Eine Übergabe-Scorecard bewertet die fünf Momente, in denen Arbeit in einem Social-Team von einer Person zur nächsten wandert, mit einer Punktzahl von 0 bis 2 pro Übergabe. Du brauchst 15 Minuten und fünf aktuelle Posts, und du siehst sofort, wo du anfangen solltest. Es geht darum, Reibung zu finden, nicht darum, jemanden zu beurteilen.
TLDR: Nimm fünf aktuelle Posts. Bewerte jede der fünf Übergaben (Briefing, Entwurf, Feedback, Freigabe, Veröffentlichung) mit 2, wenn sie klar und pünktlich war, mit 1, wenn jemand nachfragen musste, und mit 0, wenn sie verloren ging oder zu spät kam. Fix zuerst die Übergabe mit der niedrigsten Punktzahl.
Die fünf Übergaben und wie du sie bewertest
Jede Übergabe wird an denselben drei Fragen gemessen: War sie klar, war sie pünktlich, war sie vollständig?
| Übergabe | 2 Punkte | 1 Punkt | 0 Punkte |
|---|---|---|---|
| 1. Briefing an Creator | Ziel, Plattform, Datum und Brand Voice in einer Nachricht | Eine Rückfrage nötig | Creator hat ohne das Wichtigste angefangen |
| 2. Entwurf an Reviewer | Entwurf kam mit Kontext und Deadline | Reviewer musste fragen, was er prüfen soll | Reviewer ist zufällig darüber gestolpert |
| 3. Feedback an Creator | Eine gebündelte Liste | Feedback an zwei Stellen | Widersprüchliche Kommentare |
| 4. Freigabe an Scheduler | Klares Ja, finaler Text dabei | Ja, aber Text musste noch korrigiert werden | Unklar, wer freigegeben hat |
| 5. Scheduler an Live-Post | Zur geplanten Zeit veröffentlicht | Kleiner Fix nach dem Posten | Post verpasst oder falsch |
Schreib die Punktzahl für jeden Post in ein Raster, 5 Posts mal 5 Übergaben. Maximal sind 50 Punkte drin.
Wähle Posts, die echte Vielfalt abdecken
Nimm nicht deine fünf einfachsten Posts. Wenn möglich, einen aus jeder dieser Kategorien: ein Routine-Post, ein Campaign-Post, ein Post mit Reviewer aus dem Kunden- oder Stakeholder-Kreis, ein Post, der unter Zeitdruck entstand, und einer, an dem mehrere Leute beteiligt waren.
Der hektische Post ist der nützlichste. Übergaben, die auch unter Druck funktionieren, solltest du behalten.
Lies das Raster spaltenweise, nicht zeilenweise
Zähl jede Spalte zusammen. Eine niedrige Spalte bedeutet ein systemisches Problem in dieser Übergabe. Eine niedrige Zeile bedeutet ein schlechter Post, meist ein Einzelfall.
Wenn zum Beispiel Feedback bei jedem Post schlecht abschneidet, liegt das Problem nicht an den Creators. Es liegt daran, dass Kommentare gleichzeitig per Chat, E-Mail und in einem Dokument eintrudeln. Wenn alle Kommentare direkt am Post landen, ist das Problem weg.
Ein Fix für jede schlechte Bewertung
Nimm die schwächste Spalte und wende den passenden Fix an.
- Briefing: Nutz eine Briefing-Vorlage mit vier Zeilen. Ziel, Plattform, Datum, Link zu den Brand-Regeln.
- Entwurf: Häng an jede Review-Anfrage eine Deadline, damit der Reviewer weiß, wann du eine Antwort brauchst.
- Feedback: Benenne eine Person, die Kommentare bündelt, bevor sie beim Creator landen.
- Freigabe: Verlang, dass der Freigebende die finale Caption und die Medien sieht, nicht nur eine Beschreibung davon.
- Veröffentlichung: Plane Posts im Voraus und mach vor dem Posten einen kurzen Blick in die Vorschau.
Wenn die Freigabe-Spalte am schwächsten ist, geht die Scorecard von Freigabe bis Veröffentlichung genau auf diese eine Übergabe tiefer ein.
Wo Mydrop die Rückfragen reduziert
Die meisten 1er-Wertungen entstehen durch fehlenden Kontext. Mydrop hält Entwurf, Kommentare, Freigebende und Zeitplan am selben Post, sodass der Reviewer nur eine Stelle öffnen muss. Du kannst Freigabe-Workflows einrichten, die Diskussion in Post-Kommentaren und Rollen bündeln und mit der Post-Vorschau checken, wie jeder Kanal aussieht, bevor irgendwas rausgeht.
Ein Gefühl fürs Tempo: In Mydrops Daten zu Kundenfreigaben von September 2026 lag die mediane Zeit von der Einreichung bis zur Freigabe bei 6 Stunden, und 66 % der Posts waren innerhalb von 24 Stunden freigegeben. Wenn deine Freigabe-Spalte wegen Verzögerungen immer wieder bei 1 oder 0 landet, ist das ein gutes Ziel.
Teile das Ergebnis mit dem ganzen Team
Eine Scorecard wirkt am besten, wenn alle sie sehen. Zeig das Raster im nächsten Team-Meeting und lass die Leute selbst benennen, warum eine Übergabe schlecht abgeschnitten hat. Creators wissen oft, dass Briefings zu spät kommen. Reviewer wissen oft, dass Entwürfe ohne Deadline ankommen. Beides stimmt, und beides lässt sich lösen.
Bleib beim Ton sachlich und beim Prozess. Sag „die Feedback-Übergabe hat 4 von 10 Punkten“ und nicht „das Feedback vom Kunden ist ein Chaos“. Der erste Satz führt zu einem Fix, der zweite zu einer defensiven Antwort. Einigt euch auf die eine Änderung, die ihr testet, benennt, wer sie übernimmt, und tragt den Termin für die neue Bewertung in den Kalender ein, damit es nicht einschläft.
Bewerte in einem Monat erneut
Lass die Scorecard nach dem Fix noch mal mit fünf neuen Posts durchlaufen. Vergleiche die Spaltensumme für die Übergabe, die du geändert hast. Drei oder vier Punkte mehr sind ein gutes Ergebnis. Wenn sich nichts bewegt hat, war der Fix wahrscheinlich zu vage. Dann benenne eine verantwortliche Person und eine Deadline.
Mach die erste Bewertung noch heute. Hol fünf Posts, füll das Raster aus und kreis die schwächste Spalte ein. Diese Spalte ist dein Projekt für den Monat.
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