Chi guida la finanza non vuole una dashboard piena di like. Vuole tre cose: quanto sono costati i social, quanti ricavi hanno portato e quanto sei sicuro. Il modo più rapido per ottenere un sì è una pagina con il costo totale, i ricavi divisi in tre livelli di affidabilità e un intervallo dal minimo al massimo.
TLDR: Conta ogni costo (ads, creator, tool, lavoro), tagga ogni link con le stesse regole di naming, dividi i ricavi in tracciati, assistiti e dichiarati dal cliente, e presenta un intervallo. Un CFO si fida più di un intervallo con i suoi limiti dichiarati che di un unico numero sicuro di sé.
Step 1: Conta il costo totale prima che lo faccia la finanza
Se riporti solo la spesa pubblicitaria, la finanza aggiungerà il resto e il ROI sembrerà peggiore del tuo. Aggiungilo tu, in un'unica tabella.
- Spesa media: social a pagamento e post sponsorizzati.
- Compensi di creator e agenzie: chiunque sia stato pagato per creare o pubblicare contenuti.
- Tool: scheduling, analytics, design, ascolto.
- Lavoro: ore dedicate ai social moltiplicate per un costo orario completo. Chiedi la tariffa alla finanza.
Il lavoro è di solito la voce più pesante per i team che fanno soprattutto organico, ed è quella che più report saltano.
Step 2: Tagga ogni link con le stesse regole
L'attribuzione salta sul link, non nel report. Concorda un unico schema di naming e mettilo per iscritto:
- Source: la piattaforma, in minuscolo (
instagram,linkedin). - Medium: uno tra
organic,paid,influencer,email-signature. - Campaign: un nome scelto da una lista condivisa, mai digitato a mano.
I nomi scritti a mano sono il motivo per cui una campagna finisce in analytics su cinque righe diverse. Se hai già dati disordinati, sistemare i buchi nei dati UTM è il primo lavoro da fare.
Step 3: Dividi i ricavi in tre livelli
Non sommare tutto in un unico numero. Etichetta come sai che ogni euro arriva dai social.
| Livello | Come lo sai | Affidabilità | Come etichettarlo |
|---|---|---|---|
| Tracciato | Un click taggato ha portato a un acquisto o a un form compilato in analytics o nel CRM | Alta | "Attribuito direttamente" |
| Assistito | I social sono stati un touch precedente nel percorso verso una vendita chiusa altrove | Media | "Assistito dai social" |
| Dichiarato dal cliente | Il cliente ha scelto i social nel campo "Come ci hai conosciuto?" | Media | "Il cliente dice social" |
Il livello dichiarato dal cliente conta perché intercetta il dark social: i link condivisi in DM e chat di gruppo che arrivano senza tag. La nostra analisi delle perdite da dark social ti mostra come misurarle.
Step 4: Mostra un intervallo e un confronto
Il tuo caso minimo è solo il ricavo tracciato. Il tuo caso massimo è la somma dei tre livelli, togliendo le sovrapposizioni che riesci a individuare. Metti entrambi sulla pagina.
Poi confronta il costo per cliente sui social con il costo per cliente su un canale di cui la finanza si fida già, come la ricerca o l'email. Così i social parlano la stessa lingua che la riunione di budget sta già usando.
Le domande che ti farà la finanza
Prepara queste risposte prima della riunione.
| Domanda | Cosa avere pronto |
|---|---|
| Avrebbero comprato comunque? | Dillo chiaramente. Se puoi, metti in pausa una campagna a pagamento in una regione per due settimane e confronta con una regione che ha continuato. |
| Il costo è completo? | Mostra le quattro voci di costo dello Step 1. |
| Cosa non è contato? | Notorietà del brand, retention e risparmi sul supporto. Elencali come "non misurato", non come zero. |
| Regge da un trimestre all'altro? | Mostra gli ultimi tre trimestri affiancati con le stesse regole. |
Un esempio di layout su una pagina
Tieni la pagina su sei righe, un trimestre per colonna:
| Riga | Cosa ci va dentro |
|---|---|
| Costo totale | Media, creator, tool e lavoro, su quattro righe |
| Ricavo tracciato | Click taggati che si sono chiusi con una vendita |
| Ricavo assistito | Vendite in cui i social sono stati un touch precedente |
| Ricavo dichiarato dal cliente | Clienti che hanno indicato i social come fonte |
| Intervallo | Caso minimo e caso massimo, affiancati |
| Non misurato | Notorietà, retention, risparmi sul supporto |
Se una cella è vuota perché i dati non esistono ancora, scrivi "non tracciato". Un buco dichiarato con onestà costruisce più fiducia di una stima che nessuno può verificare.
La metà social della pagina ROI, compilata in automatico
Mydrop copre la parte social di questa pagina. Le analytics delle performance mettono in un'unica vista la reach, l'engagement e le metriche per piattaforma di ogni profilo, e i report PDF white-label possono partire con una pianificazione, così la finanza riceve gli stessi numeri lo stesso giorno di ogni mese.
Mydrop non vede i tuoi ricavi. I dati di vendita e dei clienti arrivano ancora dal tuo tool di analytics o dal CRM, e i tre livelli qui sopra sono il modo per unire le due cose.
Prossimo passo: costruisci il foglio da una pagina questa settimana con solo tre righe (costo, ricavo tracciato, ricavo dichiarato dal cliente). Aggiungi il livello assistito quando le prime due tengono. Se riporti i dati di più brand, inizia gratis con Mydrop per raccogliere i numeri social in un unico report.
Recensione Google
Recensione Trustpilot
Product Hunt comment
