Ganti dari metrik engagement ke tujuan bisnis begitu engagement rate kamu stabil dan ada yang bertanya apa hasil sosial bagi bisnis. Engagement tetap kamu pakai sebagai cek kesehatan, dan beri tiap kampanye satu hasil yang harus dicapai.
TLDR: Tiga sinyal ini tandanya sudah waktunya: rate kamu stabil, report tidak dibaca, dan tidak ada yang bisa menghubungkan postingan ke hasil. Pilih satu hasil bisnis per kampanye dan ukur pakai link bertag.
Tiga sinyal sudah waktunya ganti
Kamu tidak perlu membuang engagement. Kamu butuh lapisan kedua begitu kondisi ini terpenuhi:
- Engagement rate kamu stabil. Angkanya bertahan di rentang yang sama selama dua bulan.
- Report kamu tidak dibaca. Klien atau atasan cuma lihat sekilas likes lalu bertanya "jadi apa?"
- Tidak ada postingan yang bisa dikaitkan ke hasil. Kamu tidak bisa bilang postingan mana yang mendatangkan lead, klik, atau penjualan.
Dari data Mydrop, median engagement rate Instagram ada di 3,1%, dengan separuh postingan berada di antara 1,1% dan 6,7%. Kalau kamu ada di rentang itu, mengutak-atik engagement lagi hasilnya kecil. Tujuan bisnis lebih menggerakkan jarum.
Petakan tiap jenis postingan ke satu hasil bisnis
Jangan pantau sepuluh metrik. Beri tiap jenis postingan satu tugas.
| Jenis postingan | Peran engagement | Hasil bisnis yang dipantau |
|---|---|---|
| Carousel edukatif | Simpan dan bagikan | Pendaftaran newsletter atau lead magnet |
| Postingan produk | Komentar dan klik | Klik link ke halaman produk |
| Testimoni atau studi kasus | Bagikan | Booking demo atau panggilan |
| Behind the scenes | Jangkauan dan follow | Pertumbuhan follower di audiens targetmu |
| Penawaran atau peluncuran | Klik | Penjualan atau trial dari link bertag |
Panduan kami soal memetakan KPI channel ke hasil bisnis membahas lebih dalam untuk setup multi-channel.
Tag setiap link supaya klik bisa dihitung
Hasil yang tidak bisa dihitung cuma angan-angan. Tambahkan link bertag di tiap postingan kampanye, dengan nama kampanye di tagnya. Nanti analytics-mu bisa menunjukkan postingan mana yang mengantar orang ke situsmu, dan apa yang mereka lakukan di sana.
Untuk traffic link-in-bio, pakai halaman link-in-bio supaya klik per link terlihat di satu tempat.
Tulis tujuan sebagai angka dengan tanggal
Ganti "tingkatkan engagement" dengan kalimat yang bisa dicek siapa saja: "Dapatkan 40 pendaftaran newsletter dari carousel Instagram antara 1 dan 30 November."
Tentukan angkanya dari data 30 hari terakhirmu, plus target stretch yang realistis. Simpan satu rambu engagement, misalnya "tetap di atas median platform," supaya kontenmu tidak berubah jadi iklan.
Laporkan hasil dulu, engagement kedua
Susun ulang report bulananmu. Baris pertama: hasil bisnis dibandingkan target. Kedua: engagement rate sebagai cek kesehatan. Ketiga: apa yang akan kamu ubah bulan depan.
Performance analytics Mydrop dan report white-label memungkinkanmu menaruh metrik per platform dan link share dalam satu PDF, jadi baris hasil dan baris engagement ada di halaman yang sama. Postingan kami soal membuktikan ROI sosial dalam 30 hari membahas bulan pertamanya.
Dua jebakan saat ganti KPI
Jebakan pertama adalah membuang engagement sama sekali. Tanpa itu, kamu tidak bisa tahu apakah klik yang turun karena penawarannya lemah atau postingannya lemah. Simpan rate-nya sebagai rambu.
Jebakan kedua adalah memilih hasil yang tidak bisa kamu pengaruhi. Angka penjualan yang ditentukan harga atau stok itu KPI sosial yang buruk. Pilih langkah yang paling dekat dengan postingannya: kliknya, pendaftarannya, booking-nya.
Kalau bulan pertamamu meleset dari target, itu data yang berguna. Ubah satu hal, penawaran atau jenis postingannya, lalu ukur bulan berikutnya dengan cara yang sama.
Pilih satu hasil dan tag link-nya sebelum Jumat
Ambil kampanye yang akan kamu jalankan bulan depan. Pilih satu hasil dari tabel, tulis tujuan dengan angka dan tanggal, lalu tag link-nya. Di akhir bulan, laporkan hasil itu sebelum likes.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
