Un index de qualité de localisation, c'est une note de 0 à 10 que chaque post localisé décroche sur les mêmes cinq contrôles. Tu fais la moyenne par marché, par marque et par mois. Le chiffre te dit quel marché a besoin d'aide avant même que ton audience te le fasse remarquer.
TLDR : Note chaque post sur cinq contrôles valant deux points chacun : sens, ton, ancrage local, mise en forme et liens. Fixe la note de passage à 8, relis 10 posts par marché chaque mois, et règle d'abord le marché le plus bas.
Sans note, la qualité de localisation reste une opinion. Le siège trouve les posts espagnols très bien parce que personne ne s'est plaint, et l'équipe de Madrid sait qu'ils sonnent comme un manuel. Un index partagé transforme ça en un chiffre dont on peut parler.
Les cinq contrôles, et ce que chacun attrape
Donne deux points par contrôle : 2 si c'est nickel, 1 pour un petit souci, 0 si c'est raté. Garde des questions fermées, oui ou non, pour que deux relecteurs notent le même post pareil.
| Contrôle | La question | L'erreur classique |
|---|---|---|
| Sens | Est-ce que ça dit ce que dit la source, sans rien ajouter ni perdre ? | Une promesse adoucie ou un chiffre modifié à la traduction |
| Ton | Est-ce que ça sonne comme la marque dans cette langue ? | Trop formel là où la marque est décontractée, ou l'inverse |
| Ancrage local | Est-ce qu'un lecteur du coin reconnaît la référence, la date ou l'exemple ? | Un jour férié américain, un jeu de mots qui ne passe pas |
| Mise en forme | Les hashtags, les sauts de ligne, les emojis et la longueur collent à la plateforme ? | Une légende coupée ou au-delà de la limite de caractères |
| Liens | Le lien, l'UTM et le CTA pointent vers la bonne page locale ? | La landing page anglaise dans un post français |
L'ancrage local, c'est le contrôle que la machine rate le plus souvent, et celui qu'un relecteur natif repère en deux secondes. La mise en forme, c'est celui qu'un outil devrait trouver pour toi. Les limites des plateformes sont bien réelles : l'API Instagram rejette les légendes de plus de 2 200 caractères, Instagram plafonne les posts et les Reels à 5 hashtags, et X compte 280 caractères pondérés. Donc une traduction 20 % plus longue peut planter au moment de publier.
Fixe une note de passage par marché, pas une pour tout le monde
Commence avec 8 sur 10 comme ligne pour chaque marché. Au bout de deux mois, regarde les notes et bouge-la. Un nouveau marché avec peu d'historique de marque peut tourner à 7 le temps que l'équipe locale apprenne la voix. Un marché phare doit tenir 9.
Écris la note de passage dans la même feuille que les scores. Un standard écrit se tient plus facilement qu'un standard dans les têtes.
Relis dix posts par marché, choisis au hasard
Pas besoin de tout noter. Sors 10 posts publiés par marché chaque mois, tirés au hasard pour que l'équipe ne puisse pas les préparer. Note-les dans une feuille partagée avec ces colonnes : lien du post, marché, marque, les cinq notes, total, relecteur.
Prends un relecteur natif, pas la personne qui a produit la traduction. Si tu bosses avec une agence ou des freelances, demande-leur de noter les posts d'une autre équipe. Ça garde la note honnête, et ça prend environ 20 minutes par marché.
Lis l'index par marque et par langue
Une moyenne cache le problème. Découpe les mêmes données de deux façons :
- Par marché. Une langue stagne à 6,4 pendant que les autres dépassent 8. C'est un souci de traducteur, de prompt ou de process à un seul endroit.
- Par contrôle. Si le ton est le point faible partout, le guide de voix de la marque est trop maigre. Si ce sont les liens, ajoute une étape avant publication.
Croise l'index avec un dashboard de cohérence de marque si tu gères plusieurs marques : qualité et cohérence apparaissent côte à côte.
Répare d'abord le marché le plus bas, puis change le process
Quand un marché passe sous la barre, fais trois choses dans cet ordre. Renvoie les posts ratés avec le contrôle qui a échoué. Ajoute l'erreur récurrente aux notes de style de ce marché. Renote dix posts le mois suivant.
Si le même contrôle échoue trois mois de suite, change le process, pas la personne. Ça peut vouloir dire un glossaire des termes interdits et obligatoires, un brief court avec des exemples locaux, ou une relecture native obligatoire avant validation.
Intègre la relecture au flux de publication
L'index ne sert à rien si la relecture arrive après la publication. Dans Mydrop, chaque marque peut avoir son propre workspace et son circuit de validation, pour qu'un relecteur local valide le post avant la programmation. Les légendes assistées par IA peuvent produire une première version dans la langue locale, et le relecteur la note et la corrige au lieu d'écrire de zéro.
Si tu hésites encore sur les marchés à traduire en premier, lis quels marchés localiser en priorité, puis note les dix premiers posts que tu publies.
Note dix posts cette semaine
Ouvre une feuille blanche, ajoute les cinq contrôles, et note dix posts de ton marché non anglophone le plus actif. Écris le total et le contrôle le plus faible. Ce chiffre, c'est ta base de départ, et tu peux commencer à l'améliorer dès lundi. Pour gérer tes posts localisés sur toutes tes marques au même endroit, démarre gratuitement avec Mydrop.
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