寫銷售內容，不一定要搞一套見證收集流程。你的留言區裡，早就藏著讓買家下定決心的疑慮、問題和成果。把它們變成 4 種貼文格式，一週發一篇就好。
TLDR： 從留言裡挖出疑慮、購買前的問題、成果和比較。每一種都對應一種銷售貼文：疑慮回應、FAQ 貼文、成果故事，還有「對比」貼文。不用拜託、不用發問卷、不用等。
大家常說，要去拜託滿意的客戶給幾句好話。這招有用，但很慢，而且只要有人忘了回，整件事就卡住。留言快多了，因為它本來就公開，也本來就誠實。
找出 4 種會成交的留言
回頭翻自己貼文最近 60 天的留言，只挑這 4 種貼標籤。
- 疑慮：「看起來不錯，但我沒時間設定。」
- 購買前的問題：「有寄到加拿大嗎？」「有試用嗎？」
- 成果：「我靠這個接到第一個客戶了。」
- 比較：「這跟 X 有什麼不一樣？」
其他先全部跳過。這 4 種以外的，都是內容靈感，不是銷售素材，你可以用把留言變成內容靈感這篇的方法來分類。
一種留言，寫一篇貼文
| 留言類型 | 貼文格式 | 開頭句型 |
|---|---|---|
| 疑慮 | 回應貼文 | 「很多人跟我們說［疑慮］。我們看到的是這樣。」 |
| 購買前的問題 | FAQ 輪播 | 「大家買之前最常問的 5 個問題」 |
| 成果 | 短故事 | 「［某類客戶］用［時間］做到［成果］」 |
| 比較 | 對比貼文 | 「［選項 A］vs［選項 B］：誰該選哪個」 |
語氣要像人講話。疑慮就照客戶原本的說法講出來，然後用拿得出來的東西回答：一張截圖、一個數字、一段流程。
寫對比貼文時，對另一個選項大方一點。「如果你是 X 就選他們，如果你是 Y 就選我們」這種貼文，被收藏和分享的次數，遠遠超過只誇自己的貼文。
引用和名字，這樣處理才對
預設用改寫的。如果你想用截圖秀出真實留言，先傳個訊息：「這則我們很喜歡，可以讓我們分享嗎？」幾乎每個人都會說好，而且你現在有白紙黑字的同意了。
千萬別公開含有私人細節、他實際付的價格，或任何他不想被同事看到的留言。
讓回覆來幫你成交
貼文是第二步，第一步是回覆。有人問購買前的問題，先在公開留言區回答，需要細節再轉到私訊。Mydrop 的關鍵字自動化可以在留言出現「價格」或「demo」這類字眼時，自動送出準備好的連結或答案，這樣任何購買問題都不用等到下週一。
接著建立一個資料庫。把每一篇疑慮回應和 FAQ 輪播都存進同一個資料夾。三個月後，你就有一套完全由受眾自己說出來的話組成的銷售工具包。
用你自己的數字，不要借別人的
銷售貼文的力量，來自你能證明的東西。用你查得到的事實：多少人問過、花了幾天、改變了什麼。數據不夠就老實說。「上週有三個人問這個」比含糊的「很多人」有說服力多了。
追蹤哪些銷售貼文真的收到回覆，不只是按讚
一篇銷售貼文可能讚數不多，但照樣完成任務。注意那些帶著購買問題的回覆、私訊，還有點進你主頁連結的點擊。這些數字才會告訴你，這篇貼文有沒有真的講中某個疑慮。
簡單記一下：疑慮是什麼、貼文日期、接下來一週收到幾個購買相關回覆。寫完 6 篇之後，你就會知道哪些疑慮正在吃掉你最多訂單，而這份清單比貼文本身還值錢。把它分享給負責銷售對話的同事，讓他們在電話裡也能用同一套說法。
這週就發一篇
- 挑一個出現最多次的疑慮。
- 用 150 字以內寫出回應貼文。
- 排在你受眾時區的某個平日早上發。
- 一天內回完底下每一則留言。
一篇誠實、把疑慮直接講清楚的貼文，對你的業績帶來的幫助，會比再一篇功能公告大得多。下週換一個新的疑慮，再跑一次這個流程。
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