מדד איכות לוקליזציה הוא ציון מ-0 עד 10 שכל פוסט מתורגם מקבל לפי אותם חמישה שלבים. מחשבים ממוצע לפי שוק, לפי מותג ולפי חודש. המספר מראה לך איזה שוק צריך עזרה עוד לפני שהקהל שלך מספר לך.
בקצרה: תיתן ציון לכל פוסט לפי חמישה שלבים ששווים שתי נקודות כל אחד: משמעות, טון, התאמה מקומית, פורמט וקישורים. תקבע ציון עובר של 8, תבדוק 10 פוסטים לכל שוק בכל חודש, ותתקן קודם את השוק עם הציון הנמוך ביותר.
בלי ציון, איכות לוקליזציה היא רק דעה. במטה חושבים שהפוסטים בספרדית בסדר כי אף אחד לא התלונן, ובצוות במדריד יודעים שהם נשמעים כמו הוראות הפעלה. מדד משותף הופך את זה למספר שאפשר לדבר עליו.
חמשת השלבים ומה כל אחד מהם תופס
תן לכל שלב שתי נקודות: 2 כשהכול נקי, 1 כשיש בעיה קטנה, 0 כשפספסו. תנסח את השאלות ככן או לא, כדי ששני בודקים יתנו לאותו פוסט את אותו ציון.
| שלב | השאלה | כשל אופייני |
|---|---|---|
| משמעות | האם הפוסט אומר את מה שהמקור אומר, בלי להוסיף ובלי לאבד? | טענה מרוככת או מספר שהשתנה בתרגום |
| טון | האם זה נשמע כמו המותג בשפה הזו? | פורמלי במקום שהמותג קליל, או ההפך |
| התאמה מקומית | האם קורא מקומי יזהה את הרפרנס, התאריך או הדוגמה? | חג אמריקאי, משחק מילים שלא עובר שפה |
| פורמט | האם ההאשטאגים, שבירות השורה, האימוג'י והאורך מתאימים לפלטפורמה? | כיתוב שנחתך או חורג ממגבלת התווים |
| קישורים | האם הקישור, ה-UTM וה-CTA מובילים לדף המקומי הנכון? | דף נחיתה באנגלית בתוך פוסט בצרפתית |
התאמה מקומית היא השלב שתרגום מכונה נכשל בו הכי הרבה, וזה גם מה שבודק דובר שפת אם מזהה בשניות. את הפורמט, לעומת זאת, כלי אמור לתפוס בשבילך. מגבלות הפלטפורמות אמיתיות: ה-API של Instagram דוחה כיתובים מעל 2,200 תווים, Instagram מגביל פוסטים ו-Reels ל-5 האשטאגים, ו-X סופר 280 תווים משוקללים, כך שתרגום שהתארך ב-20% יכול להיכשל ברגע הפרסום.
קבע ציון עובר לכל שוק, לא אחד לכולם
תתחיל מ-8 מתוך 10 כקו לכל שוק. אחרי חודשיים, תסתכל על הציונים ותזיז אותו. שוק חדש עם מעט היסטוריית מותג יכול לרוץ על 7 בזמן שהצוות המקומי לומד את הקול. שוק דגל צריך להחזיק 9.
תכתוב את ציון העובר באותו גיליון עם הציונים. קל יותר לעמוד בסטנדרט כתוב מאשר בסטנדרט שנשאר בראש.
בדוק עשרה פוסטים לכל שוק, באקראי
אתה לא צריך לתת ציון להכול. תוציא 10 פוסטים שפורסמו לכל שוק בכל חודש, באקראי, כך שהצוות לא יוכל להתכונן. תיתן להם ציון בגיליון משותף עם העמודות האלה: קישור לפוסט, שוק, מותג, ציוני חמשת השלבים, סה"כ, בודק.
תעבוד עם בודק דובר שפת אם, לא עם מי שהפיק את התרגום. אם אתה עובד עם סוכנות או פרילנסרים, תבקש מהם לתת ציון לפוסטים של צוות אחר. זה שומר על הציון כן, ולוקח בערך 20 דקות לכל שוק.
קרא את המדד לפי מותג ולפי שפה
ממוצע מסתיר את הבעיה. חתוך את אותם נתונים בשתי דרכים:
- לפי שוק. שפה אחת יושבת על 6.4 והשאר מעל 8. זו בעיה של מתרגם, של פרומפט או של תהליך, במקום אחד.
- לפי שלב. אם הטון הוא השלב החלש בכל מקום, מדריך הקול של המותג דק מדי. אם הקישורים הם השלב החלש, תוסיף שלב לפני פרסום.
תשלב את המדד עם דשבורד לעקביות מותג אם אתה מנהל כמה מותגים, כך שאיכות ועקביות יופיעו זו לצד זו.
תקן קודם את השוק הנמוך, ואז שנה את התהליך
כששוק יורד מתחת לציון העובר, תעשה שלושה דברים בסדר הזה. תחזיר את הפוסטים שנכשלו עם השלב שבו נכשלו. תוסיף את הטעות החוזרת להערות הסגנון של אותו שוק. תיתן ציון לעשרה פוסטים בחודש הבא.
אם אותו שלב נכשל שלושה חודשים ברצף, שנה את זרימת העבודה, לא את האדם. זה יכול להיות מילון מונחים של מילים אסורות ומילים חובה, בריף קצר עם דוגמאות מקומיות, או שלב חובה של בדיקה על ידי דובר שפת אם לפני אישור.
הכנס את שלב הבדיקה לזרימת הפרסום
המדד עובד רק אם הבדיקה קורית לפני הפרסום. ב-Mydrop, לכל מותג יכול להיות סביבת עבודה משלו ותהליך אישור משלו, כך שבודק מקומי מאשר את הפוסט לפני שהוא נכנס ללוח הזמנים. כיתובים בעזרת AI יכולים להפיק גרסה ראשונה בשפה המקומית, והבודק נותן לה ציון ומתקן אותה במקום לכתוב מאפס.
אם אתה מתלבט באילו שווקים לתרגם קודם, קרא באילו שווקים כדאי לעשות לוקליזציה קודם, ואז תיתן ציון לעשרת הפוסטים הראשונים שאתה מפרסם.
תיתן ציון לעשרה פוסטים השבוע
תפתח גיליון ריק, תוסיף את חמשת השלבים, ותיתן ציון לעשרה פוסטים מהשוק העמוס ביותר שלך שאינו באנגלית. תרשום את הסה"כ ואת השלב החלש. המספר הזה הוא נקודת הפתיחה שלך, וכבר ביום שני אפשר להתחיל לשפר אותו. כדי לנהל פוסטים מתורגמים בכל המותגים שלך במקום אחד, התחל בחינם עם Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
