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Social Selling

皆さんのコメントが営業投稿に変わる:成約につながる4つのフォーマット

コメントにすでにある疑問や不安をそのまま使って、4種類の営業投稿を書けます。皆さんが testimonial を頼む必要も、新しくリサーチする必要もありません。

3 min read

更新日:Oct 31, 2026

紙にスケッチされたアプリのワイヤーフレームを指さす手

営業コンテンツを書くのに、testimonial のプログラムは要りません。買うかどうかを決めるカギになる不安、質問、実績は、もうコメントの中にあります。それを4つの投稿フォーマットに変えて、週に1本ずつ出していきましょう。

TLDR: コメントから不安、購買前の質問、実績、比較を拾い上げます。それぞれが1つの営業投稿に対応します。不安への回答、FAQ投稿、実績ストーリー、「vs(比較)」投稿です。頼む必要も、アンケートも、待つ時間もありません。

よく言われるのは、満足しているお客様に引用の許可を取る方法です。効果はありますが、時間がかかりますし、返信を忘れた人が出た瞬間に止まってしまいます。コメントはもっと速い。すでに公開されていて、すでに正直なのですから。

売れる4種類のコメントを見つける

自分の投稿についた直近60日分のコメントをざっと見て、この4種類だけにラベルを付けます。

  1. 不安:「良さそうだけど、設定する時間がない」
  2. 購買前の質問:「カナダに発送できますか?」「トライアルはありますか?」
  3. 実績:「これで初めてのクライアントが取れました」
  4. 比較:「Xとは何が違うんですか?」

今はそれ以外は無視してOKです。この4種類の外にあるものは営業の武器ではなくコンテンツのアイデアなので、コメントをコンテンツアイデアに変える方法で整理できます。

種類ごとに1本ずつ投稿を書く

コメントの種類 投稿フォーマット 書き出しの型
不安 回答投稿 「よく『[不安]』と言われます。私たちが見ているのはこうです」
購買前の質問 FAQカルーセル 「購入前に必ず聞かれる5つの質問」
実績 ショートストーリー 「[お客様のタイプ]が[期間]で[実績]を達成」
比較 vs(比較)投稿 「[選択肢A] vs [選択肢B]:どっちを選ぶべきか」

言葉は人間らしく。不安はお客様が言ったそのままの言い方で示してから、見せられるもので答えます。スクリーンショット、数字、プロセスなどです。

vs投稿では、比較相手にも寛大に。「Xな人はあちら、Yな人はこちら」と書いた投稿は、自分だけをほめる投稿より、はるかに保存され、シェアされます。

引用と名前は正しく扱う

基本は言い換え(パラフレーズ)です。実際のコメントをスクリーンショットで見せたいときは、まず短いメッセージを送りましょう。「素敵なコメントですね、紹介させてもらえますか?」。ほぼ毎回イエスがもらえて、許可が書面で残ります。

プライベートな情報、支払った金額、同僚に読まれたくない内容が含まれるコメントは、絶対に見せないでください。

返信にこそ営業をさせる

投稿は2番目のステップ。最初のステップは返信です。購買前の質問が来たら、まず公開の場で答えます。詳しい話が必要ならDMに移りましょう。Mydropのトリガーワード自動化なら、コメントに「価格」や「デモ」といった言葉が含まれたときに、用意しておいたリンクや回答を自動で送れます。購買前の質問を月曜まで待たせずに済みますね。

そしてライブラリを作りましょう。不安への回答とFAQカルーセルは、すべて1つのフォルダに保存します。3か月もすれば、皆さんのオーディエンスが話したことだけでできた営業キットが完成します。

借り物の数字ではなく、自分の数字を使う

営業投稿の説得力は、その証拠の強さで決まります。確認できるものを使いましょう。何人が聞いてきたか、何日かかったか、何が変わったか。データが薄いなら、正直にそう言います。「先週3人からこの質問が来ました」は、あいまいな「たくさんの方から」よりずっと説得力があります。

いいねより、返信を生む営業投稿を見極める

営業投稿は、いいねが少なくても役割を果たせます。注目すべきは、購買前の質問を含む返信、DM、プロフィールリンクへのクリックです。こうした数字が、その投稿が本当の不安に届いたかどうかを教えてくれます。

小さな記録をつけましょう。不安の内容、投稿日、その翌週の購買につながる返信数。6本も出せば、どの不安が一番多くの商談を逃しているかが見えてきます。そのリストは、投稿そのものより価値があります。営業トークを担当する人と共有して、電話でも同じ言葉を使ってもらいましょう。

今週、投稿してみる

  • 一番よく出てくる不安を1つ選ぶ。
  • 回答投稿を150語以内で書く。
  • オーディエンスのタイムゾーンで、平日の朝にスケジュールする。
  • 投稿下のすべてのコメントに1日以内に返信する。

不安に声に出して答える正直な投稿1本は、新しい機能のお知らせより、パイプラインに貢献します。来週は新しい不安で、またこのプロセスを回してみましょう。

無料ツール

無料コンテンツカレンダーテンプレート

1か月分の投稿を計画して、CSVまたは印刷用カレンダーとしてダウンロードできます。

FAQ

さくっと回答

公開されているコメントから不安、質問、実績を拾い、それに答える投稿を自分の言葉で書きます。個人名を出して引用するときだけ、許可を取りましょう。

不安と購買前の質問です。配送やサイズ、価格について聞いている人は、すでに他社と比較しています。その返信投稿は、同じ疑問を持つすべての人に届きます。

週に1本で十分です。役立つ投稿と混ぜれば、フィードが宣伝ばかりにはなりません。

次の一手

作業のために調整するのをやめましょう

チームが承認やアセット、公開の細かい調整に追われているなら、問題は人ではなくワークフローです。Mydropは計画、レビュー、スケジューリング、パフォーマンスを1つの落ち着いたオペレーティングシステムにまとめます。

Mydrop Editorial Team

著者について

Mydrop Editorial Team

Mydrop

Mydrop編集チームは、このブログでガイド、比較、プレイブックを執筆しています。ソーシャルメディアの計画、公開、承認、分析、マルチブランド運用について、実際にMydropを使うチームの知見をもとに解説します。各記事は製品チームによって調査・編集・保守されています。

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