同じ会社の2つのアカウントが同じオーディエンス、同じ投稿枠、同じメッセージを狙うと、ブランド同士がSNSで共食いを起こします。 解決策は5つのルールです。ブランドごとに主要オーディエンスを1つ、共通カレンダーを1つ、キャンペーンごとに担当者を1人、クロスプロモーションのルールを明文化、そして月1回の重なりチェック。姉妹ブランドでも製品ラインでも地域アカウントでも、考え方は同じです。
TLDR: 各ブランドに主要オーディエンスを1つと役割を1つ与えましょう。すべてを共通カレンダーで計画すれば、ローンチがぶつかりません。キャンペーンとハッシュタグごとに担当者を1人置き、クロスプロモーションには上限を設けて、月に一度重なりを見直しましょう。
共食いはこうして表れる
「ブランドAがブランドBの足を引っ張った」と書かれたレポートを目にすることは、まずありません。症状はこんなふうに現れます。
| 気づくこと | たいていの意味 |
|---|---|
| 2つのブランドが1日以内に同じオファーを投稿 | 共通カレンダーがない |
| フォロワーが「もう片方のアカウントかと思った」とコメント | ポジショニングが重なっている |
| 同じインフルエンサーを2つのブランドがタグ付け | キャンペーン担当者がいない |
| 姉妹ブランドがローンチすると片方のエンゲージメントが低下 | 同じオーディエンス、同じ投稿枠 |
| お客様が間違ったアカウントにサポートを求める | ブランドの役割が不明確 |
それぞれの行が、これから紹介する5つのルールのどれかに対応しています。
ルール1:ブランドごとに主要オーディエンスを1つ
各ブランドについて、1文で書き出しましょう。「ブランドXは[誰に][何を]語りかけ、[誰に][何を]語りかけない」。大事なのは後半です。これがあるからこそ、プレミアムラインと低価格ラインが同じ買い手を同じ約束で奪い合うのを防げます。
2つのブランドが本当に同じオーディエンスに届くなら、テーマごとにどちらが主導するかを決めましょう。オーディエンスは共有しつつ、テーマは分けられます。
ルール2:全ブランドで1つのカレンダー
共食いのほとんどは「見えなさ」の問題です。同じ木曜日に2つのプロモーションを重ねるつもりなんて、誰もありません。ただ、お互いの計画が見えていなかっただけです。
全ブランドを1つの共通カレンダービューにまとめ、ブランドごとに色分けして、週次でぶつかりがないか確認しましょう。Mydropのマルチブランドカレンダーなら、各ブランドが独自のワークスペースと権限を保ったまま、全ブランドの投稿を並べて見られます。
投稿日をずらすのは低コストです。Mydropのデータでは、どの曜日もアカウントのエンゲージメント中央値の2%以内に収まっていたので、あるブランドの投稿を火曜から水曜に移してもコストはほぼゼロ。避けたいのは、オーディエンスの現地時間で深夜0時から朝6時の枠です。
ルール3:キャンペーン、ハッシュタグ、クリエイターごとに担当者を1人
キャンペーン、ブランドハッシュタグ、クリエイターとの提携には、担当者を1人、ブランドを1つ。別のブランドが参加したいときは、その担当者に相談します。これで、2つのブランドが同じクリエイターに別々の指示を出してしまう事態が終わります。マルチブランドキャンペーン用にブランド素材を整理するときも同じ考え方です。情報源は1つ、担当者も1人。
ルール4:クロスプロモーションのルールを書き出す
クロスプロモーション自体は良いものなので、禁止はしません。代わりに上限を決めましょう。
- 頻度。 たとえば、10投稿に1回までしか姉妹ブランドに触れない。
- 誰ができるか。 姉妹ブランドの担当者が承認した投稿だけ。
- どうやるか。 さりげないタグや「私たちの仲間から」の一文で、競合するオファーは出さない。
- 禁止するタイミング。 計画の一部でない限り、姉妹ブランドのローンチ週には行わない。
正確な比率は皆さん次第です。大事なのは、個人の判断に任せず、ルールを明文化して承認の場でチェックすることです。
ルール5:月に一度、20分の重なりチェック
月に一度、ブランドのペアごとに確認しましょう。
- 2つのブランドが3日以内に似たオファーを投稿していないか?
- 片方がローンチした週に、もう片方のリーチやエンゲージメントが落ちていないか?
- 同じ人たちが両方のアカウントに基本的な質問をコメントしていないか?
- 2つのブランドが同じハッシュタグや同じクリエイターを使っていないか?
「はい」が2つ以上あれば、オーディエンスの1文を変えるか、片方の投稿枠を動かしましょう。決定はカレンダーのそばに記録して、次の計画担当者が見られるようにします。
誰が担当すべきか
小規模なグループなら、SNSリードが担当します。大きなポートフォリオなら、共通カレンダーと月次チェックを役割とするポートフォリオプランナーを任命しましょう。地域アカウントやフランチャイズアカウントもある場合は、マルチエンティティのガバナンス体制が次のステップです。
次のステップ: 今日、各ブランドのオーディエンスを1文で書き出してみましょう。そして来月の投稿を1つのカレンダーにまとめて、ぶつかりを探してみてください。複数のブランドを運営しているなら、Mydropを無料で始めて、1つのカレンダーでまとめて見られます。





















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