交接評分表是用來替社群團隊裡「工作在人與人之間傳遞」的五個時刻打分，每一關給 0 到 2 分。只要 15 分鐘，拿五篇最近的貼文就能跑完，還會告訴你該從哪裡開始修。重點是找出卡住的地方，不是檢討誰。
TLDR： 挑五篇最近的貼文。針對五個交接環節（brief、草稿、回饋、審核、發布），如果清楚又準時就給 2 分，需要再追問就給 1 分，漏掉或延遲就給 0 分。先修分數最低的那一關。
五個交接環節，以及怎麼打分
每個交接都用同樣三個問題來判斷：夠不夠清楚、有沒有準時、內容完不完整？
| 交接環節 | 2 分 | 1 分 | 0 分 |
|---|---|---|---|
| 1. brief 交給創作者 | 目標、平台、日期、品牌語氣一次講清楚 | 需要再問一個問題 | 創作者沒拿到基本資訊就開工 |
| 2. 草稿交給審稿人 | 草稿附上脈絡和截止日 | 審稿人還得問要看什麼 | 審稿人自己無意間才發現 |
| 3. 回饋交回創作者 | 整理成一份清單 | 回饋散在兩個地方 | 意見互相打架 |
| 4. 審核通過交給排程 | 明確說好，附上最終文案 | 說好，但文案還要修 | 沒人搞清楚是誰核可的 |
| 5. 排程交到貼文上線 | 照預定時間發布 | 發布後小修一下 | 漏發或發錯 |
把每篇貼文的分數填進表格，五篇貼文對五個交接，滿分 50 分。
挑有代表性的貼文，別只挑最順的
不要挑你最好處理的五篇。如果可以，每種類型各挑一篇：日常貼文、活動貼文、有客戶或利害關係人參與審稿的貼文、趕出來的貼文，以及牽涉好幾個人的貼文。
趕出來的那篇最有用。撐得住壓力的交接流程，才值得留下來。
看表格要看「欄」，不是看「列」
把每一欄加總。某一欄分數低，代表那個交接有系統性問題。某一列分數低，通常只是單篇貼文出了狀況，多半是一次性的。
舉例來說，如果每篇貼文的回饋分數都偏低，問題不在創作者身上。問題是意見同時從聊天室、email 和文件湧進來。把所有意見集中到貼文上，這個問題就消失了。
每個低分都有一個對應解法
挑分數最低的那一欄，套用對應的解法。
- Brief： 用四行 brief 範本。目標、平台、日期、品牌規範連結。
- 草稿： 每個審稿請求都加上截止日，讓審稿人知道什麼時候要給你答案。
- 回饋： 指定一個人，負責在意見送到創作者之前先整合好。
- 審核： 要求核可的人看到最終文案和素材本身，而不是文字描述。
- 發布： 貼文提前排程，發布前再加一道預覽檢查。
如果最弱的是審核那一欄，審核到發布的評分表會專門把這個交接講得更深。
Mydrop 幫你減少那些追問
大部分 1 分，都是因為脈絡不見了。Mydrop 把草稿、留言、核可人和排程都放在同一篇貼文上，審稿人打開一個地方就搞定。你可以設定審核流程，把討論留在貼文留言與角色裡，發布前再用貼文預覽確認每個管道的樣子。
想感受一下速度的話，Mydrop 2026 年 9 月的客戶審核數據顯示，從送審到核可的中位數是 6 小時，有 66% 的貼文在 24 小時內通過。如果你的審核欄一直因為延遲拿 1 分或 0 分，這個數字很值得當目標。
把結果攤給整個團隊看
評分表要大家都看得到，才真的有用。下次團隊會議把表格秀出來，讓大家說說某個交接為什麼分數低。創作者常常知道 brief 太晚到，審稿人也常常知道草稿來的時候沒附截止日。兩邊都是真的，兩邊都能改。
語氣對準流程，別對準人。說「回饋這一關拿到 10 分裡的 4 分」，而不是「客戶給的回饋一團亂」。前者會帶出解法，後者只會換來一句防衛。講好這個月要試哪一個改動、指定誰負責，再把重新評分的日期放進行事曆，才不會拖著拖著就忘了。
一個月後再評一次
改動做完後，拿五篇新貼文再跑一次評分表。比較你改動的那一欄總分。進步三、四分就算不錯。如果完全沒動，大概是解法太模糊，記得補上負責人和截止日。
今天就先跑第一次吧。抓五篇貼文、填好表格、圈出分數最低的那一欄。那一欄，就是你這個月的專案。
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