在地化品質分數，就是每篇在地化貼文都用同一套五項檢查打分數，滿分 10 分。再依市場、品牌和月份算出平均。這個數字會在你受眾開口之前，先告訴你哪個市場需要幫忙。
TLDR： 每篇貼文用五項檢查評分，每項 2 分：語意、語氣、在地感、格式和連結。及格線訂 8 分，每個市場每月抽查 10 篇，先救分數最低的市場。
沒有分數，在地化品質就只是各說各話。總公司覺得西班牙文貼文沒問題，因為沒人抱怨；馬德里團隊卻很清楚，那些貼文讀起來像說明書。一套共用的分數，能把這件事變成一個大家可以坐下來討論的數字。
五項檢查，各自抓出什麼問題
每項檢查給 2 分：2 分代表乾淨俐落，1 分代表有小瑕疵，0 分代表沒做到。問題盡量設計成是非題，這樣兩位審稿人替同一篇貼文打分數，結果才會一致。
| 檢查項目 | 要問的問題 | 常見的失誤 |
|---|---|---|
| 語意 | 有把原文的意思說出來嗎？沒有多加，也沒有漏掉？ | 翻譯時把話說軟了，或把數字改掉了 |
| 語氣 | 在這個語言裡，聽起來像這個品牌嗎？ | 品牌明明很輕鬆，譯文卻很正式，或反過來 |
| 在地感 | 在地讀者看得懂這個梗、日期或例子嗎？ | 拿美國節日當例子，或諧音梗翻過去就不好笑了 |
| 格式 | hashtag、換行、emoji 和長度都符合平台規則嗎？ | 文案被截斷，或超過字數上限 |
| 連結 | 連結、UTM 和 CTA 都指向正確的在地頁面嗎？ | 法文貼文裡放了英文 landing page |
在地感是機器翻譯最常失手的一項，也是母語審稿人幾秒鐘就能抓出來的一項。格式則是工具該幫你顧好的那一項。平台限制是真的：Instagram API 會擋下超過 2,200 字的文案，Instagram 的貼文和 Reels 最多只能用 5 個 hashtag，X 則以 280 個加權字元計算。所以一份多出 20% 的譯文，很可能在發布那一刻才出包。
及格線依市場訂，不要一套打天下
一開始，每個市場都先用 10 分裡拿 8 分當門檻。兩個月後，再看分數調整。品牌歷史還很淺的新市場，可以先用 7 分，讓在地團隊慢慢抓語感。主力市場則應該守在 9 分。
把及格線寫進跟分數同一張表。白紙黑字訂下來的標準，比口頭講的更容易守住。
每個市場隨機抽 10 篇來審
你不需要每篇都打分數。每個月從每個市場抽出 10 篇已發布的貼文，而且要隨機抽，讓團隊沒辦法事先準備。用共用的表格評分，欄位包括：貼文連結、市場、品牌、五項檢查分數、總分、審稿人。
找母語審稿人來評，不要找產出譯文的那個人。如果你跟代理商或自由工作者合作，就請他們評其他團隊的貼文。這樣分數才會誠實，每個市場大約花 20 分鐘。
分數要按品牌、按語言分開看
只看平均，問題會被藏起來。同一批數據，至少要用兩種方式切開來看：
- 按市場看。 某個語言停在 6.4 分，其他都在 8 分以上。那就是某個環節的譯者、指令或流程出了問題。
- 按檢查項目看。 如果每個地方的語氣都偏弱，代表品牌語氣指南寫得太單薄。如果弱的是連結，就在發布前多加一道檢查。
如果你同時經營好幾個品牌，可以把這套分數搭配品牌一致性儀表板一起看，品質和一致性就能並排呈現。
先救分數最低的市場，再回頭改流程
當某個市場掉到及格線以下，照這個順序做三件事。把沒過的貼文退回去，並註明是哪一項沒過。把重複出現的錯誤補進該市場的風格筆記。下個月再抽 10 篇重新評分。
如果同一項檢查連續三個月都沒過，要改的是流程，不是換人。可能是加一份禁用詞與必用詞對照表、寫一份附上在地例子的簡短 brief，或在核准前多加一道母語審稿。
把審稿步驟做進發布流程裡
這套分數只有在發布前完成審稿才有用。在 Mydrop 裡，每個品牌都能有自己的工作區和審核流程，在地審稿人可以在貼文排程前先核准。AI 輔助文案能先用在地語言生出第一版，審稿人只要評分、修改，不必從零開始寫。
如果你正在決定先翻哪些市場，可以先讀該先在地化哪些市場，再替第一批上線的十篇貼文打分數。
這週就替十篇貼文打分數
開一張空白表格，放進五項檢查，然後從你最忙的非英語市場挑十篇貼文來評分。記下總分，還有最弱的那一項。這個數字就是你的起跑點，下週一就能開始往上推。想在同一個地方管理各品牌的在地化貼文，免費開始用 Mydrop。
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