Como exportar relatórios de analytics no Mydrop

No fim deste tutorial, você terá exportado um relatório de analytics consolidado para os perfis e o período selecionados, para o time comparar o desempenho nas redes sociais.

Dados do Mydrop, setembro de 2026: os números para escrever no briefing em vez de "aumentar o engajamento", a partir de posts com taxa de engajamento reportada em contas conectadas ao Mydrop, que gerencia 55.000+ posts, nos últimos 180 dias.

Plataforma	Taxa de engajamento mediana	Metade central dos posts
Pinterest	5,26%	0,00% a 9,09%
YouTube	3,85%	1,53% a 10,59%
Instagram	3,08%	1,06% a 6,71%
TikTok	2,98%	1,77% a 6,55%
Facebook	1,11%	0,36% a 3,14%

A metade central é do 25º ao 75º percentil, então metade de todos os posts fica dentro dela. Uma meta acima do 75º percentil é uma meta desafiadora, não um KPI. Leia Pinterest e YouTube como indicativo. Método e tabelas completas em benchmarks de redes sociais do Mydrop.

Antes de começar

• Os perfis conectados estão ativos e existem dados de posts no período escolhido.
• Sua conta tem acesso a Analytics no workspace.
• Você tem um período claro para comparar (data de início e de fim).
• Os downloads do navegador estão liberados e não são bloqueados por pop-ups.
• Quaisquer filtros ou perfis de comparação que você precisa já estão definidos.

1. Abra o Analytics

2. Clique em Analytics na navegação principal.

3. Confirme que a página mostra um seletor de perfis, um controle de período e visões de desempenho com os nomes Visão geral, Canal ou Nível de post.

4. Espere um instante enquanto a página carrega os dados. Os painéis de desempenho devem preencher com números, gráficos ou linhas de posts.

5. Configure o básico

6. Abra o seletor de perfis e escolha um ou mais perfis para incluir. Os perfis selecionados devem aparecer como seleções ativas no cabeçalho ou no seletor.

7. Abra o controle de período e defina as datas exatas de início e fim que você quer exportar.

8. Escolha uma visão de desempenho: Visão geral para métricas agregadas, Canal para detalhamento por rede ou Nível de post para resultados de posts individuais.

9. Confira se a interface atualiza para mostrar os dados dos perfis e do período escolhidos (os gráficos recarregam, as contagens totais ou as listas de posts se atualizam).

10. Adicione filtros e escolha o tipo de exportação

11. Aplique filtros ou opções de comparação se quiser afunilar os resultados (por exemplo, focar em uma tag de campanha ou comparar dois perfis).

12. Se disponível, escolha quais métricas incluir no relatório (engajamento, impressões, cliques etc.). Confirme se as métricas selecionadas aparecem no resumo visível.

13. Escolha entre Exportar ou Salvar snapshot:

    • Exportar: baixa um arquivo consolidado (CSV, PDF ou outro tipo de arquivo oferecido).
    • Salvar snapshot: salva a seleção e a visão atuais no app para consultar depois.

14. Se for salvar um snapshot, digite um nome claro quando solicitado, para o time conseguir encontrá-lo depois.

15. Revise e execute a exportação ou o snapshot

16. Revise o resumo na tela. Confirme se os perfis selecionados, o período, os filtros e as métricas escolhidas batem com o que você espera.

17. Clique em Exportar para baixar o arquivo ou em Salvar snapshot para guardar a visão.

18. Para Exportar, confira a área de downloads do navegador. Para Salvar snapshot, abra a lista de Relatórios ou Snapshots na área de Analytics e procure o nome que você definiu.

Verificações de conferência

• O arquivo baixado abre e contém linhas ou páginas dos perfis selecionados e do período escolhido.
• As métricas do arquivo batem com os totais mostrados na página de Analytics.
• O snapshot salvo aparece na lista de relatórios do app com o nome e o período corretos.
• Exportações em nível de post incluem as miniaturas ou os identificadores dos posts se a visão Nível de post foi selecionada.

Erros comuns a evitar

• Não selecionar nenhum perfil antes de exportar.
• Usar um período curto demais que não retorna dados.
• Deixar filtros ativos que excluem posts-alvo sem querer.
• Bloquear downloads ou pop-ups do navegador, impedindo que o arquivo exportado seja salvo.
• Esperar que um snapshot apareça em outro workspace sem salvá-lo e compartilhá-lo explicitamente.

Solução de problemas e próximos passos

• Se nenhum dado aparecer, amplie o período ou remova filtros restritivos.
• Se a exportação falhar, verifique as permissões de download do navegador e tente de novo.
• Se os dados do perfil parecerem incompletos, confirme se as conexões do perfil estão ativas e se houve posts no período.
• Compartilhe o relatório baixado ou o link do snapshot com o time para revisão e decisões de acompanhamento.

Conclusão Siga estes passos para gerar um único relatório baixado ou snapshot salvo que consolida as métricas dos perfis e do período escolhidos, pronto para o time revisar e comparar.

Depois destes passos, você terá aberto o Analytics e selecionado os perfis e o período necessários para gerar um relatório consolidado pronto para exportar.

Passo 1: Abra o recurso

1. Na navegação principal, clique em Analytics.

2. Espere a página de Analytics carregar. A página deve mostrar um seletor de perfis, um controle de período e um conjunto de visões ou painéis de desempenho perto do topo. Esses elementos de interface confirmam que você está na área de Analytics.

3. Checklist rápido (use só se ajudar):

   • O seletor de perfis está visível.
   • O controle de período está visível.
   • Pelo menos uma visão de desempenho ou painel de resumo está visível.

4. Se o seletor de perfis não aparecer, confirme se você está na página de Analytics olhando o item destacado na navegação principal ou o título da página. Se os controles de data ou as visões estiverem faltando, tente atualizar a página; ela deve voltar ao layout de Analytics descrito acima.

5. Confirme se você vê indicadores ou conteúdo de dados na tela. Os sinais típicos são blocos de números de resumo, gráficos ou uma lista de posts com miniaturas e métricas. Ver esses elementos significa que a página está pronta para você selecionar perfis e um período.

Passo 2: Configure o básico

1. Abra o seletor de perfis. Selecione um ou mais perfis conectados cujo desempenho você quer incluir no relatório consolidado.

   • Se precisar de vários perfis, selecione todos os relevantes. O seletor deve refletir cada perfil escolhido listando os nomes ou mostrando chips/tags selecionados.

2. Defina o período no controle de período. Escolha as datas exatas de início e fim que correspondem ao período de relatório que você precisa.

   • Use os atalhos rápidos disponíveis ou informe uma data de início e fim personalizada.
   • Confirme se o controle mostra as datas escolhidas depois da seleção.

3. Escolha a visão de desempenho que você quer exportar. Selecione uma das visões disponíveis, como visão geral, nível de canal ou nível de post.

   • Clique na aba ou no menu suspenso da visão que você quer.
   • O painel principal deve mudar para mostrar as métricas e os gráficos daquela visão.

4. Espere a interface atualizar depois de mudar perfis, datas ou visões. Fique de olho nestas confirmações visuais:

   • As métricas ou os blocos de resumo recarregam para refletir os perfis e o período escolhidos.
   • Os gráficos são redesenhados e os rótulos dos eixos batem com o período selecionado.
   • Uma lista de posts ou tabela é preenchida com miniaturas, datas e colunas de métricas quando você está na visão de nível de post.

5. Confirme se as seleções estão corretas antes de seguir. Use este checklist curto:

   • Os nomes no seletor batem com os perfis que você quer incluir no relatório.
   • O controle de período mostra as datas de início e fim corretas.
   • A visão de desempenho ativa (visão geral, canal ou nível de post) é a que você quer exportar.

6. Se a interface não mostrar dados depois das seleções, confirme se os perfis escolhidos tiveram posts no período selecionado. Tente também ampliar o período ou mudar para a visão geral para garantir que os dados apareçam. Exemplos de dados visíveis incluem números de resumo, uma lista de posts preenchida com miniaturas e pontos de gráfico alinhados ao período.

7. Quando os perfis, o período e a visão estiverem definidos e a interface mostrar métricas e miniaturas de posts atualizadas, o básico está pronto. A página agora está pronta para aplicar filtros, selecionar métricas e escolher Exportar ou Salvar snapshot nos próximos passos.

Esta seção mostra como adicionar filtros, escolher quais métricas incluir e exportar ou salvar um snapshot para o time receber um relatório de analytics consolidado dos perfis e do período selecionados.

Passo 3: Adicione o conteúdo ou as configurações

Checklist antes de mudar as configurações:

• Um ou mais perfis estão selecionados.
• O período está definido exatamente no intervalo que você quer.
• Quaisquer perfis de comparação ou filtros que você precisa já estão definidos.
• Downloads e pop-ups do navegador estão liberados.

1. Abra os filtros e as opções de comparação.

   • No Analytics, clique no controle de filtros ou de comparação (geralmente com o rótulo Filtros, Comparar ou um ícone de funil).
   • Se houver um painel de comparação, abra-o para adicionar um segundo perfil ou período e revisar lado a lado.

2. Aplique filtros de plataforma e de conteúdo.

   • Escolha filtros de plataforma (por exemplo, Instagram, Facebook) se você só quer certos canais.
   • Aplique filtros de tipo de conteúdo ou de campanha se disponíveis (por exemplo, posts, stories, tag de campanha).
   • A cada mudança de filtro, acompanhe os gráficos e as tabelas para confirmar se os números recarregam.

3. Selecione a visão de desempenho e as métricas.

   • Escolha a visão Visão geral, Canal ou Nível de post, dependendo se você precisa de um resumo de alto nível ou de posts detalhados.
   • Escolha as métricas a incluir (engajamento, alcance, cliques etc.) se a interface oferecer seleção de métricas.
   • Confirme se os gráficos e as tabelas visíveis atualizam para mostrar as métricas escolhidas.

4. Escolha exportar ou salvar snapshot.

   • Clique em Exportar para baixar um arquivo de relatório consolidado com os perfis, o período, os filtros e as métricas atuais.
   • Clique em Salvar snapshot (ou Salvar) para guardar um snapshot com nome que o time pode abrir depois.
   • Se for salvar um snapshot, digite um nome curto e descritivo para o time encontrar (inclua o período ou o nome da campanha).

5. Conferências finais antes de exportar.

   • Verifique se pelo menos um perfil está selecionado; exportações precisam de dados de perfil.
   • Confira se o período não está curto demais, para evitar resultados vazios.
   • Remova filtros que excluem sem querer dados que você espera ver.

Passo 4: Revise o fluxo

1. Confirme se o resumo na tela bate com as suas seleções.

   • Olhe o cabeçalho da página ou a área do seletor para verificar se os perfis listados e o período mostrado batem com o que você quer.
   • Garanta que o rótulo da visão de desempenho (Visão geral, Canal, Nível de post) corresponde à visão que você quer.
   • Passe os olhos nos gráficos e tabelas principais para confirmar se mostram as métricas que você selecionou.

2. Inicie a exportação ou salve o snapshot.

   • Clique em Exportar para iniciar o download.
   • Ou clique em Salvar snapshot e confirme na caixa de diálogo, se aparecer.

3. Confirme se o download ou o snapshot foi salvo com sucesso.

   • Para Exportar: confira a barra de downloads ou a pasta de downloads do navegador. O arquivo deve conter os dados consolidados dos perfis e do período escolhidos.
   • Para Snapshot: abra a lista de Relatórios, Snapshots ou Visões salvas no Analytics e procure o nome que você digitou. O item do snapshot deve mostrar a data em que foi salvo e os perfis/período usados.

4. Conferências rápidas para evitar erros comuns:

   • Se nenhum arquivo baixar, confirme as permissões de download do navegador e se os pop-ups não estão bloqueados.
   • Se o snapshot não aparecer, atualize a lista de Relatórios ou Snapshots e confira de novo.
   • Se o relatório vier sem dados, amplie o período ou remova filtros restritivos.

5. Compartilhe ou revise com o time.

   • Indique ao time o snapshot salvo no Analytics ou anexe o arquivo exportado na conversa do workspace.
   • Abra o snapshot ou o arquivo exportado e confirme se os gráficos e tabelas principais batem com o que você viu na tela antes de compartilhar.

Dicas de conferência:

• Uma exportação bem-sucedida gera um arquivo baixado com as métricas consolidadas.
• Um snapshot bem-sucedido aparece na lista de relatórios do Analytics com o nome e o período que você definiu.
• Se nenhum dos dois resultados aparecer, repita as conferências antes de exportar e tente de novo, ou fale com o admin do seu workspace sobre acesso ou conexão de perfil.

Solução de problemas e próximos passos

Você terá um relatório baixado ou um snapshot salvo consolidando as métricas dos perfis e do período selecionados.

Checklist rápido antes de resolver problemas

• Confirme se os perfis e o período corretos estão selecionados no Analytics.
• Confirme se os filtros ou comparações aplicados são intencionais.
• Verifique se downloads e pop-ups do navegador estão liberados.
• Confirme se você tem acesso a Analytics no seu workspace.

Se nenhum dado aparecer na página

1. Amplie o período escolhendo uma data de início mais cedo ou uma data de fim mais tarde. Períodos curtos costumam não retornar nada.
2. Remova os filtros ativos um de cada vez (por exemplo, tipo de conteúdo ou tag). Um filtro pode excluir todos os posts.
3. Selecione os perfis de novo: desmarque todos e escolha os perfis-alvo outra vez para a visão atualizar.
4. Troque a visão de desempenho (Visão geral, Canal, Nível de post) para ver se outra visão mostra dados.

Se o arquivo exportado não baixar

1. Confira a barra de downloads ou a pasta de downloads do navegador. Alguns navegadores salvam automaticamente sem avisar.
2. Garanta que o navegador não está bloqueando downloads nem mostrando um pop-up bloqueado. Libere os downloads e tente Exportar de novo.
3. Tente outro formato de exportação, se disponível (por exemplo, CSV em vez de PDF), e exporte um período curto para testar.
4. Se a exportação der tempo esgotado, reduza o período ou o número de perfis e tente de novo.

Se o snapshot salvo não aparecer na lista de relatórios

1. Confirme se você clicou em Salvar snapshot, digitou um nome e depois clicou em Salvar.
2. Atualize a página de Analytics ou abra a lista de Relatórios/Snapshots pelo menu de Analytics para forçar a interface a atualizar.
3. Use o nome do snapshot ou os filtros de data na lista de snapshots para encontrá-lo.
4. Se outra pessoa do time deve vê-lo, confirme se ela está no mesmo workspace e se você salvou o snapshot na seção compartilhada do workspace (se aplicável).

Se as métricas parecerem incompletas ou inesperadas

1. Compare as visões de nível de canal e de nível de post para identificar onde os dados divergem.
2. Remova filtros de data, como fuso horário local ou filtros secundários, que possam excluir posts.
3. Confirme se os perfis selecionados são os que você queria; nomes parecidos de perfil são fáceis de confundir.
4. Exporte uma amostra pequena (um perfil, período de 1 semana) para validar os números antes de exportar o relatório consolidado completo.

Se você não tiver permissões ou vir um erro de acesso

1. Confirme se o seu papel no workspace inclui acesso a Analytics.
2. Fale com o admin do seu workspace para pedir permissões de Analytics ou de exportação.
3. Enquanto espera, tire um print da tela e do erro para compartilhar com o admin.

Se as exportações falharem sempre

1. Tente de novo em outro navegador para descartar problemas específicos do navegador.
2. Limpe o cache do navegador, recarregue o Analytics e tente de novo.
3. Tente exportar um conjunto de dados menor para confirmar se o recurso funciona com dados limitados.

Próximos passos depois de uma exportação ou um snapshot bem-sucedido

1. Salve o arquivo baixado em um drive compartilhado ou anexe-o a uma conversa do workspace para o time revisar.
2. Suba o arquivo em um app de planilhas para ordenar, filtrar ou montar tabelas dinâmicas e analisar mais a fundo.
3. Salve os filtros e o snapshot atuais do Analytics para reproduzir a mesma visão depois.
4. Use o assistente da Home para rascunhar um resumo dos canais ou posts com melhor desempenho e salve esse rascunho nas Conversas.
5. Agende uma revisão recorrente: faça a mesma exportação toda semana ou todo mês e mantenha snapshots com a data no nome para comparar tendências.

Quando falar com o suporte ou com o admin

• Falhas repetidas de exportação depois de tentar outro navegador.
• Perfis ausentes ou erros de acesso persistentes.
• Divergências entre os relatórios nativos da plataforma e o relatório consolidado que você não consegue resolver com filtros ou mudanças de data.

Conclusão

Se a página mostrar os perfis escolhidos, o período e as visões de desempenho atualizadas, exportar ou salvar um snapshot deve gerar um arquivo baixado ou um snapshot salvo na lista de relatórios. Use o checklist de solução de problemas acima para resolver os problemas mais comuns rápido. Assim que tiver o relatório ou o snapshot, compartilhe nas Conversas ou em um drive compartilhado para o time comparar o desempenho nas redes sociais e decidir o que melhorar.