 如果看不到帳號選擇器，確認一下主選單的反白或頁面標題，確定你在 Analytics 頁。如果日期控制項或檢視不見了，試著重新整理頁面，應該會回到上面說的 Analytics 版面。

5. 確認畫面上有資料佔位或內容。常見的指標是摘要數字磚、圖表，或帶縮圖和指標的貼文列表。看到這些元素，就代表頁面已經準備好讓你選帳號和日期範圍了。

步驟 2：設定基本項目

1. 打開帳號選擇器。選一個或多個已連接的帳號，把它們的成效納入合併報告。

   • 需要多個帳號的話，把相關的都選起來。選擇器會用名稱列表或已選標籤來顯示每個選中的帳號。

2. 用日期範圍控制項設定日期。選出符合你要的報表期間的確切開始和結束日期。

   • 有快速預設值就用，或直接指定自訂的開始和結束日期。
   • 選完後確認控制項有顯示你選的日期。

3. 挑選要匯出的成效檢視。從現有的檢視裡選一個，例如 overview、channel-level 或 post-level。

   • 點你要的檢視分頁或下拉選單。
   • 主面板應該會切換成該檢視的指標和圖表。

4. 等介面在換帳號、日期或檢視後更新。注意這些視覺確認：

   • 摘要指標或數字磚更新成所選帳號和日期範圍的資料。
   • 圖表重繪，軸標籤對得上選定的日期範圍。
   • 切到 post-level 檢視時，貼文列表或表格會填入貼文縮圖、日期和指標欄位。

5. 繼續之前，先確認選擇都正確。用這個簡短清單檢查：

   • 選擇器顯示的帳號名稱，跟你打算報告的帳號一致。
   • 日期範圍控制項顯示正確的開始和結束日期。
   • 目前啟用的成效檢視（overview、channel 或 post-level）就是你要匯出的那個。

6. 如果選完後介面沒資料，確認所選帳號在選定日期範圍內有發文活動。也可以把日期範圍拉大，或切到 overview 檢視，確保資料有出來。看得到的資料包括摘要數字、填好縮圖的貼文列表，以及對齊日期範圍的圖表資料點。

7. 帳號、日期範圍和檢視都設好，介面也顯示更新後的指標和貼文縮圖，基本設定就完成了。接下來就能套用篩選條件、選指標，並在下一步選擇 Export 或 Save Snapshot。

這一節說明怎麼加篩選條件、挑要納入的指標，然後匯出或存快照，讓團隊拿到所選帳號和日期範圍的合併數據分析報告。

步驟 3：加入內容或設定

改設定前的檢查清單：

• 已選好一個或多個帳號。
• 日期範圍已設成你要的確切區間。
• 需要的比較帳號或篩選條件都確認好了。
• 瀏覽器允許下載和彈出視窗。

1. 打開篩選和比較選項。

   • 在 Analytics 裡點篩選或比較控制項（通常標示為 Filters、Compare 或漏斗圖示）。
   • 如果有比較面板，打開它加上第二個帳號或日期範圍，方便並排檢視。

2. 套用平台和內容篩選。

   • 如果只想看某些渠道，選平台篩選（例如 Instagram、Facebook）。
   • 有內容類型或活動篩選就用（例如貼文、story、活動標籤）。
   • 每改一次篩選，就看圖表和表格確認數字有更新。

3. 選成效檢視和指標。

   • 看你要高階摘要還是逐則貼文，選 Overview、Channel 或 Post-level 檢視。
   • 介面有提供指標選擇的話，挑要納入的指標（互動、觸及、點擊等）。
   • 確認畫面上的圖表和表格有更新成所選指標。

4. 選擇匯出或存快照。

   • 點 Export，下載目前帳號、日期範圍、篩選條件和指標的合併報告檔。
   • 點 Save Snapshot（或 Save），存成有名稱的快照，團隊之後可以打開來看。
   • 存快照時，輸入簡短的描述性名稱，方便同事找到（把日期範圍或活動名稱寫進去）。

5. 匯出前最後檢查。

   • 確認至少選了一個帳號，匯出需要帳號資料。
   • 檢查日期範圍別太窄，免得結果是空的。
   • 移除任何會不小心排除你想看資料的篩選條件。

步驟 4：檢查整個流程

1. 確認畫面上的摘要跟你的選擇一致。

   • 看頁首或選擇器區，確認列出的帳號和顯示的日期範圍都符合你的意思。
   • 確認成效檢視標籤（Overview、Channel、Post-level）跟你要的一致。
   • 掃一下主要圖表和表格，確認顯示的是你選的指標。

2. 開始匯出或儲存快照。

   • 點 Export 開始下載。
   • 或點 Save Snapshot，有確認對話框就按確認。

3. 確認下載成功或快照已儲存。

   • Export：到瀏覽器下載列或下載資料夾看檔案。檔案裡應該有所選帳號和日期範圍的合併資料。
   • Snapshot：打開 Analytics 裡的 Reports、Snapshots 或 Saved Views 列表，找你輸入的快照名稱。快照項目應該會顯示儲存日期和使用的帳號／日期範圍。

4. 快速檢查，避開常見錯誤：

   • 如果檔案沒下載，確認瀏覽器下載權限，而且彈出視窗沒被擋。
   • 如果快照不見了，重新整理 Reports 或 Snapshots 列表再看一次。
   • 如果報告沒資料，把日期範圍拉大，或移除限制太緊的篩選條件。

5. 分享給團隊或一起檢視。

   • 引導同事到 Analytics 裡的已存快照，或把匯出檔附到工作區對話裡。
   • 分享前先打開快照或匯出檔，確認主要圖表和表格跟你在畫面上看到的一致。

驗證小提醒：

• 匯出成功的話，會下載一個含合併指標的檔案。
• 快照成功的話，會出現在 Analytics 報告列表裡，名稱和日期範圍都是你輸入的。
• 如果兩種結果都沒出現，重做一次匯出前檢查再試，或聯絡工作區管理員處理權限或帳號連接問題。

疑難排解與下一步

你會拿到一份下載的報告或儲存的快照，把所選帳號和日期範圍的指標合併在一起。

排解前的快速檢查清單

• 確認 Analytics 裡選的是正確的帳號和日期範圍。
• 確認套用的篩選條件或比較都是你要的。
• 檢查瀏覽器允許下載和彈出視窗。
• 確認你在工作區裡有 Analytics 使用權限。

如果頁面上沒出現資料

1. 把日期範圍拉大，選更早的開始日期或更晚的結束日期。範圍太短常常抓不到結果。
2. 一次移除一個啟用中的篩選條件（例如內容類型或標籤）。一個篩選就可能把所有貼文都排除掉。
3. 重新選帳號：全部取消選取，再重新挑目標帳號，讓檢視重新整理。
4. 切換成效檢視（Overview、Channel、Post-level），看看別的檢視有沒有資料。

如果匯出檔沒下載

1. 到瀏覽器下載列或下載資料夾看檔案。有些瀏覽器會自動存檔，不會跳提示。
2. 確認瀏覽器沒擋下載或顯示被封鎖的彈出視窗。允許下載後再試一次 Export。
3. 有別種匯出格式就換一個試（例如 CSV 換 PDF），先用小一點的日期範圍測試。
4. 如果匯出逾時，把日期範圍縮小或減少帳號數量再試。

如果儲存的快照沒出現在報告列表

1. 確認你有點 Save Snapshot、輸入了名稱，然後按 Save。
2. 重新整理 Analytics 頁面，或從 Analytics 選單打開 Reports/Snapshots 列表，強制介面更新。
3. 用快照名稱或日期篩選在快照列表裡找。
4. 如果預期別的同事也看得到，確認他們在同一個工作區，而且你把快照存到共用工作區區塊（如果有的話）。

如果指標看起來不完整或怪怪的

1. 比較 channel-level 和 post-level 檢視，找出資料哪裡不一樣。
2. 移除時區或次要篩選這類可能濾掉貼文的日期條件。
3. 確認選的帳號就是你要的，名稱相近的帳號很容易搞混。
4. 先匯出一小份樣本（單一帳號、一週範圍）驗證數字，再匯出完整的合併報告。

如果沒有權限或看到存取錯誤

1. 確認你在工作區的角色包含 Analytics 使用權限。
2. 聯絡工作區管理員，請他們開 Analytics 或匯出權限給你。
3. 等待期間，先把介面和錯誤畫面截圖，方便跟管理員說明。

如果匯出一直失敗

1. 換個瀏覽器再試，排除瀏覽器本身的問題。
2. 清一下瀏覽器快取，重新載入 Analytics 再試。
3. 先匯出一小份資料，確認功能在資料量少的時候正常。

匯出或快照成功後的下一步

1. 把下載的檔案存到共用雲端硬碟，或附到工作區的 Conversation 裡給團隊檢視。
2. 把檔案上傳到試算表 app，排序、篩選或做樞紐分析表，做更深入的分析。
3. 把目前的 Analytics 篩選條件和快照存起來，之後可以重現同樣的檢視。
4. 用 Home 助理草擬一份表現最好的渠道或貼文摘要，把草稿存進 Conversations。
5. 排定定期檢視：每週或每月跑一次同樣的匯出，快照名稱帶上日期，方便比較趨勢。

什麼時候該找客服或管理員

• 換了瀏覽器還是反覆匯出失敗。
• 帳號不見或一直出現存取錯誤。
• 平台原生報告和合併報告對不起來，用篩選或改日期也解決不了。

結論

如果頁面顯示所選帳號、日期範圍和更新後的成效檢視，匯出或存快照應該就會產出下載檔或報告列表裡的快照。遇到常見問題，用上面的排解清單就能快速處理。拿到報告或快照後，分享到 Conversations 或共用雲端硬碟，讓團隊一起比較社群表現，決定接下來要改進什麼。