需要判断的活儿，招人做。每次都一模一样的活儿，交给自动化。三个测试帮你分清手上的是哪一种：清单测试、判断测试、工时测试。 一次只测一个任务，别拿整个团队一起测，一个下午就能有答案。
太长不看版： 把每个反复出现的任务写成一份清单。如果照着清单走完不用做任何决定，就上自动化。如果需要审美或跟人打交道，就招人。等这个任务每周花掉3小时以上，再动这两笔预算。
测试1：这个任务能写在一页纸上吗？
挑一个反复出现的任务，比如“排好下周的帖子”或者“给新评论打标签并分派”。把步骤写成编号清单，按一个新人会照着做的顺序写。
现在从头读一遍，把每个需要人做选择的步骤标出来。“把文案从表格复制到排期工具里”这种步骤，没有选择。“判断这条生气的评论要不要回复”这种步骤，就有选择。
- 一个都没标： 这活儿该机器干。上自动化。
- 标了一两个： 其余部分自动化，这个决定留给人。
- 大部分都标了： 写不下来的东西就没法自动化。这是招人或者培训的问题。
测试2：出了错会怎样？
问问自己，犯一次错要付多大代价。帖子定在9:00发而不是9:30，没什么损失。回复里误读了客户的投诉，可能丢掉一个客户。
| 如果错误是…… | 例子 | 更适合 |
|---|---|---|
| 代价小、好挽回 | 发布时间排错、漏打标签 | 上自动化，每周检查一次 |
| 代价小但看得见 | 跑偏的品牌文案草稿 | 上自动化，加一道审核 |
| 代价大或者公开可见 | 投诉回复、危机帖 | 每次都交给人 |
所以最好的配置是两者搭配。草稿和分派自动跑，有风险的内容由人来审核。如果你服务客户，客户审核流程能给你这个检查点，还不用多招人。
测试3：这个任务花的时间够多吗？
老老实实记两周的每周工时。别凭记忆估，因为按我们的经验，人对这种零碎又反复的活儿，往往会少算一半。
- 每周不到1小时： 手动做吧。搭自动化永远赚不回来。
- 每周1到3小时： 清单测试过了就上自动化。这是笔便宜的买卖。
- 每周3小时以上： 到这一步，用测试1和测试2来决定是买工具还是招人。
- 几个任务加起来每周超过15小时： 你多半两样都需要。重复的那一半上自动化，剩下的招人。
再加一个数字：现在做这件事的人，每小时成本是多少。如果创始人每周花4小时在排期上，那你拥有的就是最贵的排期工具。
把三个结果放在一起看
每个任务，把三个答案并排摆出来。
| 清单测试 | 出错代价 | 每周工时 | 决定 |
|---|---|---|---|
| 通过 | 低 | 3小时以上 | 马上上自动化 |
| 通过 | 高 | 3小时以上 | 上自动化，加人工审核 |
| 不通过 | 不论 | 3小时以上 | 招人或培训 |
| 不论 | 不论 | 不到1小时 | 先放着 |
按我们的经验，大多数反复出现的任务都落在“上自动化”那几行，落到“招人”的一两个，其实你早就知道那是人的活儿。测试只是帮你把它证明出来，这样花这笔钱也说得清。
从三个测试都通过的那个任务开始
排期、维护日历、写第一版文案，通常都是赢家。Mydrop 的内容日历和批量创建能帮你把几个品牌的重复部分一起搞定，AI 文案直接给你一版初稿，不用对着空白框发呆。你的团队就能把时间花在测试标出来的那些决定上。
如果测试指向招人，先交给新人最小的一块。我们这篇招助理时该先交出去哪些任务讲了靠谱的顺序。
下一步： 挑出这周最吃时间的那个任务，关掉这个页面前先把它的清单写出来，标好需要做选择的地方。你可以在 app.mydropai.com 免费开一个工作区，周一就把这个任务搬进去。
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