SNSカレンダーがグロースにつながるのは、すべての枠に役割があるときです。リーチ、信頼、売上のどれを担うのか。そのゴールからカレンダーを埋めていき、枠ごとにフォーマットを選び、月に一度ゴールごとに1つの指標をチェックしましょう。何も割り当てられていない日付だけのカレンダーは、ただのToDoリストです。
TLDR: 枠を3つの役割（リーチ・信頼・売上）に振り分け、それぞれにフォーマットと指標を持たせ、深夜0時から午前6時は避け、月に一度振り返りましょう。「この投稿は何のために出すのか？」にすべての枠が答えられるルールを守ってください。
これはプランニング編です。すでにカレンダーがあって、データをもとに改善したい場合はパフォーマンスデータでコンテンツカレンダーを最適化する方法をご覧ください。
30個の投稿アイデアより、まず3つの役割から
投稿の役割は、次の3つのどれかです。
- リーチ： まだフォローしていない人に届ける。拡散されやすいフォーマットは、ショート動画、カルーセル、役立つTipsです。
- 信頼： すでにフォローしてくれている人に、皆さんの仕事ぶりを伝える。事例メモ、舞台裏、お客様のストーリーなど。
- 売上： アクションを促す。商品の投稿、オファー、予約の案内など。
売上ばかりのカレンダーは無視されます。リーチばかりのカレンダーは、フォロワーは増えても買わない人ばかりになります。最初の目安は、リーチが半分、信頼が3分の1、残りが売上。四半期分のデータを見てから、ビジネスに合わせて調整しましょう。
4列のプランニンググリッドを使おう
毎週の計画は、4列のグリッドで立てましょう。スプレッドシートでもできますし、Mydropのカレンダーで各投稿にラベルを付けて管理するのもおすすめです。
| 枠 | 役割 | フォーマット | チェックする指標 |
|---|---|---|---|
| 月 | リーチ | カルーセル | リーチと保存数 |
| 水 | 信頼 | お客様のストーリー | コメントとシェア |
| 木 | リーチ | ショート動画 | 再生数 |
| 金 | 売上 | 商品の投稿 | リンククリック |
4列すべてが埋まらない枠は、まだ投稿しないでください。チェックする指標がない投稿からは、何も学べません。
フォーマットはデータで選んで、迷うのはやめよう
フォーマット論争は計画の時間を食うわりに、データを見ると差は思ったより小さいものです。Mydropのデータでは、カルーセルはアカウントの平均的な投稿より10%多く反応され、写真と動画は中央値並み、キャプション内のリンクは7%のマイナスでした。つまりカルーセルはリーチ向けの無難な定番で、「リンクはプロフィールに」という習慣は、キャプション内リンクよりコストが低いということです。
もっと大事なのは、毎週無理なく作り続けられるフォーマットはどれか、という視点です。
投稿は常識的な時間に置いて、次へ進もう
同じデータで、平日かどうかはほとんど影響しないこともわかりました。どの曜日もアカウントの中央値から2%以内に収まっています。はっきり分かったのは、フォロワーの現地時間で深夜0時から午前6時の投稿が良くないという点で、全プラットフォームで中央値より17%低く、Instagramでは36%低くなりました。
タイムゾーンをまたぐチームなら、自分たちの時間ではなくフォロワーの時間でスケジュールしましょう。これはツールに任せる仕事です。Mydropで事前にスケジュールしておけば、投稿ごとに時間を設定できるので、深夜の作業でも読者には朝食の時間に届きます。
月ごとにテーマ、枠ごとに役割を
テーマがあれば、チームはアイデアを膨らませやすくなります。「秋のメニュー」「初めてのお客様」「制作の舞台裏」など。月に1つ選んで、あとは各枠に役割を割り振るだけ。関係のない投稿でカレンダーが埋まるのを防げますし、クリエイティブの指示も短く済みます。
複数のブランドを担当する場合は、ブランドごとにカレンダーは分けつつ、同じグリッドを使ってください。構造が同じなら、マネージャーは1つ分の時間で5つのカレンダーを確認できます。
予定外のための余白を残そう
週に1枠は、あえて空けておきましょう。ニュースへの反応、お客様のコメント、先週いちばん反応が良かったアイデアを入れます。100%埋まったカレンダーは何にも反応できません。最高の投稿のいくつかは、その余白から生まれます。
月に一度、役割ごとに1つの問いで振り返ろう
月に一度、30分だけ時間をとりましょう。役割ごとに指標を見て、問いは1つだけ。
- リーチ： 投稿あたりの再生数がいちばん多かったフォーマットは？
- 信頼： 本物のコメントがいちばん多かったストーリーは？
- 売上： クリックがいちばん多かった投稿は？
翌月は勝ち筋に枠を2つ移し、何も学べなかった枠を1つやめましょう。3か月続ければ、自分たちの証拠にもとづいたカレンダーが出来上がります。
次のステップ： 来週のカレンダーを開いて、すべての枠の横に役割を書き込んでください。役割を書けない枠は削除するか書き直して、残りをスケジュールしましょう。
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