La mayor parte del presupuesto que se tira en influencers tiene la misma causa: nadie acordó, antes de publicar, qué dato contaría como éxito. Arregla eso y el seguimiento se vuelve sencillo. Controla cinco datos con cada creador, en la misma hoja, y decide si renuevas o cortas 30 días después de cada publicación.
TLDR: Dale a cada creador su propio enlace y su palabra clave, y anota los clics, los comentarios con palabra clave, los guardados, el coste por resultado y una revisión a los 30 días. Renueva a los creadores cuyo coste por resultado esté en tu objetivo o por debajo, y corta con el resto.
Fija el objetivo antes de pagar a nadie
Escribe una frase por campaña: "Un buen resultado es [acción] a un coste igual o inferior a [coste]". La acción puede ser una compra, un registro o un clic a una página de producto. Si no sabes nombrarla, estás comprando alcance, y el alcance no aparece como ROI.
Los cinco datos, por creador
| # | Dato | De dónde sale | Qué te dice |
|---|---|---|---|
| 1 | Clics en el enlace | Un enlace etiquetado único por creador | Si la audiencia hizo algo o no |
| 2 | Comentarios con palabra clave | Comentarios con una palabra de campaña ("GUÍA") | Intención, y funciona donde los enlaces están limitados |
| 3 | Guardados y compartidos | Las estadísticas del post del creador (pídele una captura) | Si el contenido merecía la pena guardarlo |
| 4 | Coste por resultado | La tarifa más el coste del producto, dividido entre los resultados | El único dato que puedes comparar entre creadores |
| 5 | Revisión a los 30 días | El mismo enlace y código, un mes después | Si el post siguió funcionando o pegó un pico y murió |
Pídele a cada creador capturas de las estadísticas el día 7 y el día 30. Ponlo en el contrato, porque después cuesta mucho pedirlo.
Dale a cada creador su propio enlace y código
Un enlace compartido te dice que la campaña funcionó. Un enlace único por creador te dice qué creador funcionó. Añade también un código de descuento específico para cada creador, porque la gente copia el código y se salta el enlace.
Etiqueta los enlaces siempre con las mismas reglas de nombres (fuente, medio, campaña, creador). Cuando los nombres se descuadran, el informe se rompe.
Usa una palabra clave para las plataformas que bloquean enlaces
Los pies de foto de Instagram no llevan enlaces clicables, y mucha gente nunca sale de la app. Pídele al creador que cierre con "comenta GUÍA y te lo envío". Cada comentario con la palabra clave es una acción contada e intencionada.
En Mydrop, la automatización de comentarios con palabra detonante puede responder a esos comentarios con el enlace, así el creador no tiene que contestar a mano y tú consigues un recuento limpio de quién lo pidió.
Compara a los creadores por coste por resultado
Divide todo lo que le pagaste a un creador entre sus resultados. Luego ordénalos. El creador con 200.000 seguidores y una tarifa de 2.000 $ puede perder contra uno con 8.000 seguidores y una tarifa de 150 $. Ese ranking es justo el sentido del seguimiento.
Ojo con las muestras pequeñas. Una compra no es una tendencia. Si un creador generó menos de unos diez resultados, toma el dato como una pista y pruébalo una vez más antes de decidir.
Revisa qué cambió en tus propias cuentas
Los posts de los creadores pueden impulsar tu propio perfil. Durante la ventana de la campaña, compara tu crecimiento de seguidores, las visitas al perfil y las menciones de marca con la semana anterior. Las analíticas de Mydrop te muestran esos datos por perfil, y la monitorización de redes sociales recoge las menciones de tu marca de gente a la que nunca le diste instrucciones.
Mydrop hace seguimiento de las cuentas que conectas. Las estadísticas propias de un creador te las tiene que seguir dando el creador.
Tres errores que tiran el presupuesto
- Pagar antes de acordar el objetivo. Si el resultado no está definido, cualquier cosa puede pasar por éxito.
- Juzgar por las visualizaciones. Las visualizaciones son baratas de comprar y fáciles de inflar. Los clics, los comentarios con palabra clave y las compras son más difíciles de falsear.
- Saltarte la cláusula de estadísticas. Sin capturas en el contrato, los creadores muchas veces no mandan nada después de publicar, y no puedes saber por qué un post fracasó.
Un hábito más que ayuda: apunta qué cambiarías para el próximo creador. Después de tres campañas, esa lista se convierte en tu brief.
La regla para renovar o cortar
El día 30, ordena a los creadores por coste por resultado:
- En el objetivo o por debajo: renueva y pídele un segundo formato.
- Hasta un 50 % por encima del objetivo: una prueba más con un brief mejor.
- Muy por encima del objetivo: corta, y anota por qué (público equivocado, llamada a la acción floja, poca conexión con el producto).
Siguiente paso: monta ya la hoja de cinco columnas y rellena la frase del objetivo antes de que salga el próximo contrato. Elegir bien a los creadores desde el principio es una habilidad aparte, así que lee primero cómo verificar influencers en 48 horas. Para contar los comentarios con palabra clave sin copiarlos a mano, empieza gratis con Mydrop.
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