Sosyal medya KPI'larını iş sonuçlarına bağlamak için her kanala tek bir görev ve tek bir ana sayı ver. Instagram farkındalığı üstlenebilir, LinkedIn satış hattını, bir topluluk grubu elde tutmayı. Sonra o görevi kanıtlayan sayıyı raporla, gerisini destekleyici bağlam olarak tut.
Özet: Beş satırlık bir tablo doldur: kanal, iş sonucu, ana KPI, bir destekleyici KPI ve verinin nereden geldiği. Her çeyrekte gözden geçir ve hiçbir kararın bağlı olmadığı KPI'ı çıkar.
Çoğu sosyal medya raporu her kanal için beğeni, erişim ve takipçi artışı gösterir. Bunları toplamak kolay, harekete geçmek zor. Bir eşleştirme tablosu raporu kısaltır ve her satırı birinin sorusuna cevap verir hale getirir.
Önce iş sonucuyla başla, sonra kanalın görevini seç
Yönetimin şu anda önemsediği üç dört sonucu listele. Tipik bir marka için bunlar yeni müşteriler, tekrar satın almalar, nitelikli lead'ler ve marka araması ya da doğrudan trafiktir.
Sonra her kanal için gerçekçi olarak hangi tek sonucu hareket ettirebileceğini sor. Parayla bağı zayıf bir kanal, tanımlı bir kitle içindeki erişim gibi daha hafif bir sonuçla değerlendirilmeli. Bu sorun değil. Gösteriş metriklerini zorla bir sonuca dönüştürmektense bunu açıkça söylemek daha iyidir.
Beş satırlık tablo
Aktif olarak paylaşım yaptığın her kanal için bir satır doldur. Beşten fazlasını yönetiyorsan küçük olanları grupla.
| Kanal | İş sonucu | Ana KPI | Destekleyici KPI | Veri kaynağı |
|---|---|---|---|---|
| Nitelikli lead'ler | Belirli hesaplardan alınan toplantılar | Hedef şirketlerden profil ziyaretleri | CRM etiketi + yerel analizler | |
| Yeni müşteri farkındalığı | Hedef bölgedeki erişim | Gönderi başına kaydetme | Yerel analizler | |
| TikTok | Huninin üstünde keşif | Takipçi olmayanlardan görüntülemeler | Profile dokunmalar | Yerel analizler |
| Yerel topluluk ve etkinlikler | Etkinlik yanıtları | Alınan mesajlar | Yerel analizler | |
| YouTube | Arama ve eğitim | Nasıl yapılır videolarında izlenme süresi | Aramadan kazanılan aboneler | Yerel analizler |
Bunlar örnek. Sonucu ve KPI'ı işine göre değiştir. Önemli olan şekil: tek sonuç, tek ana KPI, tek kaynak.
Değiştirebileceğin bir ana KPI seç
Bir ana KPI üç testi geçmeli. Aksiyonlarını değiştirdiğinde hareket etmeli. Güvendiğin bir kaynaktan ölçülebilmeli. Ve bir kişi onun sahibi olarak gösterilebilmeli.
Etkileşim oranı tek başına birinci ve üçüncü testi geçemez. Mydrop'un Eylül 2026 verisinde medyan Instagram etkileşim oranı %3,1'di, ama gönderilerin ortadaki yarısı %1,1 ile %6,7 arasındaydı. Bu dağılım, tek bir gönderinin ortalamayı kendi başına sallayabileceği anlamına gelir. Etkileşim oranını bir sağlık kontrolü olarak kullan, öne sonuç odaklı bir KPI koy.
Hedefi belirlemeden önce referansı belirle
Referansı olmayan bir KPI bir dilektir. Her ana KPI için son 90 günü çek, medyanı yaz ve ilk hedefi bunun yaklaşık %10 üstüne koy. Çeyrekte bir gözden geçir.
Sayı yeniyse, örneğin sosyal medyadan alınan toplantılar gibi, bir çeyrek boyunca kaba bir referansı kabul et. Kaba bir referans, hiç olmamasından iyidir.
Kimsenin kullanmadığı KPI'ı çıkar
Her çeyrekte raporu gözden geçir ve sor: bu sayı hangi kararı değiştirdi? Cevap yoksa çıkar. Sayfada ne kadar az sayı olursa, kalanlar o kadar çok okunur.
Çok bölgeli ekipler için hangi KPI'ların global, hangilerinin yerel olduğuna da karar vermen gerekir. İki kardeş rehber bunu ele alıyor: global ve yerel KPI'lar arasında nasıl seçim yapılır ve hesap başına özel KPI'lar nasıl belirlenir.
Bırak raporlar eşleştirmeyi senin yerine taşısın
Tablo hazır olduğunda raporu onun etrafında kur. Mydrop'ta performans analizleri platform başına yerel metrikleri çeker; YouTube izlenme süresi, Pinterest kaydetmeleri ve LinkedIn kıdem dağılımları gibi. Beyaz etiketli raporlar da planlanabilir, böylece her paydaş önce ana KPI'ı görür. Bunu yapan araçların karşılaştırması için en iyi sosyal medya raporlama araçları yazısına göz at.
Tabloyu 30 dakikada doldur
Boş bir tablo aç ve en yoğun kanalın için bir satır yaz. Sonucu, ana KPI'ı ve kaynağı yaz. Aynısını sonraki dört kanal için yap. Sonra tabloyu raporunu okuyan kişiye gönder ve hedefleriyle örtüşüyor mu diye sor. Raporun kendisini kurmaya hazır olduğunda Mydrop ile ücretsiz başla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
