Как выгружать отчёты аналитики в Mydrop

К концу этого туториала вы выгрузите сводный отчёт по аналитике для выбранных профилей и периода, чтобы команда могла сравнить результаты в соцсетях.

Данные Mydrop, сентябрь 2026: цифры, которые стоит вписать в бриф вместо «повысить вовлечённость», по постам с заявленным уровнем вовлечённости на аккаунтах, подключённых к Mydrop, где опубликовано более 55 000 постов, за последние 180 дней.

Платформа	Медианный уровень вовлечённости	Средняя половина постов
Pinterest	5.26%	0.00% до 9.09%
YouTube	3.85%	1.53% до 10.59%
Instagram	3.08%	1.06% до 6.71%
TikTok	2.98%	1.77% до 6.55%
Facebook	1.11%	0.36% до 3.14%

Средняя половина — это диапазон от 25-го до 75-го процентиля, поэтому половина всех постов попадает внутрь него. Цель выше 75-го процентиля — это амбициозная задача, а не KPI. Pinterest и YouTube стоит воспринимать как ориентир. Методика и полные таблицы — в бенчмарках Mydrop по соцсетям.

Перед началом

• Подключённые профили активны, и за выбранный период есть данные о публикациях.
• У вашего аккаунта есть доступ к «Аналитике» в рабочем пространстве.
• Вы чётко понимаете, какой период сравнивать (даты начала и конца).
• Браузер разрешает скачивание файлов, а всплывающие окна не заблокированы.
• Вы определили нужные фильтры и профили для сравнения.

1. Откройте «Аналитику»

2. Нажмите «Аналитика» в главном меню.

3. Убедитесь, что на странице есть выбор профиля, настройка периода и разделы с результатами: «Обзор», «Каналы» или «Посты».

4. Подождите пару секунд, пока страница загрузит данные. Панели должны заполниться цифрами, графиками или строками постов.

5. Настройте основу

6. Откройте выбор профиля и отметьте один или несколько профилей. Выбранные профили должны подсветиться в шапке или в самом селекторе.

7. Откройте настройку периода и задайте точные даты начала и конца, за которые нужен отчёт.

8. Выберите раздел: «Обзор» для сводных метрик, «Каналы» для разбивки по соцсетям или «Посты» для результатов отдельных публикаций.

9. Проверьте, что интерфейс обновился под выбранные профили и период (графики перерисовались, счётчики или списки постов изменились).

10. Добавьте фильтры и выберите тип экспорта

11. Примените фильтры или настройки сравнения, если нужно сузить результаты (например, оставить один тег кампании или сравнить два профиля).

12. Если есть возможность, отметьте метрики для отчёта (вовлечённость, показы, клики и т.д.). Убедитесь, что выбранные метрики появились в видимой сводке.

13. Выберите, что делать: «Экспорт» или «Сохранить снимок»:

    • Экспорт: скачивает сводный файл (CSV, PDF или другой доступный формат).
    • Сохранить снимок: сохраняет текущий выбор и вид в приложении, чтобы вернуться к нему позже.

14. Если сохраняете снимок, введите понятное название, когда появится запрос, чтобы коллеги потом его нашли.

15. Проверьте и запустите экспорт или снимок

16. Просмотрите сводку на экране. Убедитесь, что профили, период, фильтры и метрики совпадают с тем, что вам нужно.

17. Нажмите «Экспорт», чтобы скачать файл, или «Сохранить снимок», чтобы сохранить вид.

18. Для экспорта проверьте панель загрузок браузера. Для снимка откройте список «Отчёты» или «Снимки» в разделе «Аналитика» и найдите название, которое указали.

Что проверить

• Скачанный файл открывается и содержит строки или страницы по выбранным профилям и периоду.
• Метрики в файле совпадают с итогами на странице «Аналитики».
• Сохранённый снимок появился в списке отчётов с правильным названием и периодом.
• Экспорт по постам содержит превью или идентификаторы постов, если вы выбрали раздел «Посты».

Частые ошибки, которых стоит избегать

• Экспорт без выбранного профиля.
• Слишком узкий период, за который нет данных.
• Активные фильтры, которые случайно отсекают нужные посты.
• Заблокированные загрузки или всплывающие окна, из-за которых файл не сохраняется.
• Ожидание, что снимок появится в другом рабочем пространстве без явного сохранения и публикации.

Решение проблем и следующие шаги

• Если данных нет, расширьте период или уберите жёсткие фильтры.
• Если экспорт не срабатывает, проверьте разрешения на скачивание в браузере и попробуйте снова.
• Если данные по профилю выглядят неполными, убедитесь, что профиль подключён и публиковался в выбранном периоде.
• Поделитесь скачанным отчётом или ссылкой на снимок с командой для проверки и дальнейших решений.

Заключение Выполните эти шаги, и у вас будет один скачанный отчёт или сохранённый снимок со сводными метриками по выбранным профилям и периоду, готовый к обсуждению и сравнению в команде.

После этих шагов вы откроете «Аналитику» и выберете профили и период, нужные для сводного отчёта, готового к экспорту.

Шаг 1: Откройте функцию

1. В главном меню нажмите «Аналитика».

2. Дождитесь загрузки страницы «Аналитики». Вверху должны быть выбор профиля, настройка периода и набор разделов или панелей с результатами. Эти элементы подтверждают, что вы в нужном разделе.

3. Короткий чек-лист (если пригодится):

   • Виден выбор профиля.
   • Видна настройка периода.
   • Виден хотя бы один раздел с результатами или сводная панель.

4. Если не видно выбора профиля, проверьте, что вы действительно на странице «Аналитики»: посмотрите на подсветку в главном меню или заголовок страницы. Если нет настроек периода или разделов, обновите страницу, и она вернётся к описанному виду.

5. Убедитесь, что на экране есть данные или их заглушки. Обычно это плитки со сводными цифрами, графики или список постов с превью и метриками. Если вы их видите, страница готова к выбору профилей и периода.

Шаг 2: Настройте основу

1. Откройте выбор профиля. Отметьте один или несколько подключённых профилей, чьи результаты должны попасть в сводный отчёт.

   • Если нужно несколько профилей, выберите все нужные. Селектор покажет каждый выбранный профиль: названием или отмеченным чипом/тегом.

2. Задайте период в настройке периода. Выберите точные даты начала и конца, которые совпадают с нужным отчётным отрезком.

   • Используйте быстрые пресеты, если они есть, или укажите свои даты начала и конца.
   • Убедитесь, что после выбора в настройке отображаются нужные даты.

3. Выберите раздел, который хотите выгрузить. Доступны, например, «Обзор», «Каналы» или «Посты».

   • Нажмите на вкладку или выпадающий список нужного раздела.
   • Основная панель переключится на метрики и графики этого раздела.

4. Дождитесь обновления интерфейса после смены профилей, дат или раздела. Проверьте визуальные подтверждения:

   • Сводные метрики или плитки обновились под выбранные профили и период.
   • Графики перерисовались, а подписи осей совпадают с выбранным периодом.
   • В разделе «Посты» заполнился список или таблица с превью, датами и колонками метрик.

5. Убедитесь, что всё выбрано верно, прежде чем идти дальше. Короткий чек-лист:

   • Названия профилей в селекторе совпадают с теми, по которым нужен отчёт.
   • В настройке периода стоят правильные даты начала и конца.
   • Активный раздел («Обзор», «Каналы» или «Посты») именно тот, что вы хотите выгрузить.

6. Если после выбора данных на экране нет, проверьте, что у выбранных профилей были публикации в этом периоде. Ещё попробуйте расширить период или переключиться на «Обзор», чтобы данные появились. Примеры видимых данных: сводные цифры, заполненный список постов с превью и точки на графике в рамках периода.

7. Когда профили, период и раздел заданы, а интерфейс показывает обновлённые метрики и превью постов, основа готова. Теперь можно применять фильтры, выбирать метрики и нажимать «Экспорт» или «Сохранить снимок» на следующих шагах.

В этом разделе показано, как добавить фильтры, выбрать метрики и выгрузить или сохранить снимок, чтобы команда получила сводный отчёт по аналитике для выбранных профилей и периода.

Шаг 3: Добавьте контент или настройки

Чек-лист перед изменением настроек:

• Выбран один или несколько профилей.
• Период выставлен ровно на нужный отрезок.
• Определены нужные профили для сравнения и фильтры.
• Браузер разрешает загрузки и всплывающие окна.

1. Откройте фильтры и настройки сравнения.

   • В «Аналитике» нажмите на фильтры или сравнение (обычно это «Фильтры», «Сравнить» или иконка воронки).
   • Если есть панель сравнения, откройте её, чтобы добавить второй профиль или период и посмотреть результаты рядом.

2. Примените фильтры по платформам и контенту.

   • Выберите платформы (например, Instagram, Facebook), если нужны только определённые каналы.
   • Примените фильтры по типу контента или кампании, если они доступны (например, посты, сторис, тег кампании).
   • После каждого изменения фильтра смотрите на графики и таблицы, чтобы убедиться, что цифры обновились.

3. Выберите раздел и метрики.

   • Выберите «Обзор», «Каналы» или «Посты» в зависимости от того, нужна общая картина или детализация по публикациям.
   • Отметьте метрики для отчёта (вовлечённость, охват, клики и т.д.), если интерфейс это позволяет.
   • Убедитесь, что видимые графики и таблицы обновились под выбранные метрики.

4. Выберите экспорт или сохранение снимка.

   • Нажмите «Экспорт», чтобы скачать сводный файл по текущим профилям, периоду, фильтрам и метрикам.
   • Нажмите «Сохранить снимок» (или «Сохранить»), чтобы сохранить именованный снимок, который команда откроет позже.
   • Если сохраняете снимок, введите короткое понятное название, чтобы коллеги его нашли (добавьте период или название кампании).

5. Финальные проверки перед экспортом.

   • Убедитесь, что выбран хотя бы один профиль: для экспорта нужны данные профиля.
   • Проверьте, что период не слишком узкий, чтобы не получить пустой результат.
   • Уберите фильтры, которые случайно отсекают данные, которые вы ждёте увидеть.

Шаг 4: Проверьте весь процесс

1. Убедитесь, что сводка на экране совпадает с вашим выбором.

   • Посмотрите на шапку страницы или область селектора: профили и период должны совпадать с задуманным.
   • Проверьте, что название раздела («Обзор», «Каналы», «Посты») соответствует нужному.
   • Пробегитесь по основным графикам и таблицам и убедитесь, что там выбранные метрики.

2. Запустите экспорт или сохраните снимок.

   • Нажмите «Экспорт», чтобы начать скачивание.
   • Или нажмите «Сохранить снимок» и подтвердите в диалоговом окне, если оно появится.

3. Проверьте, что файл скачался или снимок сохранился.

   • Для экспорта: загляните в панель загрузок браузера или папку загрузок. В файле должны быть сводные данные по выбранным профилям и периоду.
   • Для снимка: откройте список «Отчёты», «Снимки» или «Сохранённые виды» в «Аналитике» и найдите название, которое ввели. В записи снимка должна быть дата сохранения и использованные профили с периодом.

4. Быстрые проверки, чтобы избежать частых ошибок:

   • Если файл не скачивается, проверьте разрешения на загрузки в браузере и что всплывающие окна не заблокированы.
   • Если снимка нет, обновите список «Отчёты» или «Снимки» и проверьте снова.
   • Если в отчёте нет данных, расширьте период или уберите жёсткие фильтры.

5. Поделитесь результатом или обсудите его с командой.

   • Отправьте коллег к сохранённому снимку в «Аналитике» или прикрепите скачанный файл в обсуждение рабочего пространства.
   • Откройте снимок или файл и убедитесь, что ключевые графики и таблицы совпадают с тем, что вы видели на экране, прежде чем делиться.

Что проверить:

• Успешный экспорт это скачанный файл со сводными метриками.
• Успешный снимок появляется в списке отчётов «Аналитики» с введённым названием и периодом.
• Если ни того, ни другого нет, повторите проверки перед экспортом и попробуйте снова или обратитесь к администратору рабочего пространства по вопросам доступа и подключения профилей.

Решение проблем и следующие шаги

У вас будет скачанный отчёт или сохранённый снимок со сводными метриками по выбранным профилям и периоду.

Короткий чек-лист перед поиском проблем

• Убедитесь, что в «Аналитике» выбраны правильные профили и период.
• Проверьте, что все фильтры и сравнения применены намеренно.
• Убедитесь, что браузер разрешает загрузки и всплывающие окна.
• Проверьте, что у вас есть доступ к «Аналитике» в рабочем пространстве.

Если на странице нет данных

1. Расширьте период: выберите более раннюю дату начала или более позднюю дату конца. Короткие отрезки часто дают пустой результат.
2. Убирайте активные фильтры по одному (например, тип контента или тег). Один фильтр может отсечь все посты.
3. Выберите профили заново: снимите все отметки, затем снова отметьте нужные профили, чтобы вид обновился.
4. Переключите раздел («Обзор», «Каналы», «Посты») и посмотрите, есть ли данные в другом.

Если файл не скачивается

1. Проверьте панель загрузок браузера или папку загрузок. Некоторые браузеры сохраняют файл без запроса.
2. Убедитесь, что браузер не блокирует загрузки и не показывает заблокированное всплывающее окно. Разрешите загрузки и повторите экспорт.
3. Попробуйте другой формат, если он доступен (например, CSV вместо PDF), и выгрузите короткий период для проверки.
4. Если экспорт прерывается по таймауту, сократите период или число профилей и попробуйте снова.

Если сохранённый снимок не появляется в списке отчётов

1. Убедитесь, что вы нажали «Сохранить снимок», ввели название и нажали «Сохранить».
2. Обновите страницу «Аналитики» или откройте список «Отчёты»/«Снимки» из меню «Аналитики», чтобы интерфейс обновился.
3. Найдите снимок по названию или через фильтры по дате в списке снимков.
4. Если снимок должен видеть коллега, убедитесь, что он в том же рабочем пространстве, а вы сохранили снимок в общий раздел рабочего пространства (если такой есть).

Если метрики выглядят неполными или странными

1. Сравните разделы «Каналы» и «Посты», чтобы понять, где данные расходятся.
2. Уберите фильтры по дате, часовому поясу или второстепенные фильтры, которые могут отсекать посты.
3. Убедитесь, что выбраны именно нужные профили: похожие названия легко перепутать.
4. Выгрузите небольшой пример (один профиль, неделя), чтобы проверить цифры, прежде чем выгружать полный сводный отчёт.

Если не хватает прав или появляется ошибка доступа

1. Убедитесь, что ваша роль в рабочем пространстве включает доступ к «Аналитике».
2. Обратитесь к администратору рабочего пространства и попросите доступ к «Аналитике» или экспорту.
3. Пока ждёте, сделайте скриншот интерфейса и ошибки, чтобы показать администратору.

Если экспорт постоянно не срабатывает

1. Попробуйте другой браузер, чтобы исключить проблемы конкретного браузера.
2. Очистите кеш браузера, перезагрузите «Аналитику» и попробуйте снова.
3. Выгрузите меньший набор данных, чтобы убедиться, что функция работает на ограниченных данных.

Следующие шаги после успешного экспорта или снимка

1. Сохраните скачанный файл на общий диск или прикрепите его в обсуждение рабочего пространства для команды.
2. Загрузите файл в таблицы, чтобы сортировать, фильтровать или строить сводные таблицы для глубокого анализа.
3. Сохраните текущие фильтры и снимок в «Аналитике», чтобы потом воспроизвести тот же вид.
4. С помощью ассистента на главной странице набросайте краткое резюме по самым результативным каналам или постам и сохраните черновик в обсуждениях.
5. Настройте регулярный обзор: делайте такой же экспорт раз в неделю или месяц и называйте снимки с датой, чтобы сравнивать динамику.

Когда обращаться в поддержку или к администратору

• Экспорт повторно не срабатывает даже в другом браузере.
• Пропали профили или постоянно возникают ошибки доступа.
• Есть расхождения между отчётами самих платформ и сводным отчётом, которые не устраняются фильтрами или сменой периода.

Заключение

Если на странице видны выбранные профили, период и обновлённые разделы с результатами, экспорт или сохранение снимка дадут скачанный файл или снимок в списке отчётов. Используйте чек-лист выше, чтобы быстро решить частые проблемы. Когда отчёт или снимок готов, поделитесь им в обсуждениях или на общем диске, чтобы команда сравнила результаты в соцсетях и решила, что улучшить.