Etkileşim oranın oturduğunda ve yetkili biri sosyal medyanın ne kazandırdığını sorduğunda, etkileşim metriklerinden iş hedeflerine geç. Etkileşimi bir sağlık kontrolü olarak tut, her kampanyaya da ulaşacağı tek bir sonuç ver.
TLDR: Üç sinyal zamanı geldiğini söyler: oranın sabit, raporlar okunmuyor ve kimse bir gönderiyi bir sonuca bağlayamıyor. Her kampanya için tek bir iş sonucu seç ve onu etiketli bir linkle ölç.
Geçme zamanının geldiğini söyleyen üç sinyal
Etkileşimi bırakmak zorunda değilsin. Bunlar gerçekleştiğinde ikinci bir katmana ihtiyacın var:
- Etkileşim oranın sabit. İki ay boyunca aynı bantta kalıyor.
- Raporun okunmuyor. Müşteri ya da patron like'lara göz atıp "ee, ne olmuş?" diye soruyor.
- Hiçbir gönderi bir sonuca bağlanamıyor. Hangi gönderilerin bir lead, bir tıklama ya da bir satış getirdiğini söyleyemiyorsun.
Mydrop verilerinde medyan Instagram etkileşim oranı %3,1'di; gönderilerin yarısı %1,1 ile %6,7 arasındaydı. Bu banttaysan, etkileşimi daha fazla kurcalamak küçük getiriler verir. Bir iş hedefi işi daha ileri taşır.
Her gönderi türünü tek bir iş sonucuna eşle
On metrik takip etme. Her gönderi türüne tek bir görev ver.
| Gönderi türü | Etkileşimdeki rolü | Takip edilecek iş sonucu |
|---|---|---|
| Eğitici carousel | Kaydetme ve paylaşma | Bülten ya da lead mıknatısı kayıtları |
| Ürün gönderisi | Yorum ve tıklama | Ürün sayfasına link tıklamaları |
| Müşteri yorumu ya da vaka çalışması | Paylaşma | Demo ya da görüşme rezervasyonları |
| Kamera arkası | Erişim ve takip | Hedef kitlende takipçi artışı |
| Teklif ya da lansman | Tıklama | Etiketli linklerden satış ya da deneme |
Kanal KPI'larını iş sonuçlarına eşleme rehberimiz çok kanallı kurulumlarda daha derine iniyor.
Bir tıklamanın sayılabilmesi için her linki etiketle
Sayamadığın bir sonuç sadece bir dilektir. Her kampanya gönderisine, etiketinde kampanya adı olan bir link ekle. Böylece analytics'in hangi gönderilerin insanları sitene yönlendirdiğini ve orada ne yaptıklarını gösterebilir.
Bio'daki link trafiği için bir link-in-bio sayfası kullan, böylece link başına tıklamalar tek yerde görünsün.
Hedefi tarihli bir sayı olarak yaz
"Etkileşimi artır" yerine, bir yabancının bile kontrol edebileceği bir cümle yaz: "1 ile 30 Kasım arasında Instagram carousel'lerinden 40 bülten kaydı al."
Sayıyı son 30 gününden belirle, üstüne de gerçekçi bir hedef koy. Bir de etkileşim koruma çiti tut, örneğin "platform medyanının üstünde kal", böylece içerik reklama dönüşmesin.
Önce sonuçları raporla, sonra etkileşimi
Aylık raporu yeniden sırala. İlk satır: hedefe göre iş sonucu. İkinci: sağlık kontrolü olarak etkileşim oranı. Üçüncü: gelecek ay neyi değiştireceğin.
Mydrop'un performans analitiği ve beyaz etiketli raporları sayesinde platform başına metrikleri ve paylaşım linklerini tek bir PDF'te toplayabilirsin, böylece sonuç satırıyla etkileşim satırı aynı sayfada durur. 30 günde sosyal ROI'yi kanıtlama yazımız ilk ayı adım adım anlatıyor.
KPI'ları değiştirirken iki tuzak
İlk tuzak, etkileşimi tamamen bırakmak. O olmadan, tıklamalardaki düşüşün zayıf bir tekliften mi yoksa zayıf bir gönderiden mi geldiğini anlayamazsın. Oranı koruma çiti olarak tut.
İkinci tuzak, etkileyemeyeceğin bir sonuç seçmek. Fiyat ya da stokla belirlenen bir satış sayısı kötü bir sosyal medya KPI'ıdır. Gönderiye en yakın adımı seç: tıklama, kayıt, rezervasyon.
İlk ayın hedefi tutturamazsa, bu da işe yarar bir veri. Tek bir şeyi değiştir, teklifi ya da gönderi türünü, ve gelecek ayı aynı şekilde ölç.
Tek bir sonuç seç ve linklerini cumaya kadar etiketle
Gelecek ay yürüteceğin kampanyayı seç. Tablodan tek bir sonuç seç, hedefi bir sayı ve tarihle yaz ve linkleri etiketle. Ayın sonunda, o sonucu like'lardan önce raporla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
