Большая часть слитого бюджета на инфлюенсеров проваливается по одной причине: до публикации никто не договорился, какая цифра будет считаться победой. Решите это заранее, и отслеживание станет простым. Считайте пять цифр по каждому автору, в одной таблице, и через 30 дней после каждой публикации решайте: продлить или отказаться.
Коротко: дайте каждому автору свою ссылку и ключевое слово, затем фиксируйте переходы, комментарии с ключевым словом, сохранения, цену результата и проверку через 30 дней. Продлевайте авторов, у которых цена результата на уровне цели или ниже, остальных отсекайте.
Задайте цель до того, как кому-то заплатите
Напишите по одному предложению на кампанию: «Хороший результат, это [действие] по цене не выше [стоимость]». Действием может быть покупка, регистрация или переход на страницу товара. Если вы не можете его назвать, вы покупаете охват, а охват в ROI не превращается.
Пять цифр по каждому автору
| # | Цифра | Откуда берётся | Что показывает |
|---|---|---|---|
| 1 | Переходы по ссылке | Отдельная ссылка с меткой для каждого автора | Реагировала ли аудитория вообще |
| 2 | Комментарии с ключевым словом | Комментарии со словом кампании («ГАЙД») | Намерение, и это работает там, где ссылки ограничены |
| 3 | Сохранения и репосты | Статистика публикации автора (попросите скриншот) | Стоило ли сохранять контент |
| 4 | Цена результата | Гонорар плюс стоимость продукта, делённые на результаты | Единственная цифра, по которой можно сравнивать авторов |
| 5 | Проверка через 30 дней | Та же ссылка и промокод, месяц спустя | Продолжала ли публикация работать или дала всплеск и заглохла |
Просите у каждого автора скриншоты статистики на 7-й и 30-й день. Пропишите это в договоре, потому что потом просить будет сложно.
Дайте каждому автору свою ссылку и промокод
Общая ссылка скажет, что кампания сработала. Отдельная ссылка на каждого автора скажет, какой автор сработал. Добавьте ещё и персональный промокод, ведь люди копируют код и пропускают ссылку.
Размечайте ссылки по одним и тем же правилам каждый раз (источник, канал, кампания, автор). Когда названия расходятся, отчёт ломается.
Используйте ключевое слово на платформах, которые блокируют ссылки
В подписях Instagram нет кликабельных ссылок, и многие вообще не выходят из приложения. Попросите автора закончить так: «напишите ГАЙД в комментариях, и я пришлю». Каждый комментарий с ключевым словом, это посчитанное осознанное действие.
В Mydrop автоответы на комментарии по триггер-слову могут отправить ссылку в ответ на такие комментарии, так что автору не придётся отвечать вручную, а вы получите точный подсчёт, кто попросил.
Сравнивайте авторов по цене результата
Разделите всё, что вы заплатили автору, на его результаты. Затем расставьте их по местам. Автор с 200 000 подписчиков и гонораром $2 000 может проиграть автору с 8 000 подписчиков и гонораром $150. Этот рейтинг и есть весь смысл отслеживания.
Осторожнее с маленькими выборками. Одна покупка, это не тренд. Если автор принёс меньше примерно десяти результатов, считайте цифру подсказкой и проверьте его ещё раз, прежде чем решать.
Проверьте, что изменилось в ваших собственных аккаунтах
Публикации авторов могут подтянуть и ваш профиль. За период кампании сравните прирост подписчиков, посещения профиля и упоминания бренда с прошлой неделей. Аналитика Mydrop показывает это по каждому профилю, а мониторинг соцсетей ловит упоминания вашего бренда от людей, которых вы вообще не привлекали.
Mydrop отслеживает аккаунты, которые вы подключили. Статистику самого автора всё равно придётся брать у автора.
Три ошибки, которые сливают бюджет
- Платить, не договорившись о цели. Если результат не определён, успехом можно назвать что угодно.
- Судить по просмотрам. Просмотры дёшево купить и легко накрутить. Переходы, комментарии с ключевым словом и покупки подделать сложнее.
- Пропустить пункт о статистике. Без скриншотов в договоре авторы часто ничего не присылают после публикации, и вы не понимаете, почему пост провалился.
Помогает ещё одна привычка: записывайте, что изменили бы для следующего автора. После трёх кампаний этот список станет вашим брифом.
Правило «продлить или отказаться»
На 30-й день отсортируйте авторов по цене результата:
- На уровне цели или ниже: продлевайте и просите второй формат.
- До 50% выше цели: ещё один тест с более точным брифом.
- Намного выше цели: отказывайтесь и отметьте почему (не та аудитория, слабый призыв к действию, продукт не подходит).
Следующий шаг: соберите таблицу из пяти колонок прямо сейчас и впишите предложение с целью до того, как отправите следующий договор. Выбрать правильных авторов с самого начала, это отдельный навык, поэтому сначала прочитайте как проверить инфлюенсеров за 48 часов. А чтобы считать комментарии с ключевым словом, не копируя их вручную, начните бесплатно с Mydrop.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
