תעבור ממדדי מעורבות ליעדים עסקיים ברגע ששיעור המעורבות שלך מתייצב ומישהו בכיר שואל מה הסושיאל מכניס. תשאיר את המעורבות כבדיקת בריאות, ותן לכל קמפיין תוצאה אחת לפגוע בה.
TLDR: שלושה סימנים אומרים שהגיע הזמן: השיעור שלך יציב, הדוחות לא נקראים, ואף אחד לא מצליח לקשר פוסט לתוצאה. תבחר תוצאה עסקית אחת לכל קמפיין ותמדוד אותה עם קישור מתויג.
שלושה סימנים שהגיע הזמן לעבור
אתה לא חייב לזרוק את המעורבות. אתה צריך שכבה שנייה ברגע שהדברים האלה נכונים:
- שיעור המעורבות שלך יציב. הוא נשאר באותו טווח במשך חודשיים.
- הדוח שלך לא נקרא. הלקוח או הבוס מעיף מבט בלייקים ושואל "אז מה?"
- אף פוסט לא מתחבר לתוצאה. אתה לא יכול להגיד אילו פוסטים הביאו ליד, קליק או מכירה.
בנתונים של Mydrop, שיעור המעורבות החציוני באינסטגרם עמד על 3.1%, כשחצי מהפוסטים נעו בין 1.1% ל-6.7%. אם אתה נמצא בטווח הזה, עוד כוונון של מעורבות מניב תשואה קטנה. יעד עסקי מזיז את המחט הרבה יותר.
תתאים לכל סוג פוסט תוצאה עסקית אחת
אל תעקוב אחרי עשרה מדדים. תיתן לכל סוג פוסט תפקיד אחד.
| סוג פוסט | תפקיד המעורבות | התוצאה העסקית למעקב |
|---|---|---|
| קרוסלה חינוכית | שמירות ושיתופים | הרשמות לניוזלטר או למגנט לידים |
| פוסט מוצר | תגובות וקליקים | קליקים על קישור לדף המוצר |
| המלצה או סיפור מקרה | שיתופים | הזמנות לדמו או לשיחה |
| מאחורי הקלעים | חשיפה ועוקבים | גדילת עוקבים בקהל היעד שלך |
| מבצע או השקה | קליקים | מכירות או התנסויות מקישורים מתויגים |
המדריך שלנו להתאמת KPI של ערוצים ליעדים עסקיים מעמיק בהגדרות של כמה ערוצים במקביל.
תתייג כל קישור כדי שאפשר יהיה לספור קליק
תוצאה שאתה לא יכול לספור היא משאלה. תוסיף קישור מתויג לכל פוסט קמפיין, עם שם הקמפיין בתג. ככה האנליטיקס שלך יראה אילו פוסטים שלחו אנשים לאתר שלך, ומה הם עשו שם.
לתנועה של קישור בביו, תשתמש בדף קישור בביו כדי שהקליקים לכל קישור יהיו גלויים במקום אחד.
תכתוב את היעד כמספר עם תאריך
תחליף את "להגדיל מעורבות" במשפט שזר יכול לבדוק: "להביא 40 הרשמות לניוזלטר מקרוסלות באינסטגרם בין 1 ל-30 בנובמבר."
תקבע את המספר לפי 30 הימים האחרונים שלך, ועוד יעד מאמץ שהוא ריאלי. תשמור על גדר בטיחות אחת של מעורבות, כמו "להישאר מעל החציון של הפלטפורמה," כדי שהתוכן לא יהפוך לפרסומת.
תדווח קודם על התוצאות, אחר כך על המעורבות
תסדר מחדש את הדוח החודשי. שורה ראשונה: התוצאה העסקית מול היעד. שנייה: שיעור המעורבות כבדיקת בריאות. שלישית: מה תשנה בחודש הבא.
האנליטיקס של ביצועים ב-Mydrop ודוחות white-label מאפשרים לך לשים מדדים לכל פלטפורמה וקישורי שיתוף בקובץ PDF אחד, כך ששורת התוצאה ושורת המעורבות יושבות באותו עמוד. הפוסט שלנו על להוכיח ROI של סושיאל ב-30 יום עובר על החודש הראשון צעד אחר צעד.
שתי מלכודות כשמחליפים KPI
המלכודת הראשונה היא לזרוק את המעורבות לגמרי. בלעדיה, אתה לא יכול לדעת אם ירידה בקליקים נובעת מהצעה חלשה או מפוסט חלש. תשמור את השיעור כגדר בטיחות.
המלכודת השנייה היא לבחור תוצאה שאין לך השפעה עליה. מספר מכירות שנקבע לפי מחיר או מלאי הוא KPI גרוע לסושיאל. תבחר את הצעד הקרוב ביותר לפוסט: הקליק, ההרשמה, ההזמנה.
אם החודש הראשון מפספס את היעד, זה מידע שימושי. תשנה דבר אחד, את ההצעה או את סוג הפוסט, ותמדוד את החודש הבא באותה צורה.
תבחר תוצאה אחת ותתייג את הקישורים שלה עד יום שישי
תבחר את הקמפיין שתריץ בחודש הבא. תבחר תוצאה אחת מהטבלה, תכתוב את היעד עם מספר ותאריך, ותתייג את הקישורים. בסוף החודש, תדווח על התוצאה הזו לפני הלייקים.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
