Para descobrir qual plataforma te dá dinheiro, dê a cada uma o seu próprio link marcado e depois divida o que você ganhou pelo que gastou naquela plataforma. O resultado é um custo por venda para cada plataforma, e o menor número é o seu melhor canal.
TLDR: São quatro passos: marque cada link por plataforma, registre o custo de cada uma incluindo as horas, conte vendas e leads por marcação e compare o custo por resultado ao longo de 60 a 90 dias. Trate de forma diferente as plataformas que iniciam a jornada e as que fecham a venda.
Passo 1: Dê a cada plataforma o seu próprio link marcado
Sem marcação, todo o tráfego das redes vira um bolo só e você não consegue diferenciar o Instagram do LinkedIn. Adicione uma UTM de origem e de campanha em cada link que publicar, e mantenha sempre o mesmo padrão de nomes, por exemplo utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=outubro-oferta.
Se você manda as pessoas para uma página de link na bio, crie um link por plataforma para que cada perfil tenha o seu próprio ponto de entrada contabilizado. Uma página de link na bio com contagem de cliques por link é a configuração mais simples para isso.
Passo 2: Anote quanto cada plataforma custa
Custo vai muito além do investimento em anúncios. Para cada plataforma, registre:
- Horas por mês gastas criando, postando e respondendo, multiplicadas pelo seu custo por hora.
- Investimento em anúncios, se houver.
- Custos de ferramentas e freelancers que servem só aquela plataforma.
Seja honesto aqui. Uma plataforma que consome dez horas por semana é caro, mesmo quando não aparece nenhuma fatura.
Passo 3: Conte os resultados que importam
Puxe visitas, leads e vendas de cada marcação nos seus analytics e nos seus registros de venda. Escolha um resultado por negócio, como compras ou reuniões agendadas, e use esse em tudo. Misturar resultados é o jeito mais fácil de um time acabar comparando curtida com lead.
Passo 4: Compare o custo por resultado em uma tabela
| Plataforma | Custo mensal | Visitas marcadas | Leads | Vendas | Custo por venda |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataforma A | seu total | contagem | contagem | contagem | custo / vendas |
| Plataforma B | seu total | contagem | contagem | contagem | custo / vendas |
| Plataforma C | seu total | contagem | contagem | contagem | custo / vendas |
Ordene pelo custo por venda. Quando as vendas forem poucas para comparar, ordene pelo custo por lead e deixe isso claro.
Leia a tabela com estes três cuidados
- Quem inicia e quem fecha. Um comprador pode te descobrir no TikTok, seguir no Instagram e comprar depois de um email. O último clique credita o Instagram, mas foi o TikTok que começou. Inclua uma pergunta no checkout, "Como você nos conheceu?", e compare com as marcações.
- Números pequenos. Dez vendas em uma plataforma e quatro em outra não é prova. Espere mais dados antes de cortar.
- Funções diferentes. O LinkedIn pode trazer cinco clientes grandes enquanto o Pinterest traz muitos pedidos pequenos. Compare receita, não só quantidade.
O que fazer quando a tabela mostra uma plataforma no prejuízo
Não corte no primeiro trimestre. Primeiro pergunte se ela é uma iniciadora: ela alimenta as plataformas que fecham? Depois mude uma coisa por 30 dias, como a oferta, a chamada para ação ou o horário dos posts, e meça de novo. Só corte depois de dois trimestres com custo por resultado fraco e nenhum sinal de que ela inicia jornadas que terminam em outro lugar.
Junte os números sem precisar de dez abas abertas
Cada plataforma reporta no seu próprio formato, e é por isso que tanta gente pula essa análise. Os analytics do Mydrop reúnem as métricas nativas de cada plataforma conectada em um só lugar, com séries diárias e comparativos entre vários perfis, e os relatórios com a sua marca podem ser agendados para que a mesma tabela chegue na sua caixa de entrada todo mês. Os resultados dos seus links marcados ficam ao lado dessas métricas de plataforma, e você só completa a coluna de vendas. Para entender melhor como um post vira receita, veja como montar um funil de vendas nas redes sociais.
Faça o check por um trimestre e depois aja
Marque os seus links esta semana. Em 90 dias, preencha a tabela. Dedique mais tempo à plataforma com o menor custo por venda e teste uma mudança menor nas outras antes de cortar qualquer uma. Comece de graça e conecte suas plataformas no Mydrop.
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