Alla fine di questo tutorial avrai esportato un report analytics consolidato per i profili e l'intervallo di date che hai scelto, così il team può confrontare le performance social.
Dati Mydrop, settembre 2026: i numeri da scrivere nel brief al posto di "aumentare l'engagement", da post con un tasso di engagement dichiarato su account collegati a Mydrop, che gestisce oltre 55.000 post, ultimi 180 giorni.
| Piattaforma | Tasso di engagement mediano | Metà centrale dei post |
|---|---|---|
| 5,26% | da 0,00% a 9,09% | |
| YouTube | 3,85% | da 1,53% a 10,59% |
| 3,08% | da 1,06% a 6,71% | |
| TikTok | 2,98% | da 1,77% a 6,55% |
| 1,11% | da 0,36% a 3,14% |
La metà centrale va dal 25° al 75° percentile, quindi metà di tutti i post ricade al suo interno. Un obiettivo fissato sopra il 75° percentile è uno stretch goal, non un KPI. Pinterest e YouTube vanno letti come un'indicazione. Metodo e tabelle complete nei benchmark Mydrop sui social media.
Prima di iniziare
- I profili collegati sono attivi e ci sono dati di pubblicazione per l'intervallo di date scelto.
- Il tuo account ha accesso ad Analytics nel workspace.
- Hai un intervallo di date chiaro da confrontare (data di inizio e di fine).
- I download del browser sono consentiti e non bloccati dai pop-up.
- Hai individuato i filtri o i profili di confronto che ti servono.
Apri Analytics
Clicca Analytics nella navigazione principale.
Verifica che la pagina mostri un selettore dei profili, un controllo dell'intervallo di date e viste di performance etichettate Overview, Channel o Post-level.
Aspetta un attimo che la pagina carichi i dati. I pannelli di performance dovrebbero popolarsi con numeri, grafici o righe dei post.
Imposta le basi
Apri il selettore dei profili e scegli uno o più profili da includere. I profili selezionati dovrebbero apparire come selezioni attive nell'intestazione o nel selettore.
Apri il controllo dell'intervallo di date e imposta le date esatte di inizio e fine che vuoi esportare.
Scegli una vista di performance: Overview per le metriche aggregate, Channel per i dettagli per rete o Post-level per i risultati dei singoli post.
Controlla che l'interfaccia si aggiorni mostrando i dati per i profili e l'intervallo di date scelti (i grafici si aggiornano, i conteggi totali o le liste dei post cambiano).
Aggiungi i filtri e scegli il tipo di export
Applica filtri o opzioni di confronto se vuoi restringere i risultati (per esempio, concentrarti su un singolo tag di campagna o confrontare due profili).
Se disponibile, scegli quali metriche includere nel report (engagement, impression, click, ecc.). Verifica che le metriche selezionate compaiano nel riepilogo visibile.
Scegli se Esportare o Salvare uno Snapshot:
- Esporta: scarica un file consolidato (CSV, PDF o altro formato disponibile).
- Salva Snapshot: salva la selezione e la vista attuali nell'app per rivederle più tardi.
Se salvi uno snapshot, inserisci un nome chiaro quando richiesto, così i colleghi possono ritrovarlo facilmente.
Controlla e avvia l'export o lo snapshot
Controlla il riepilogo a schermo. Verifica che i profili, l'intervallo di date, i filtri e le metriche scelte corrispondano a quello che ti aspetti.
Clicca Esporta per scaricare il file, oppure clicca Salva Snapshot per memorizzare la vista.
Per l'export, controlla l'area download del browser per trovare il file. Per lo snapshot, apri la lista Report o Snapshot nell'area Analytics e cerca il nome che hai inserito.
Controlli di verifica
- Il file scaricato si apre e contiene righe o pagine per i profili e l'intervallo di date scelti.
- Le metriche nel file corrispondono ai totali mostrati nella pagina Analytics.
- Lo snapshot salvato compare nella lista dei report dell'app con il nome e l'intervallo di date corretti.
- Gli export a livello di post includono le miniature o gli identificatori dei post se hai scelto la vista Post-level.
Errori comuni da evitare
- Non selezionare nessun profilo prima di esportare.
- Usare un intervallo di date troppo stretto che non restituisce dati.
- Lasciare attivi filtri che escludono senza volerlo i post che ti interessano.
- Bloccare i download o i pop-up del browser, così il file esportato non può essere salvato.
- Aspettarsi che uno snapshot compaia in un altro workspace senza salvarlo e condividerlo esplicitamente.
Risoluzione dei problemi e prossimi passi
- Se non compare nessun dato, allarga l'intervallo di date o rimuovi i filtri restrittivi.
- Se l'export non funziona, controlla i permessi di download del browser e riprova.
- Se i dati di un profilo sembrano incompleti, verifica che i collegamenti del profilo siano attivi e che abbia pubblicato nell'intervallo di date.
- Condividi il report scaricato o il link allo snapshot con il team per la revisione e le decisioni successive.
Conclusione Segui questi passaggi per ottenere un unico report scaricato o uno snapshot salvato che consolida le metriche per i profili e l'intervallo di date scelti, pronto per la revisione e il confronto del team.
Dopo questi passaggi avrai aperto Analytics e selezionato i profili e l'intervallo di date necessari per creare un report consolidato pronto da esportare.
Step 1: Apri la funzione
Dalla navigazione principale, clicca Analytics.
Aspetta che la pagina Analytics si carichi. La pagina dovrebbe mostrare un selettore dei profili, un controllo dell'intervallo di date e una serie di viste o pannelli di performance vicino alla parte alta. Questi elementi dell'interfaccia ti confermano che sei nell'area Analytics.
Checklist rapida (usala solo se ti è utile):
- Il selettore dei profili è visibile.
- Il controllo dell'intervallo di date è visibile.
- Almeno una vista di performance o un pannello di riepilogo è visibile.
Se il selettore dei profili non è visibile, verifica di essere nella pagina Analytics controllando l'evidenziazione nella navigazione principale o il titolo della pagina. Se mancano i controlli delle date o le viste, prova a ricaricare la pagina; dovrebbe tornare al layout Analytics descritto sopra.
Verifica di vedere segnaposto o contenuti a schermo. Gli indicatori tipici sono riquadri con numeri di riepilogo, grafici o una lista di post con miniature e metriche. Se vedi questi elementi, la pagina è pronta per selezionare profili e un intervallo di date.
Step 2: Imposta le basi
Apri il selettore dei profili. Seleziona uno o più profili collegati di cui vuoi includere le performance nel report consolidato.
- Se ti servono più profili, seleziona tutti quelli rilevanti. Il selettore dovrebbe riflettere ogni profilo scelto elencando i nomi o mostrando chip/tag selezionati.
Imposta l'intervallo di date usando il controllo dedicato. Scegli le date esatte di inizio e fine che corrispondono al periodo di reportistica che ti serve.
- Usa i preset rapidi disponibili o specifica una data di inizio e fine personalizzata.
- Verifica che il controllo mostri le date scelte dopo la selezione.
Scegli la vista di performance che vuoi esportare. Seleziona una delle viste disponibili, come overview, a livello di canale o a livello di post.
- Clicca la scheda o il menu a tendina della vista che vuoi.
- Il pannello principale dovrebbe cambiare e mostrare le metriche e i grafici di quella vista.
Aspetta che l'interfaccia si aggiorni dopo aver cambiato profili, date o viste. Controlla queste conferme visive:
- Le metriche o i riquadri di riepilogo si aggiornano per riflettere i profili e l'intervallo di date scelti.
- I grafici si ridisegnano e le etichette degli assi corrispondono all'intervallo di date selezionato.
- Una lista o tabella dei post si popola con miniature, date e colonne di metriche quando sei nella vista a livello di post.
Verifica che le selezioni siano corrette prima di andare avanti. Usa questa checklist veloce:
- I nomi dei profili mostrati nel selettore corrispondono ai profili su cui vuoi fare il report.
- Il controllo dell'intervallo di date mostra le date di inizio e fine corrette.
- La vista di performance attiva (overview, canale o a livello di post) è quella che vuoi esportare.
Se l'interfaccia non mostra dati dopo le selezioni, verifica che i profili scelti abbiano attività di pubblicazione nell'intervallo di date selezionato. Prova anche ad allargare l'intervallo di date o a passare alla vista overview per far comparire i dati. Esempi di dati visibili sono numeri di riepilogo, una lista di post popolata con miniature e punti nei grafici allineati all'intervallo di date.
Una volta impostati profili, intervallo di date e vista, e quando l'interfaccia mostra metriche e miniature dei post aggiornate, le basi sono pronte. La pagina è ora pronta per applicare i filtri, selezionare le metriche e scegliere Esporta o Salva Snapshot nei passaggi successivi.
Questa sezione mostra come aggiungere filtri, scegliere quali metriche includere ed esportare o salvare uno snapshot, così il team riceve un report analytics consolidato per i profili e l'intervallo di date selezionati.
Step 3: Aggiungi i contenuti o le impostazioni
Checklist prima di cambiare le impostazioni:
- Uno o più profili sono selezionati.
- L'intervallo di date è impostato esattamente sul periodo che vuoi.
- Hai individuato i profili di confronto o i filtri che ti servono.
- I download e i pop-up del browser sono consentiti.
Apri i filtri e le opzioni di confronto.
- In Analytics, clicca il controllo dei filtri o del confronto (spesso etichettato Filters, Compare o con un'icona a imbuto).
- Se è disponibile un pannello di confronto, aprilo per aggiungere un secondo profilo o intervallo di date e fare un confronto affiancato.
Applica i filtri per piattaforma e contenuto.
- Scegli i filtri per piattaforma (per esempio, Instagram, Facebook) se vuoi solo certi canali.
- Applica i filtri per tipo di contenuto o campagna se disponibili (per esempio, post, storie, tag di campagna).
- Dopo ogni modifica ai filtri, guarda i grafici e le tabelle per verificare che i numeri si aggiornino.
Seleziona la vista di performance e le metriche.
- Scegli la vista Overview, Channel o Post-level a seconda che ti serva un riepilogo di alto livello o i singoli post.
- Scegli le metriche da includere (engagement, reach, click, ecc.) se l'interfaccia offre la selezione delle metriche.
- Verifica che i grafici e le tabelle visibili si aggiornino mostrando le metriche scelte.
Scegli se esportare o salvare uno snapshot.
- Clicca Esporta per scaricare un file di report consolidato per i profili, l'intervallo di date, i filtri e le metriche attuali.
- Clicca Salva Snapshot (o Salva) per memorizzare uno snapshot con un nome che il team potrà aprire più tardi.
- Se salvi uno snapshot, inserisci un nome breve e descrittivo così i colleghi lo trovano (includi l'intervallo di date o il nome della campagna).
Controlli finali prima dell'export.
- Verifica che almeno un profilo sia selezionato; gli export richiedono i dati dei profili.
- Controlla che l'intervallo di date non sia troppo stretto, per evitare risultati vuoti.
- Rimuovi i filtri che escludono senza volerlo i dati che ti aspetti di vedere.
Step 4: Controlla il flusso di lavoro
Verifica che il riepilogo a schermo corrisponda alle tue selezioni.
- Guarda l'intestazione della pagina o l'area del selettore per verificare che i profili elencati e l'intervallo di date mostrato corrispondano a quello che vuoi.
- Assicurati che l'etichetta della vista di performance (Overview, Channel, Post-level) corrisponda alla vista che vuoi.
- Scorri i grafici e le tabelle principali per verificare che mostrino le metriche selezionate.
Avvia l'export o salva lo snapshot.
- Clicca Esporta per avviare il download.
- Oppure clicca Salva Snapshot e conferma nella finestra di dialogo se compare.
Verifica che il download o lo snapshot siano andati a buon fine.
- Per l'export: controlla la barra dei download o la cartella dei download del browser per trovare il file. Il file dovrebbe contenere i dati consolidati per i profili e l'intervallo di date scelti.
- Per lo snapshot: apri la lista Report, Snapshot o Viste salvate in Analytics e cerca il nome che hai inserito. La voce dello snapshot dovrebbe mostrare la data di salvataggio e i profili/intervallo di date usati.
Controlli rapidi per evitare errori comuni:
- Se non si scarica nessun file, verifica i permessi di download del browser e che i pop-up non siano bloccati.
- Se lo snapshot manca, aggiorna la lista Report o Snapshot e controlla di nuovo.
- Se il report non contiene dati, allarga l'intervallo di date o rimuovi i filtri restrittivi.
Condividi o rivedi con il team.
- Indica ai colleghi lo snapshot salvato in Analytics oppure allega il file esportato alla conversazione del workspace.
- Apri lo snapshot o il file esportato e verifica che i grafici e le tabelle principali corrispondano a quello che vedevi a schermo prima di condividerlo.
Consigli di verifica:
- Un export riuscito produce un file scaricato con le metriche consolidate.
- Uno snapshot riuscito compare nella lista dei report di Analytics con il nome e l'intervallo di date che hai inserito.
- Se nessuno dei due risultati compare, ripeti i controlli prima dell'export e riprova, oppure contatta l'admin del workspace per problemi di accesso o di collegamento dei profili.
Risoluzione dei problemi e prossimi passi
Avrai un report scaricato o uno snapshot salvato che consolida le metriche per i profili e l'intervallo di date selezionati.
Checklist rapida prima di risolvere i problemi
- Verifica che i profili e l'intervallo di date corretti siano selezionati in Analytics.
- Verifica che i filtri o i confronti applicati siano quelli che volevi.
- Controlla che i download e i pop-up del browser siano consentiti.
- Verifica di avere accesso ad Analytics nel tuo workspace.
Se non compare nessun dato nella pagina
- Allarga l'intervallo di date scegliendo una data di inizio precedente o una data di fine successiva. Gli intervalli brevi spesso non restituiscono risultati.
- Rimuovi i filtri attivi uno alla volta (per esempio, tipo di contenuto o tag). Un filtro può escludere tutti i post.
- Riseleziona i profili: deseleziona tutto, poi scegli di nuovo i profili di interesse così la vista si aggiorna.
- Cambia vista di performance (Overview, Channel, Post-level) per vedere se un'altra vista mostra i dati.
Se il file esportato non si scarica
- Controlla la barra dei download o la cartella dei download del browser per trovare il file. Alcuni browser salvano automaticamente senza chiedere.
- Assicurati che il browser non stia bloccando i download o mostrando un pop-up bloccato. Consenti i download e riprova l'export.
- Prova un formato di export diverso se disponibile (per esempio CSV invece di PDF) ed esporta un intervallo di date breve per fare una prova.
- Se l'export va in timeout, riduci l'intervallo di date o il numero di profili e riprova.
Se lo snapshot salvato non compare nella lista dei report
- Verifica di aver cliccato Salva Snapshot, inserito un nome e poi cliccato Salva.
- Aggiorna la pagina Analytics o apri la lista Report/Snapshot dal menu Analytics per forzare l'aggiornamento dell'interfaccia.
- Usa il nome dello snapshot o i filtri per data nella lista degli snapshot per trovarlo.
- Se un altro collega dovrebbe vederlo, verifica che sia nello stesso workspace e che tu abbia salvato lo snapshot nella sezione condivisa del workspace (se prevista).
Se le metriche sembrano incomplete o inattese
- Confronta la vista a livello di canale e quella a livello di post per capire dove i dati differiscono.
- Rimuovi i filtri per data come il fuso orario locale o i filtri secondari che potrebbero escludere dei post.
- Verifica che i profili selezionati siano quelli che volevi; nomi di profilo simili possono confondere facilmente.
- Esporta un piccolo campione (un solo profilo, intervallo di 1 settimana) per validare i numeri prima di esportare il report consolidato completo.
Se non hai i permessi o vedi un errore di accesso
- Verifica che il tuo ruolo nel workspace includa l'accesso ad Analytics.
- Contatta l'admin del workspace per richiedere i permessi di Analytics o di export.
- Nell'attesa, fai uno screenshot dell'interfaccia e dell'errore da condividere con l'admin.
Se gli export falliscono in modo costante
- Riprova con un browser diverso per escludere problemi specifici del browser.
- Svuota la cache del browser e ricarica Analytics, poi riprova.
- Prova a esportare un set di dati più piccolo per verificare che la funzione funzioni con dati limitati.
Prossimi passi dopo un export o uno snapshot riuscito
- Salva il file scaricato su un drive condiviso o allegalo a una Conversazione del workspace per la revisione del team.
- Carica il file in un'app per fogli di calcolo per ordinare, filtrare o creare tabelle pivot per un'analisi più approfondita.
- Salva i filtri attuali di Analytics e lo snapshot così la stessa vista può essere riprodotta più tardi.
- Usa l'assistente Home per abbozzare un breve riepilogo dei canali o dei post con le performance migliori e salva quella bozza nelle Conversazioni.
- Pianifica una revisione ricorrente: fai lo stesso export ogni settimana o ogni mese e tieni gli snapshot nominati con la data per confrontare i trend.
Quando contattare il supporto o l'admin
- Export che falliscono ripetutamente dopo aver provato un altro browser.
- Profili mancanti o errori di accesso persistenti.
- Discrepanze tra i report nativi delle piattaforme e il report consolidato che non riesci a risolvere con filtri o modifiche alle date.
Conclusione
Se la pagina mostra i profili scelti, l'intervallo di date e le viste di performance aggiornate, esportare o salvare uno snapshot dovrebbe produrre un file scaricato o uno snapshot salvato nella lista dei report. Usa la checklist di risoluzione dei problemi qui sopra per risolvere in fretta i problemi più comuni. Una volta ottenuto il report o lo snapshot, condividilo nelle Conversazioni o su un drive condiviso così il team può confrontare le performance social e decidere cosa migliorare.
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