Índice de qualidade de localização: uma nota de 5 checagens para posts em redes sociais

Um índice de qualidade de localização é uma nota de 0 a 10 que cada post localizado recebe nas mesmas cinco checagens. Você tira a média por mercado, por marca e por mês. O número mostra qual mercado precisa de ajuda antes que a sua audiência mostre.

TLDR: Dê nota a cada post em cinco checagens que valem dois pontos cada: sentido, tom, adequação local, formatação e links. Defina uma nota mínima de 8, revise 10 posts por mercado a cada mês e corrija primeiro o mercado com a nota mais baixa.

Sem uma nota, a qualidade da localização vira opinião. A matriz acha que os posts em espanhol estão ótimos porque ninguém reclamou, e o time de Madri sabe que eles soam como manual de instruções. Um índice compartilhado transforma isso num número que dá para discutir.

As cinco checagens e o que cada uma pega

Dê dois pontos para cada checagem: 2 para limpo, 1 para um problema pequeno, 0 para um erro. Deixe as perguntas em sim ou não, assim dois revisores dão a mesma nota para o mesmo post.

Checagem	A pergunta	Falha típica
Sentido	Diz o que o original diz, sem nada a mais nem a menos?	Uma afirmação suavizada ou um número alterado na tradução
Tom	Soa como a marca nesse idioma?	Formal demais onde a marca é descontraída, ou o contrário
Adequação local	Um leitor local reconheceria a referência, a data ou o exemplo?	Um feriado dos EUA, um trocadilho que não funciona fora
Formatação	Hashtags, quebras de linha, emoji e tamanho estão certos para a plataforma?	Uma legenda cortada ou acima do limite de caracteres
Links	O link, a UTM e a chamada levam para a página local certa?	A landing page em inglês num post em francês

A adequação local é a checagem que mais falha no conteúdo automático, e é a que um revisor nativo encontra em segundos. A formatação é a que uma ferramenta deveria encontrar para você. Os limites das plataformas são reais: a API do Instagram rejeita legendas com mais de 2.200 caracteres, o Instagram limita posts e Reels a 5 hashtags, e o X conta 280 caracteres ponderados, então uma tradução 20% mais longa pode falhar na hora de publicar.

Defina uma nota mínima por mercado, não uma para todo mundo

Comece com 8 de 10 como a linha para todos os mercados. Depois de dois meses, olhe as notas e ajuste. Um mercado novo, com pouca história de marca, pode rodar com 7 enquanto o time local aprende o tom de voz. Um mercado principal deve manter 9.

Escreva a nota mínima na mesma planilha das notas. Um padrão registrado é mais fácil de manter do que um combinado no ar.

Revise dez posts por mercado, escolhidos aleatoriamente

Você não precisa dar nota a tudo. Puxe 10 posts publicados por mercado a cada mês, escolhidos aleatoriamente para o time não conseguir se preparar. Dê as notas numa planilha compartilhada com estas colunas: link do post, mercado, marca, notas das cinco checagens, total, revisor.

Use um revisor nativo, não a pessoa que produziu a tradução. Se você trabalha com agência ou freelancers, peça que eles deem nota aos posts de outro time. Isso mantém a nota honesta e leva uns 20 minutos por mercado.

Leia o índice por marca e por idioma

Uma média esconde o problema. Corte os mesmos dados de dois jeitos:

1. Por mercado. Um idioma fica em 6,4 enquanto os outros passam de 8. Isso é um problema de tradutor, de prompt ou de processo num lugar só.
2. Por checagem. Se o tom é a checagem fraca em todo lugar, o guia de tom de voz da marca é raso demais. Se os links são a checagem fraca, adicione uma etapa antes de publicar.

Combine o índice com um dashboard de consistência de marca se você cuida de várias marcas, assim qualidade e consistência aparecem lado a lado.

Corrija o mercado com a nota mais baixa primeiro, depois mude o processo

Quando um mercado cai abaixo da nota mínima, faça três coisas nesta ordem. Devolva os posts que falharam junto com a checagem que falhou. Anote o erro recorrente nas observações de estilo daquele mercado. Dê nota a dez posts de novo no mês seguinte.

Se a mesma checagem falha três meses seguidos, mude o fluxo de trabalho, não a pessoa. Isso pode ser um glossário de termos proibidos e obrigatórios, um briefing curto com exemplos locais, ou uma etapa obrigatória de revisão nativa antes da aprovação.

Inclua a revisão no fluxo de publicação

O índice só funciona se a revisão acontece antes de publicar. No Mydrop, cada marca pode ter o próprio workspace e fluxo de aprovação, então um revisor local aprova o post antes de ele ser agendado. As legendas com ajuda de IA podem gerar uma primeira versão no idioma local, e o revisor dá a nota e corrige em vez de escrever do zero.

Se você está decidindo quais mercados traduzir primeiro, leia quais mercados localizar primeiro e depois dê nota aos dez primeiros posts que publicar.

Dê nota a dez posts esta semana

Abra uma planilha em branco, adicione as cinco checagens e dê nota a dez posts do seu mercado não anglófono mais movimentado. Anote o total e a checagem mais fraca. Esse número é o seu ponto de partida, e você já pode começar a melhorar na segunda-feira. Para gerenciar posts localizados de várias marcas num só lugar, comece grátis com o Mydrop.