Comment exporter des rapports stats dans Mydrop

À la fin de ce tuto, tu auras exporté un rapport stats consolidé pour les profils et la période de ton choix, prêt à être comparé par ton équipe.

Données Mydrop, septembre 2026 : les chiffres à inscrire dans le brief au lieu de « augmenter l'engagement », issus des posts affichant un taux d'engagement déclaré sur les comptes connectés à Mydrop, qui gère 55 000+ posts, sur 180 jours glissants.

Plateforme	Taux d'engagement médian	Moitié centrale des posts
Pinterest	5,26 %	0,00 % à 9,09 %
YouTube	3,85 %	1,53 % à 10,59 %
Instagram	3,08 %	1,06 % à 6,71 %
TikTok	2,98 %	1,77 % à 6,55 %
Facebook	1,11 %	0,36 % à 3,14 %

La moitié centrale correspond du 25e au 75e percentile, donc la moitié des posts s'y situent. Un objectif fixé au-dessus du 75e percentile est un objectif ambitieux, pas un KPI. Lisez Pinterest et YouTube comme une indication. Méthode et tableaux complets dans les benchmarks des réseaux sociaux Mydrop.

Avant de commencer

• Les profils connectés sont actifs et il y a bien des données de publication sur la période choisie.
• Ton compte a accès à Stats dans le workspace.
• Tu as une période claire à comparer (date de début et date de fin).
• Les téléchargements du navigateur sont autorisés et les pop-ups ne sont pas bloqués.
• Tu sais quels filtres ou profils de comparaison tu veux utiliser.

1. Ouvre Stats

2. Clique sur Stats dans la navigation principale.

3. Vérifie que la page affiche un sélecteur de profils, un contrôle de période et des vues de performance nommées Overview, Channel ou Post-level.

4. Laisse la page charger les données un instant. Les panneaux de performance doivent se remplir avec des chiffres, des graphiques ou des lignes de posts.

5. Paramètre l'essentiel

6. Ouvre le sélecteur de profils et choisis un ou plusieurs profils à inclure. Les profils sélectionnés doivent apparaître comme actifs dans l'en-tête ou le sélecteur.

7. Ouvre le contrôle de période et règle les dates de début et de fin exactes que tu veux exporter.

8. Choisis une vue de performance : Overview pour les métriques agrégées, Channel pour le détail par réseau, ou Post-level pour les résultats post par post.

9. Vérifie que l'interface se met à jour avec les données des profils et de la période choisis (les graphiques se rafraîchissent, les totaux ou les listes de posts se mettent à jour).

10. Ajoute des filtres et choisis le type d'export

11. Applique des filtres ou des options de comparaison si tu veux affiner les résultats (par exemple, te concentrer sur un tag de campagne ou comparer deux profils).

12. Si l'option existe, choisis les métriques à inclure dans le rapport (engagement, impressions, clics, etc.). Vérifie que les métriques sélectionnées apparaissent bien dans le résumé visible.

13. Choisis entre Exporter ou Sauvegarder un snapshot :

    • Exporter : télécharge un fichier consolidé (CSV, PDF ou autre format proposé).
    • Sauvegarder un snapshot : sauvegarde la sélection et la vue actuelles dans l'app pour les revoir plus tard.

14. Si tu sauvegardes un snapshot, donne-lui un nom clair quand c'est demandé, pour que tes collègues le retrouvent facilement.

15. Vérifie et lance l'export ou le snapshot

16. Relis le résumé à l'écran. Vérifie que les profils, la période, les filtres et les métriques choisis correspondent à ce que tu attends.

17. Clique sur Exporter pour télécharger le fichier, ou sur Sauvegarder un snapshot pour sauvegarder la vue.

18. Pour l'export, regarde la zone de téléchargement de ton navigateur. Pour le snapshot, ouvre la liste Reports ou Snapshots dans la zone Stats et cherche le nom que tu as donné.

Vérifications

• Le fichier téléchargé s'ouvre et contient des lignes ou des pages pour les profils et la période choisis.
• Les métriques du fichier correspondent aux totaux affichés sur la page Stats.
• Le snapshot sauvegardé apparaît dans la liste des rapports de l'app, avec le bon nom et la bonne période.
• Les exports Post-level incluent les vignettes ou identifiants des posts si la vue Post-level était sélectionnée.

Les erreurs à éviter

• Ne sélectionner aucun profil avant d'exporter.
• Choisir une période trop courte qui ne renvoie aucune donnée.
• Laisser des filtres actifs qui excluent sans le vouloir les posts visés.
• Bloquer les téléchargements ou les pop-ups du navigateur, ce qui empêche de sauvegarder le fichier exporté.
• Croire qu'un snapshot apparaîtra dans un autre workspace sans l'avoir explicitement sauvegardé et partagé.

Dépannage et prochaines étapes

• Si aucune donnée n'apparaît, élargis la période ou retire les filtres trop restrictifs.
• Si l'export échoue, vérifie les autorisations de téléchargement du navigateur et réessaie.
• Si les données d'un profil semblent incomplètes, vérifie que ses connexions sont actives et qu'il a bien publié pendant la période.
• Partage le rapport téléchargé ou le lien du snapshot avec ton équipe pour la relecture et les décisions qui suivent.

Conclusion Suis ces étapes pour obtenir un seul rapport téléchargé ou un snapshot sauvegardé qui consolide les métriques des profils et de la période choisis, prêt pour la relecture et la comparaison en équipe.

Après ces étapes, tu auras ouvert Stats et sélectionné les profils et la période nécessaires pour produire un rapport consolidé prêt à l'export.

Étape 1 : ouvre la fonction

1. Dans la navigation principale, clique sur Stats.

2. Attends le chargement de la page Stats. Elle doit afficher un sélecteur de profils, un contrôle de période et un ensemble de vues ou de panneaux de performance en haut de page. Ces éléments confirment que tu es bien dans la zone Stats.

3. Checklist rapide (à utiliser seulement si c'est utile) :

   • Le sélecteur de profils est visible.
   • Le contrôle de période est visible.
   • Au moins une vue de performance ou un panneau de résumé est visible.

4. Si le sélecteur de profils n'est pas visible, vérifie que tu es bien sur la page Stats en regardant la surbrillance dans la nav principale ou le titre de la page. Si les contrôles de date ou les vues manquent, essaie de rafraîchir la page : elle devrait revenir à la mise en page Stats décrite plus haut.

5. Vérifie que tu vois bien des données ou des espaces réservés à l'écran. Les indicateurs typiques : des tuiles de chiffres de synthèse, des graphiques, ou une liste de posts avec vignettes et métriques. Si tu vois ces éléments, la page est prête pour choisir des profils et une période.

Étape 2 : paramètre l'essentiel

1. Ouvre le sélecteur de profils. Sélectionne un ou plusieurs profils connectés dont tu veux inclure la performance dans le rapport consolidé.

   • Si tu as besoin de plusieurs profils, sélectionne tous les profils concernés. Le sélecteur doit refléter chaque profil choisi en affichant les noms ou des puces/tags sélectionnés.

2. Règle la période avec le contrôle de date. Choisis les dates de début et de fin exactes qui correspondent à la période de reporting dont tu as besoin.

   • Utilise les raccourcis disponibles ou saisis une date de début et de fin personnalisée.
   • Vérifie que le contrôle affiche bien les dates choisies après sélection.

3. Choisis la vue de performance que tu veux exporter. Prends l'une des vues disponibles : overview, channel-level ou post-level.

   • Clique sur l'onglet ou le menu déroulant de la vue voulue.
   • Le panneau principal doit basculer sur les métriques et graphiques de cette vue.

4. Attends que l'interface se mette à jour après avoir changé de profils, de dates ou de vue. Vérifie ces confirmations visuelles :

   • Les métriques ou tuiles de synthèse se rafraîchissent pour refléter les profils et la période choisis.
   • Les graphiques se redessinent et les libellés d'axe correspondent à la période sélectionnée.
   • Une liste de posts ou un tableau se remplit avec les vignettes, les dates et les colonnes de métriques en vue post-level.

5. Vérifie que les sélections sont bonnes avant de continuer. Utilise cette mini-checklist :

   • Les noms de profils affichés dans le sélecteur correspondent aux profils que tu veux inclure dans le rapport.
   • Le contrôle de période affiche les bonnes dates de début et de fin.
   • La vue de performance active (overview, channel ou post-level) est bien celle que tu veux exporter.

6. Si l'interface n'affiche aucune donnée après tes sélections, vérifie que les profils choisis ont bien publié pendant la période sélectionnée. Essaie aussi d'élargir la période ou de passer en vue overview pour faire apparaître des données. Des exemples de données visibles : des chiffres de synthèse, une liste de posts remplie avec vignettes, et des points de graphique alignés sur la période.

7. Une fois les profils, la période et la vue réglés et que l'interface affiche des métriques et vignettes de posts à jour, l'essentiel est fait. La page est prête pour appliquer des filtres, choisir des métriques et opter pour Exporter ou Sauvegarder un snapshot dans les étapes suivantes.

Cette section montre comment ajouter des filtres, choisir les métriques à inclure, et exporter ou sauvegarder un snapshot pour que l'équipe récupère un rapport stats consolidé pour les profils et la période choisis.

Étape 3 : ajoute le contenu ou les réglages

Checklist avant de changer les réglages :

• Un ou plusieurs profils sont sélectionnés.
• La période est réglée sur l'intervalle exact que tu veux.
• Les profils de comparaison ou filtres dont tu as besoin sont identifiés.
• Les téléchargements et pop-ups du navigateur sont autorisés.

1. Ouvre les filtres et les options de comparaison.

   • Dans Stats, clique sur le contrôle des filtres ou de comparaison (souvent libellé Filters, Compare, ou une icône d'entonnoir).
   • Si un panneau de comparaison est disponible, ouvre-le pour ajouter un second profil ou une autre période et comparer côte à côte.

2. Applique les filtres de plateforme et de contenu.

   • Choisis les filtres de plateforme (par exemple Instagram, Facebook) si tu ne veux que certains canaux.
   • Applique les filtres de type de contenu ou de campagne si l'option existe (par exemple posts, stories, tag de campagne).
   • Après chaque changement de filtre, regarde les graphiques et tableaux pour vérifier que les chiffres se rafraîchissent.

3. Sélectionne la vue de performance et les métriques.

   • Choisis la vue Overview, Channel ou Post-level selon que tu veux une synthèse globale ou le détail post par post.
   • Choisis les métriques à inclure (engagement, reach, clics, etc.) si l'interface propose cette sélection.
   • Vérifie que les graphiques et tableaux visibles se mettent à jour avec les métriques choisies.

4. Choisis l'export ou le snapshot.

   • Clique sur Exporter pour télécharger un fichier de rapport consolidé pour les profils, la période, les filtres et les métriques actuels.
   • Clique sur Sauvegarder un snapshot (ou Save) pour sauvegarder un snapshot nommé que l'équipe pourra ouvrir plus tard.
   • Si tu sauvegardes un snapshot, donne-lui un nom court et descriptif pour que tes collègues le retrouvent (indique la période ou le nom de campagne).

5. Dernières vérifications avant l'export.

   • Vérifie qu'au moins un profil est sélectionné : un export a besoin de données de profil.
   • Vérifie que la période n'est pas trop courte pour éviter des résultats vides.
   • Retire les filtres qui excluent sans le vouloir des données que tu t'attends à voir.

Étape 4 : vérifie le déroulé

1. Vérifie que le résumé à l'écran correspond à tes sélections.

   • Regarde l'en-tête ou la zone du sélecteur pour confirmer que les profils listés et la période affichée correspondent à ce que tu veux.
   • Assure-toi que le libellé de la vue de performance (Overview, Channel, Post-level) correspond à la vue voulue.
   • Parcours les graphiques et tableaux principaux pour confirmer qu'ils affichent les métriques sélectionnées.

2. Lance l'export ou sauvegarde le snapshot.

   • Clique sur Exporter pour lancer le téléchargement.
   • Ou clique sur Sauvegarder un snapshot et confirme dans la fenêtre de confirmation si elle s'affiche.

3. Vérifie que le téléchargement ou le snapshot a bien fonctionné.

   • Pour l'export : regarde la barre de téléchargement ou le dossier de téléchargements de ton navigateur. Le fichier doit contenir les données consolidées des profils et de la période choisis.
   • Pour le snapshot : ouvre la liste Reports, Snapshots ou Saved Views dans Stats et cherche le nom du snapshot que tu as saisi. L'entrée doit afficher la date de sauvegarde et les profils/période utilisés.

4. Quelques vérifications pour éviter les erreurs classiques :

   • Si aucun fichier ne se télécharge, vérifie les autorisations de téléchargement du navigateur et que les pop-ups ne sont pas bloqués.
   • Si le snapshot est introuvable, rafraîchis la liste Reports ou Snapshots et vérifie à nouveau.
   • Si le rapport ne contient aucune donnée, élargis la période ou retire les filtres restrictifs.

5. Partage ou relis avec ton équipe.

   • Indique à tes collègues le snapshot sauvegardé dans Stats, ou joins le fichier exporté à votre conversation de workspace.
   • Ouvre le snapshot ou le fichier exporté et vérifie que les graphiques et tableaux clés correspondent à ce que tu voyais à l'écran avant de partager.

Conseils de vérification :

• Un export réussi donne un fichier téléchargé contenant les métriques consolidées.
• Un snapshot réussi apparaît dans la liste des rapports Stats avec le nom et la période que tu as saisis.
• Si l'un des deux n'apparaît pas, refais les vérifications avant export et réessaie, ou contacte l'admin de ton workspace pour un souci d'accès ou de connexion de profil.

Dépannage et prochaines étapes

Tu obtiendras un rapport téléchargé ou un snapshot sauvegardé qui consolide les métriques des profils et de la période sélectionnés.

Checklist rapide avant de dépanner

• Vérifie que les bons profils et la bonne période sont sélectionnés dans Stats.
• Vérifie que les filtres ou comparaisons appliqués sont bien voulus.
• Vérifie que les téléchargements et pop-ups du navigateur sont autorisés.
• Vérifie que tu as bien accès à Stats dans ton workspace.

Si aucune donnée n'apparaît sur la page

1. Élargis la période en choisissant une date de début plus tôt ou une date de fin plus tard. Les périodes courtes ne renvoient souvent rien.
2. Retire les filtres actifs un par un (par exemple type de contenu ou tag). Un seul filtre peut exclure tous les posts.
3. Resélectionne les profils : désélectionne tout, puis choisis à nouveau les profils visés pour rafraîchir la vue.
4. Change de vue de performance (Overview, Channel, Post-level) pour voir si une autre vue affiche des données.

Si le fichier exporté ne se télécharge pas

1. Regarde la barre de téléchargement ou le dossier de téléchargements de ton navigateur. Certains navigateurs sauvegardent sans rien demander.
2. Vérifie que le navigateur ne bloque pas les téléchargements et n'affiche pas de pop-up bloqué. Autorise les téléchargements et relance l'export.
3. Essaie un autre format d'export si l'option existe (par exemple CSV plutôt que PDF) et exporte une petite période pour tester.
4. Si l'export expire, réduis la période ou le nombre de profils et réessaie.

Si le snapshot sauvegardé n'apparaît pas dans la liste des rapports

1. Vérifie que tu as bien cliqué sur Sauvegarder un snapshot, saisi un nom, puis cliqué sur Save.
2. Rafraîchis la page Stats ou ouvre la liste Reports/Snapshots depuis le menu Stats pour forcer la mise à jour de l'interface.
3. Utilise le nom du snapshot ou les filtres de date dans la liste des snapshots pour le retrouver.
4. Si un collègue doit le voir aussi, vérifie qu'il est bien dans le même workspace et que tu as sauvegardé le snapshot dans la section partagée du workspace (si l'option existe).

Si les métriques semblent incomplètes ou bizarres

1. Compare les vues channel-level et post-level pour repérer où les données diffèrent.
2. Retire les filtres de date comme le fuseau horaire local ou les filtres secondaires qui pourraient exclure des posts.
3. Vérifie que les profils sélectionnés sont bien ceux que tu voulais : des noms de profils similaires se confondent vite.
4. Exporte un petit échantillon (un seul profil, une semaine) pour valider les chiffres avant d'exporter le rapport consolidé complet.

Si tu n'as pas les permissions ou que tu vois une erreur d'accès

1. Vérifie que ton rôle dans le workspace inclut bien l'accès à Stats.
2. Contacte l'admin de ton workspace pour demander les permissions Stats ou export.
3. En attendant, fais une capture d'écran de l'interface et de l'erreur pour la partager avec l'admin.

Si les exports échouent systématiquement

1. Réessaie avec un autre navigateur pour écarter un souci propre au navigateur.
2. Vide le cache du navigateur, recharge Stats, puis réessaie.
3. Essaie d'exporter un jeu de données plus petit pour confirmer que la fonction marche sur des données limitées.

Prochaines étapes après un export ou un snapshot réussi

1. Sauvegarde le fichier téléchargé sur un drive partagé ou joins-le à une conversation de workspace pour la relecture de l'équipe.
2. Importe le fichier dans un tableur pour trier, filtrer ou créer des tableaux croisés dynamiques et creuser l'analyse.
3. Sauvegarde les filtres Stats actuels et le snapshot pour pouvoir reproduire la même vue plus tard.
4. Utilise l'assistant Home pour rédiger une synthèse des canaux ou posts les plus performants, et garde ce brouillon dans Conversations.
5. Planifie une relecture récurrente : lance le même export chaque semaine ou chaque mois et garde des snapshots nommés avec la date pour comparer les tendances.

Quand contacter le support ou ton admin

• Des exports qui échouent encore et encore après avoir essayé un autre navigateur.
• Des profils manquants ou des erreurs d'accès persistantes.
• Des écarts entre les rapports natifs des plateformes et le rapport consolidé que tu n'arrives pas à régler avec des filtres ou des changements de date.

Conclusion

Si la page affiche les profils choisis, la période et des vues de performance à jour, l'export ou la sauvegarde du snapshot devrait produire un fichier téléchargé ou un snapshot dans la liste des rapports. Utilise la checklist de dépannage ci-dessus pour régler les soucis courants en un rien de temps. Une fois le rapport ou le snapshot en main, partage-le dans Conversations ou sur un drive partagé pour que l'équipe compare la performance sociale et décide quoi améliorer.