Satış içeriği yazmak için bir referans programına ihtiyacın yok. Alıcıların karar vermesini sağlayan itirazlar, sorular ve sonuçlar yorumlarında zaten duruyor. Bunları dört post formatına dönüştür, haftada bir yayınla.
TLDR: Yorumlarından itirazları, satın alma sorularını, sonuçları ve karşılaştırmaları çıkar. Her biri bir satış postuna karşılık gelir: bir itiraz cevabı, bir SSS postu, bir sonuç hikayesi ya da bir "karşılaştırma" postu. Sormak yok, anket yok, beklemek yok.
Herkesin verdiği tavsiye, mutlu müşterilerden alıntı istemektir. İşe yarıyor ama yavaş. Üstelik biri cevap yazmayı unuttuğu anda tıkanıp kalıyor. Yorumlar daha hızlı, çünkü zaten herkese açık ve zaten dürüst.
Satış yapan dört yorum tipini bul
Kendi postlarının son 60 günündeki yorumları tara, sadece şu dördünü işaretle.
- İtirazlar: "Güzel görünüyor ama bunu kurmaya vaktim yok."
- Satın alma soruları: "Kanada'ya gönderiyor musunuz?" "Deneme sürümü var mı?"
- Sonuçlar: "İlk müşterimi buradan buldum."
- Karşılaştırmalar: "Bunun X'ten ne farkı var?"
Şimdilik gerisini boş ver. Bu dördünün dışındaki her şey bir içerik fikri, satış malzemesi değil. Onları da yorumları içerik fikrine dönüştürme yöntemiyle ayırabilirsin.
Her tip için bir post yaz
| Yorum tipi | Post formatı | İlk satır formülü |
|---|---|---|
| İtiraz | Cevap postu | "Bize [itiraz] diyorlar. Bizim gördüğümüz şu." |
| Satın alma sorusu | SSS carousel'i | "Biri satın almadan önce bize gelen 5 soru" |
| Sonuç | Kısa hikaye | "[Müşteri tipi] [süre] içinde [sonuç] elde etti" |
| Karşılaştırma | Karşılaştırma postu | "[Seçenek A] vs [Seçenek B]: hangisini kim seçmeli" |
Sesi insani tut. İtirazı müşterinin söylediği gibi söyle, sonra gösterebileceğin bir şeyle cevap ver: bir ekran görüntüsü, bir sayı, bir süreç.
Karşılaştırma postunda alternatife cömert ol. "Sen X'sen onları seç, Y'sen bizi seç" diyen postlar, sadece kendini öven postlardan çok daha fazla kaydediliyor ve paylaşılıyor.
Alıntıları ve isimleri doğru ele al
Varsayılan olarak kendi cümlelerinle anlat. Gerçek bir yorumu ekran görüntüsü olarak göstermek istiyorsan önce kısa bir mesaj at: "Buna bayıldım, paylaşabilir miyiz?" İnsanlar neredeyse her zaman evet diyor ve artık yazılı iznin var.
Özel bir detay, ödedikleri bir fiyat ya da iş arkadaşlarının okumasını istemeyecekleri hiçbir şeyi içeren yorumu gösterme.
Satışı cevaba yaptır
Post ikinci adım. İlk adım cevap. Biri satın alma sorusu sorduğunda herkesin önünde cevapla, detay gerekiyorsa sonra direkt mesaja geç. Mydrop'un tetik kelime otomasyonları, bir yorumda "fiyat" ya da "demo" gibi bir kelime geçtiğinde hazır bir link ya da cevap gönderebilir. Böylece hiçbir satın alma sorusu pazartesiyi beklemez.
Sonra bir kütüphane kur. Her itiraz cevabını ve SSS carousel'ini tek bir klasöre kaydet. Üç ay sonra, tamamen kitlenin söylediklerinden oluşan bir satış kitin olur.
Ödünç sayılar değil, kendi sayılarını kullan
Bir satış postu ancak kanıtı kadar güçlü. Doğrulayabileceğin bir şey kullan: kaç kişi sordu, kaç gün sürdü, ne değişti. Verin azsa bunu söyle. "Geçen hafta üç kişi bunu sordu" cümlesi, belirsiz bir "birçoğunuz"dan çok daha ikna edici.
Sadece like değil, cevap kazanan satış postlarını takip et
Bir satış postu az like alıp yine de işini yapabilir. Satın alma sorusu içeren cevaplara, direkt mesajlara ya da link in bio'na gelen tıklamalara bak. Postun gerçek bir şüpheye dokunduğunu sana gösteren sayılar bunlar.
Küçük bir kayıt tut: itiraz, postun tarihi, sonraki hafta gelen satın alma cevaplarının sayısı. Altı posttan sonra hangi itirazların sana en çok anlaşma kaybettirdiğini bileceksin ve o liste postların kendisinden daha değerli. Satış görüşmelerini yürüten kişiyle paylaş ki aramalarda da aynı dili kullansın.
Bu hafta yayınla
- En sık karşılaştığın tek bir itirazı seç.
- Cevap postunu 150 kelimenin altında yaz.
- Kitlenin saat diliminde bir hafta içi sabahına planla.
- Altına gelen her yoruma bir gün içinde cevap ver.
Bir şüpheyi yüksek sesle cevaplayan tek bir dürüst post, boru hattına bir özellik duyurusundan daha çok katkı sağlar. Gelecek hafta yeni bir itirazla süreci tekrar çalıştır.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
