TLDR: Para ver quais posts geram vendas, dê uma tag própria para o link de cada post, conte os pedidos por tag toda semana e divida pelo número de posts publicados. Os likes podem continuar no painel, mas a tabela semanal precisa mostrar cliques, pedidos e receita por tipo de post. Três hábitos simples fazem isso funcionar: tags consistentes, um cupom por plataforma e uma pergunta no checkout.
Like é fácil de contar, então vira número no relatório. Venda é difícil de ligar a um post, então fica de fora. No fim, o relatório mensal diz que um carrossel teve 400 likes e não consegue dizer se vendeu alguma coisa.
Dá para fechar boa parte dessa lacuna sem nenhum software novo.
Marque cada link antes de publicar
Um post só pode ser ligado a uma venda se o link dele tiver uma tag. Use quatro parâmetros:
| Parâmetro | Exemplo | O que responde |
|---|---|---|
utm_source |
Qual plataforma | |
utm_medium |
social | Qual tipo de canal |
utm_campaign |
spring-sale | Qual campanha |
utm_content |
carousel-01 | Qual post ou formato |
O último é o que permite comparar posts individuais. Use nomes em minúsculas e com hífen, e deixe tudo numa planilha compartilhada para que duas pessoas nunca criem duas grafias diferentes.
As legendas do Instagram não deixam links clicáveis, então direcione esse tráfego pelo link da bio. Uma página de link na bio com um link marcado diferente para cada campanha mantém esse tráfego contável.
Adicione dois sinais extras para as vendas que as tags não pegam
As tags perdem quem vê um post e compra depois, numa busca. Cubra esses casos:
- Um cupom por plataforma. "INSTA10" e "LINKEDIN10" mostram de onde veio o comprador, mesmo que ele tenha digitado sua URL.
- Uma pergunta no checkout. "Como você nos conheceu?", com as redes sociais entre as opções. É imperfeito, mas costuma pegar o que as tags não pegam.
Quando tags, cupons e respostas colocam o Instagram em primeiro, dá para confiar bastante. Quando eles discordam, isso também é útil: mostra onde você está no escuro.
A tabela semanal que substitui o relatório de engajamento
Monte esta tabela à mão uma vez por semana:
| Tipo de post | Posts | Cliques | Pedidos | Receita | Pedidos por post |
|---|---|---|---|---|---|
| Carrossel | |||||
| Vídeo curto | |||||
| Imagem única | |||||
| Post com link |
"Pedidos por post" é a coluna que importa. Um formato com menos likes, mas mais pedidos por post, é o que você deve repetir.
Rode a tabela por quatro semanas antes de tirar conclusões. Uma semana é ruído demais, e uma única venda pode virar o ranking de cabeça para baixo.
Mantenha o engajamento no relatório, no lugar dele
Engajamento não é inútil. Ele mostra se as pessoas viram o post, e um post que ninguém vê não vende. Nos dados do Mydrop, a mediana da taxa de engajamento no Instagram foi de 3,1%, então você pode usar isso para avaliar se um post foi visto.
Ele também avisa sobre uma armadilha. Nesses mesmos dados, carrosséis ficaram 10% acima do post típico de uma conta, e um link na legenda custou 7%. Um post feito para vender, com link na legenda, muitas vezes ganha menos likes. Avalie pelos pedidos, não pelos likes.
Então a ordem do relatório é: pedidos primeiro, cliques em segundo, engajamento em terceiro. O engajamento explica os dois primeiros. Ele não os substitui.
De onde vêm os dados
O lado social da tabela (alcance, cliques, salvamentos, números por plataforma) vem do analytics da sua ferramenta de publicação. Os relatórios de desempenho do Mydrop mostram as métricas nativas de cada plataforma em um só lugar, e os relatórios white-label viram um PDF que você pode enviar para um cliente ou para o seu financeiro. O lado dos pedidos vem da sua loja ou do seu CRM. Você só precisa alinhar os dois por semana e por tag.
Se quiser um modelo para esse alinhamento, o dashboard de atribuição no Google Sheets mostra um. E para saber o que fazer quando o tráfego chega mas não compra, recuperar vendas do tráfego social traz cinco ajustes.
Marque os posts desta semana e monte a tabela na sexta
Escreva a lista de tags hoje, adicione as tags aos links desta semana e deixe a tabela vazia numa planilha. Na sexta, preencha a primeira linha. Depois de quatro semanas, você vai saber qual tipo de post gera pedidos, não só likes. Para manter publicações e analytics em um só lugar, comece de graça no Mydrop.
Avaliação do Google
Avaliação no Trustpilot
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