Use a sincronização com o Google Calendar quando alguém precisa ver as datas de publicação num calendário que já abre todo dia. Sincronize perfis selecionados para cada cliente, e todos os posts só para uma marca única com time interno. Não use o calendário para aprovações.
TLDR: O Google Calendar serve para dar visibilidade às datas, não para revisar. Sincronize só os perfis que a pessoa precisa, coloque os marcos lá e deixe rascunhos, lembretes internos e outros clientes de fora.
Decida pela situação
| Situação | Modo de sincronização | Por quê |
|---|---|---|
| Uma marca, time interno | Todos os posts | Todo mundo precisa ver o quadro completo, e nada é confidencial |
| Agência, um cliente quer ver as datas de publicação | Perfis selecionados, só desse cliente | Ele vê o próprio plano e nada mais |
| O cliente precisa revisar e aprovar posts | Nada de sincronização para aprovação. Use um portal do cliente | Um evento no calendário não mostra o post como ele vai aparecer |
| Lembretes internos (revisão jurídica, prazo de material) | Mantenha dentro da ferramenta, ou só num calendário do time | O cliente não precisa dos seus cobradores |
| Lançamento sob embargo ou campanha sensível | Exclua esse perfil até ficar público | Um título sincronizado entrega o plano |
Se você não consegue dizer qual ação a pessoa deve tomar ao ver um evento, deixe ele fora do calendário dela.
O que entra no calendário de um cliente
Marcos, não rascunhos. Bons eventos: o post de lançamento, o início da campanha, a data de fim do sorteio. Eventos fracos: "ideia de rascunho 3", "enviar para jurídico", um espaço reservado sem data.
Use um padrão de nome para o calendário ser lido num relance, por exemplo "Marca: post de lançamento, Instagram". Se um post ainda não foi aprovado, deixe fora do calendário ou marque claramente como rascunho.
Por que a sincronização de perfis selecionados é o padrão para agências
A sincronização de todos os posts empurra cada post de cada perfil conectado para um único calendário. Numa agência, isso significa que um cliente pode ver o cronograma de outra marca, posts de teste internos e uma enxurrada de lembretes que não são da conta dele.
A sincronização de perfis selecionados resolve isso mapeando só os perfis escolhidos para um calendário. Na integração do Mydrop com o Google Calendar, você escolhe quais perfis sincronizam, então cada cliente ou time vê o próprio plano. Se uma marca nova for adicionada, lembre que ela não entra na sincronização até você incluí-la.
Não use o calendário para aprovação
Um evento no calendário mostra um título e um horário. Não mostra a imagem, a legenda nem a prévia da plataforma. Um cliente que aprova o "post de terça" a partir de um convite de calendário não aprovou nada.
Use as aprovações para o aval. Nos dados do Mydrop sobre posts que passaram pela aprovação do cliente, o tempo mediano da submissão até a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em até 24 horas. A amostra é pequena, mas mostra que a aprovação é rápida quando o cliente revisa o post de verdade.
Como apresentar isso ao cliente
Explique para que serve o calendário antes de o cliente vê-lo. Duas frases bastam: "Este calendário mostra quando os seus posts vão ao ar. As aprovações acontecem no link de revisão, não aqui." Isso evita que as pessoas respondam aos convites do calendário com edições.
Combine como vai ser o título e a quem recorrer se um evento parecer errado. Depois, duas semanas mais tarde, pergunte ao cliente se ele realmente abre o calendário. Se não abrir, a sincronização é só trabalho extra, então desligue.
Mantenha a sincronização saudável
Sincronizações desandam. Uma conexão expira, um post muda de data, um lembrete é marcado como concluído num lugar e não no outro. Faça esta checagem toda segunda, em cinco minutos:
- Abra o calendário do cliente e compare as próximas duas semanas com o cronograma no Mydrop.
- Procure eventos que não existem mais, ou posts que sumiram do calendário.
- Se os dois não baterem, use a opção de forçar sincronização nas configurações da integração do Mydrop e confira de novo.
- Confirme se o perfil de qualquer marca nova está incluído ou excluído de propósito.
Para uma visão de compra da ferramenta, leia nosso guia de ferramentas de sincronização com o Google Calendar para agências. Para ver se a sincronização realmente ajuda, use como medir o resultado da sincronização de calendário.
Próximo passo: liste seus clientes e marque cada um: visibilidade no calendário, só aprovação, ou os dois. Configure a sincronização de perfis selecionados para o primeiro grupo. Para configurar num espaço de trabalho grátis, comece com o Mydrop.
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